Διαχείριση χωρητικότητας μηνυμάτων

Αυτό το άρθρο περιγράφει τα μοντέλα χρέωσης για μηνύματα που διατίθενται με άδεια χρήσης Copilot Studio. Τα προπληρωμένα μηνύματα είναι διαθέσιμα για αγορά από την 1η Δεκεμβρίου 2023. Η Πληρωμή ανάλογα με τη χρήση είναι διαθέσιμη για αγορά από την 1η Δεκεμβρίου 2024.

Τα Μηνύματα είναι η μονάδα που μετρά τη χρήση εκπροσώπου. Το συνολικό κόστος υπολογίζεται με βάση το άθροισμα των μηνυμάτων που χρησιμοποιούνται από τον οργανισμό σας. Ο αριθμός των μηνυμάτων που καταναλώνονται από έναν εκπρόσωπο εξαρτάται από την πολυπλοκότητα του εκπροσώπου, πόσο συχνά αλληλεπιδρούν οι πελάτες με αυτό και τις δυνατότητες που χρησιμοποιούν.

Η αγορά μιας άδειας χρήσης Copilot Studio περιλαμβάνει έναν συγκεκριμένο αριθμό τιμολογημένων μηνυμάτων. Αυτή η χωρητικότητα συγκεντρώνεται στο σύνολο του μισθωτή. Ωστόσο, πρέπει να αντιστοιχιστεί σε ένα περιβάλλον για να ενεργοποιηθούν Copilot Studio δυνατότητες για παράγοντες σε αυτό το περιβάλλον.

Σημείωμα

Από την 1η Φεβρουαρίου 2025, παρουσιάζουμε τη χρέωση αυτόνομων ενεργειών η οποία χρεώνει για κάθε οργανωμένη ενέργεια, συμπεριλαμβανομένων των εναυσμάτων, των θεμάτων, των Power Platform συνδέσεων και των Power Automate ροών. Μπορείτε να δείτε αυτές τις ενέργειες στον χάρτη δραστηριότητας όταν δοκιμάζετε τον εκπρόσωπό σας στο Copilot Studio. Η γνώση χρησιμοποιεί έναν ξεχωριστό ρυθμό κατανάλωσης μέσω μηνυμάτων που δημιουργούνται και επαναφοράς του γραφήματος της Microsoft για τους μισθωτές για τους ρυθμούς μηνυμάτων. Κάθε αυτόνομη ενέργεια επιβαρύνεται με χρέωση 25 μηνυμάτων στα πακέτα χωρητικότητας ή μετρά 25 μηνύματα στον Copilot Studio μετρητή πληρωμής ανάλογα με τη χρήση.

Η κατανομή γίνεται στο κέντρο διαχείρισης Power Platform όταν επιλέγετε Χρέωση>Άδειες χρήσης>Copilot Studio και, στη συνέχεια, επιλέγετε Διαχείριση χωρητικότητας. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στη Χωρητικότητα προσθέτων, στην τεκμηρίωση Power Platform.

Σενάρια μηνυμάτων

Ο παρακάτω πίνακας απεικονίζει τους τύπους μηνυμάτων που διαχειρίζεται η συνδρομή του Microsoft 365 Copilot.

Συμβάν Copilot Studio	Τιμή χρέωσης
Κλασική απάντηση	1 μήνυμα
Παραγωγική απάντηση	2 μηνύματα
Αυτόνομη δράση	25 μηνύματα
Θεμελίωση του μισθωτή για μηνύματα	30 μηνύματα

Σημείωμα

Όταν μια Copilot Studio συνδρομή (πακέτο μηνυμάτων ή μετρητής) έχει ρυθμιστεί για Microsoft 365 Copilot συνομιλία, η χρήση εκπροσώπων από χρήστες που δεν έχουν άδεια για Microsoft 365 Copilot θα καταναλώνει Copilot Studio μηνύματα. Οι περισσότερες από αυτές τις συνομιλίες θα καταναλώνουν 32 μηνύματα ανά αλληλεπίδραση ή ερώτημα (30 μηνύματα για θεμελίωση του Microsoft Graph μισθωτή και 2 για παραγωγικές απαντήσεις).

• Κλασικές απαντήσεις: Αυτά τα συμβάντα είναι προκαθορισμένες απαντήσεις που συντάσσονται με μη αυτόματο τρόπο από δημιουργούς εκπροσώπων. Είναι στατικά και δεν αλλάζουν εκτός εάν ενημερωθούν με μη αυτόματο τρόπο. Συνήθως χρησιμοποιούνται όπου οι ακριβείς και ελεγχόμενες απαντήσεις είναι οι μόνες που θέλουμε να δημιουργήσει ο εκπρόσωπος.

• Παραγωγικές απαντήσεις: Αυτά τα συμβάντα δημιουργούνται δυναμικά χρησιμοποιώντας μοντέλα AI, όπως οι Generative Pretrained Transformers (GPT). Μπορούν να προσαρμοστούν και να αλλάξουν με βάση το πλαίσιο και τις πηγές γνώσης με τις οποίες συνδέονται. Είναι χρήσιμα για το χειρισμό ενός ευρέος φάσματος θεμάτων και την παροχή πιο ευέλικτων και φυσικών αλληλεπιδράσεων.

• Θεμελίωση Microsoft Graph μισθωτή για μηνύματα: Αυτά τα συμβάντα παρέχουν θεμελίωση υψηλότερης ποιότητας για τους εκπροσώπους σας χρησιμοποιώντας δημιουργία επαυξημένης ανάκτησης (RAG) μέσω του Microsoft Graph σε ολόκληρο τον μισθωτή σας, συμπεριλαμβανομένων εξωτερικών δεδομένων που συγχρονίζονται στο Microsoft Graph μέσω συνδέσεων. Αυτό έχει ως αποτέλεσμα πιο σχετικές και βελτιωμένες απαντήσεις και διασφαλίζει ότι οι πληροφορίες γείωσης είναι ενημερωμένες. Αυτή η δυνατότητα είναι προαιρετική και μπορείτε να την ενεργοποιήσετε ή να την απενεργοποιήσετε για κάθε εκπρόσωπο.

• Αυτόνομες ενέργειες: Αυτά τα συμβάντα είναι βήματα, όπως εναύσματα και θέματα, που εμφανίζονται στον χάρτη δραστηριότητας στο Copilot Studio όταν δοκιμάζετε ένα αυτόνομο εκπρόσωπο. Αυτά τα συμβάντα δεν περιλαμβάνουν αναζήτηση γνώσεων, ανάκτηση γνώσεων και AI Builder προτροπές.

Η παρακάτω εικόνα δείχνει διάφορα Copilot Studio συμβάντα και τα αντίστοιχα συμβάντα χρέωσής τους:

Κάθε αλληλεπίδραση με έναν εκπρόσωπο μπορεί να χρησιμοποιεί πολλούς τύπους μηνυμάτων ταυτόχρονα. Για παράδειγμα, ένα εκπρόσωπος που βασίζεται σε ένα Microsoft Graph μισθωτή θα μπορούσε να χρησιμοποιήσει 32 μηνύματα (30 μηνύματα για τη θεμελίωση Microsoft Graph και δύο για παραγωγικές απαντήσεις) για να ανταποκριθεί σε μια σύνθετη προτροπή από έναν χρήστη.

Το κόστος του εκπροσώπου εξαρτάται από την πολυπλοκότητα ενός εκπροσώπου και τη χρήση του. Για παράδειγμα, τα ακόλουθα δύο σενάρια απεικονίζουν την πολυπλοκότητα και τη χρήση:

Εκπρόσωπος υποστήριξης πελατών

Έχετε έναν εκπρόσωπο υποστήριξης πελατών στον ιστότοπό σας που απαντά σε ερωτήσεις με βάση τις πολιτικές επιστροφής πελατών και τα εγχειρίδια προϊόντων που παρείχατε στον εκπρόσωπο ως πηγή γνώσης.

Μια μέση εκτέλεση περιλαμβάνει τέσσερις κλασικές απαντήσεις για ερωτήσεις που σχετίζονται με την επιστροφή και δύο παραγωγικές απαντήσεις για ερωτήσεις αντιμετώπισης προβλημάτων. Ο μέσος όρος είναι 900 πελάτες την ημέρα. Το εκτιμώμενο κόστος ανά ημέρα βασίζεται στον ακόλουθο υπολογισμό: [(4x1)+(2x2)] x 900 customers = 7200 messages.

Εκπρόσωπος επιδόσεων πωλήσεων

Έχετε έναν εκπρόσωπο του Microsoft Graph μισθωτή στη συνομιλία Microsoft 365 Copilot. Αυτός ο εκπρόσωπος απαντά σε ερωτήσεις υπαλλήλων με βάση τα δεδομένα πωλήσεων που συνδέονται με το Microsoft Graph χρησιμοποιώντας συνδετήρες δεδομένων Graph.

Μια μέση εκτέλεση περιλαμβάνει τέσσερις παραγωγικές απαντήσεις και τέσσερα μηνύματα του Microsoft Graph που είναι βασισμένα σε μισθωτή. Ο μέσος όρος είναι 50 Microsoft 365 Copilot χρήστες με άδεια χρήσης και 100 χρήστες χωρίς άδεια. Το εκτιμώμενο κόστος ανά ημέρα βασίζεται στον ακόλουθο υπολογισμό: [(4x2)+(4x30)] x 100 users = 12,800 messages.

Πλεόνασμα

Σε ένα περιβάλλον, όταν η κατανάλωση υπερβαίνει τη διαθέσιμη χωρητικότητα, το περιβάλλον βρίσκεται σε κατάσταση πλεονάσματος και ορισμένα χαρακτηριστικά σταδιακά μπλοκάρονται. Επιτρέπουμε κάποιο επίπεδο κατανάλωσης πλεονάσματος, παρόμοιο με μια περίοδο χάριτος, για να αποφύγουμε το μπλοκάρισμα των επιχειρηματικών διαδικασιών.

Εάν το περιβάλλον σας δεν έχει πλέον χωρητικότητα, έχετε τις ακόλουθες επιλογές:

• Ανακατανομή υπάρχουσας χωρητικότητας από το επίπεδο οργανισμού (μισθωτή) ή περιβάλλοντος.

• Αγοράστε περισσότερη χωρητικότητα και κάντε τη διαθέσιμη στο περιβάλλον σας.

• Ρυθμίστε τον μετρητή κατανάλωσης / μετρητή πληρωμής ανάλογα με τη χρήση για να χειριστείτε την υπέρβαση.

Συνήθεις ερωτήσεις

Οι δυνατότητες προεπισκόπησης υπολογίζονται στη χωρητικότητα χρήσης;

Οι δυνατότητες Copilot Studio που βρίσκονται σε προεπισκόπηση, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά, είναι δωρεάν για χρήση και δεν υπολογίζονται στους εκχωρημένους πόρους που αγοράσατε.

Τι γίνεται με την υπολειπόμενη χωρητικότητα στο τέλος του μήνα; Μπορεί αυτή η χωρητικότητα να μεταφερθεί στον επόμενο μήνα;

Όχι, η αχρησιμοποίητη παραγωγική ικανότητα δεν μεταφέρεται στον επόμενο μήνα. Η χρήση της πίστωσης υπολογίζεται σε μηνιαία βάση και επαναφέρεται την πρώτη ημέρα του μήνα. Η διαθέσιμη χωρητικότητα βασίζεται στην εκχωρημένη χωρητικότητα.

Πότε επαναφέρεται ο αριθμός κατανάλωσης μηνυμάτων; Η επαναφορά βασίζεται στην ημερομηνία απόκτησης της άδειας;

Η χρήση πίστωσης υπολογίζεται σε μηνιαία βάση, ξεκινώντας από την πρώτη ημέρα κάθε μήνα. Η χρήση της πίστωσης δεν βασίζεται στην ημερομηνία απόκτησης της άδειας. Η χρήση μηνυμάτων σε ένα περιβάλλον δεν θα πρέπει να υπερβαίνει τα όρια μηνυμάτων.

Πού μπορώ να δω τη χρήση μηνυμάτων για αυτόν τον μήνα;

Διατίθεται συνολική κατανάλωση πίστωσης επιπέδου οργανισμού (μισθωτή) στο κέντρο διαχείρισης του Power Platform στην καρτέλα Πόροι>Χωρητικότητα>Σύνοψη.

Τα δεδομένα συγκεντρώνονται καθημερινά. Ορισμένα δεδομένα μπορεί να καθυστερούν. Εάν ισχύει αυτό, η γραμμή κατανάλωσης δείχνει όλη τη γνωστή κατανάλωση στην ημερομηνία που Ενημερώθηκε τελευταία στο πλαίσιο συμβουλής εργαλείου.

Οι συνομιλίες στην ενσωματωμένη δοκιμαστική συνομιλία υπολογίζονται ως χρεώσιμες;

Τα μηνύματα που χρησιμοποιούν την ενσωματωμένη δοκιμαστική συνομιλία δεν υπολογίζονται για τις περιόδους λειτουργίας που έχουν χρεωθεί.

Ρύθμιση μετρητή κατανάλωσης πληρωμής ανάλογα με τη χρήση

Η πληρωμή ανάλογα με τη χρήση είναι ένας τρόπος πληρωμής για το Copilot Studio με τη χρήση μιας συνδρομής Azure, που σας επιτρέπει να ξεκινήσετε να δημιουργείτε παράγοντες χωρίς δέσμευση με άδεια χρήσης ή προκαταβολική αγορά.

Στο κέντρο διαχείρισης Power Platform, μπορείτε να συνδέσετε περιβάλλοντα με μια συνδρομή Azure χρησιμοποιώντας μια πολιτική χρέωσης.

Όταν ένα περιβάλλον συνδέεται με μια συνδρομή Azure, η χρήση των εφαρμογών και οποιαδήποτε χρήση Dataverse ή Power Platform η οποία υπερβαίνει τα περιλαμβάνονται ποσά τιμολογούνται με τη συνδρομή Azure με χρήση των μετρήσεων Azure.

Μπορείτε να αποσυνδέσετε το περιβάλλον σας από τη συνδρομή Azure οποιαδήποτε στιγμή και η χρήση δεν θα τιμολογηθεί πλέον.

Σημείωμα

Για οδηγίες σχετικά με τον τρόπο ρύθμισης του μετρητή κατανάλωσης pay-as-you-go, ανατρέξτε στην ενότητα Ρύθμιση πληρωμής ανάλογα με τη χρήση.

Προβολή κατανάλωσης μηνύματος

Μπορείτε να δείτε την αναφορά κατανάλωσης μηνυμάτων στο κέντρο διαχείρισης του Power Platform.

1. Στο Κέντρο διαχείρισης του Power Platform μεταβείτε σε Χρέωση>Άδειες χρήσης.

2. Κάντε κλικ στην καρτέλα Περιβάλλοντα και επιλέξτε το επιθυμητό περιβάλλον.

3. Επιλέξτε το στοιχείο Copilot Studio.