Κατανόηση κωδικών σφαλμάτων

Όταν ένα εκπρόσωπος αντιμετωπίζει πρόβλημα κατά τη διάρκεια μιας συνομιλίας, απαντά με ένα μήνυμα που περιλαμβάνει έναν κωδικό σφάλματος για το συγκεκριμένο πρόβλημα που αντιμετωπίστηκε. Οι χρήστες του εκπρόσωπος θα πρέπει να δώσουν αυτόν τον κωδικό σφάλματος στο Διαχειριστής τους.

Ως δημιουργός εκπρόσωπος, εάν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα όταν χρησιμοποιείτε το παράθυρο δοκιμής για να ελέγξετε το εκπρόσωπος, μπορείτε να δείτε ένα μήνυμα με περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημα, εκτός από τον κωδικό σφάλματος. Εναλλακτικά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το the Έλεγχος θεμάτων panel για να επικυρώσετε το εκπρόσωπος σας.

Λίστα σφαλμάτων

Εφαρμογή Web

Σημείωμα

Ο όρος παράθυρο διαλόγου που χρησιμοποιείται σε ορισμένα μηνύματα σφάλματος αναφέρεται σε ένα θέμα.

Κωδικός σφάλματος	Description
ContentError	Υπάρχει σφάλμα στο περιεχόμενο του θέματος.
DataLossPreventionViolation	Υπήρξε παραβίαση αποτροπής απώλειας δεδομένων.
FlowActionException	Παρουσιάστηκε σφάλμα κατά την εκτέλεση ροής cloud.
FlowActionBadRequest	Μια αίτηση που έγινε σε μια ροή cloud ήταν εσφαλμένη.
ΡοήΔράσηTimedOut	Μια ροή cloud χρειάστηκε περισσότερο από 100 δευτερόλεπτα για την εκτέλεση και το χρονικό όριό της.
Μη έγκυρο περιεχόμενο	Το περιεχόμενο που προστέθηκε στο πρόγραμμα επεξεργασίας κώδικα δεν είναι έγκυρο.
InfiniteLoopInBotContent	Ένας κόμβος εκτελέστηκε πολλές φορές.
ΤελευταίαΔημοσιευμένηΈκδοσηΔεν βρέθηκε	Δεν είναι δυνατή η ανάκτηση της δημοσιευμένης έκδοσης του εκπρόσωπος.
RedirectToDisabledDialog	Ένα θέμα κάνει ανακατεύθυνση σε ένα απενεργοποιημένο θέμα.
RedirectToNonExistentDialog	Ένα θέμα ανακατευθύνεται σε άλλο θέμα που δεν υπάρχει πλέον.
Σφάλμα συστήματος	Παρουσιάστηκε σφάλμα συστήματος στο Copilot Studio.

ContentError

Μήνυμα σφάλματος: Αυτό το σφάλμα παράγει δυναμικά μηνύματα με βάση το περιβάλλον του σφάλματος.

Επίλυση: Αυτό είναι ένα γενικό σφάλμα για προβλήματα που σχετίζονται με το περιεχόμενο του εκπρόσωπος σας. Ανατρέξτε στο μήνυμα σφάλματος για περισσότερες λεπτομέρειες.

Στα συνήθη προβλήματα περιλαμβάνονται τα εξής:

• Ένας κόμβος δεν έχει τις απαραίτητες ιδιότητες.
• Προστέθηκε μη έγκυρη YAML στο πρόγραμμα επεξεργασίας κώδικα.
• Ένας τύπος Power Fx περιέχει ένα σφάλμα.

DataLossPreventionViolation

Μήνυμα σφάλματος: "Αυτό το περιβάλλον απαιτεί από τους χρήστες να συνδεθούν για να μπορέσουν να χρησιμοποιήσουν το εκπρόσωπος. Μεταβείτε στην επιλογή Διαχείριση > Ασφάλεια > Έλεγχος ταυτότητας και ενεργοποιήστε την επιλογή ώστε να απαιτείται από τους χρήστες η σύνδεση."

Ψήφισμα:

• Οι πολιτικές αποτροπής απώλειας δεδομένων (DLP) του περιβάλλοντός σας απαιτούν τη σύνδεση των χρηστών. Ανατρέξτε στο θέμα Προσθήκη ελέγχου ταυτότητας χρήστη με το θέμα συστήματος Σύνδεση.
• Μία ή περισσότερες συνδέσεις που χρησιμοποιούνται στο εκπρόσωπος δεν ανήκουν στην ίδια ομάδα δεδομένων. Δείτε Copilot Studioσυνδέσεις.
• Μία ή περισσότερες συνδέσεις που χρησιμοποιούνται στο εκπρόσωπος αποκλείονται από το Διαχειριστής μισθωτή.

FlowActionException

Μηνύματα σφάλματος:

• "Δεν ελήφθη έξοδος από τη ροή {FlowName} ({FlowId}), παρόλο που η έξοδος αναμενόταν σύμφωνα με τον ορισμό εκπρόσωπος".
• "Η παράμετρος εξόδου με όνομα {ItemKey}στη ροή {FlowName} ({FlowId}) λείπει από τα δεδομένα απόκρισης. Ανανεώστε τη ροή ή βεβαιωθείτε ότι η ροή επιστρέφει αυτήν την τιμή."
• "Η παράμετρος εξόδου με όνομα {ItemKey}στη ροή {FlowName} ({FlowId}) λείπει από το σχήμα εξόδου. Ανανεώστε τη ροή."

Ανάλυση:Ελέγξτε τη ροή για σφάλματα.

FlowActionBadRequest

Μηνύματα σφάλματος:

• "Η παράμετρος με το όνομα {KeyName} στη ροή {FlowName} ({FlowId}) χρησιμοποιείται ως τύπος {ItemTypeKind}. Αυτός ο τύπος δεν υποστηρίζεται κατά την ανάκληση του Power Automate. Προς το παρόν, υποστηρίζονται μόνο το κείμενο, η δυαδική τιμή και οι αριθμοί."
• "Η παράμετρος εξόδου με όνομα {ItemKey}στη ροή {FlowName} ({FlowId}) λείπει από την ενέργεια κλήσης ροής".
• "Η παράμετρος με το όνομα {KeyName} στη ροή {FlowName} ({FlowId}) αξιολογήθηκε ως τύπος {ResolveType}, αναμενόμενος τύπος {ExpectedType}."
• "Η ροή {FlowName} ({FlowId}) δεν εκτελέστηκε με κωδικό απόκρισης {ResponseCode}, κωδικός σφάλματος: {FlowErrorCode}."

Ανάλυση: Βεβαιωθείτε ότι ο βασικός τύπος των μεταβλητών που μεταβιβάζετε στη ροή ταιριάζει με τον τύπο της παραμέτρου.

FlowActionTimedOut

Μήνυμα λάθους: "Η ροή με αναγνωριστικό {FlowId} έχει λήξει το χρονικό όριο. Κωδικός σφάλματος: {FlowErrorCode}"

Ανάλυση: Ελέγξτε τη ροή για σφάλματα για να καταλάβετε γιατί η ροή cloud χρειάστηκε περισσότερα από 100 δευτερόλεπτα για να εκτελεστεί πριν επιστρέψει στο εκπρόσωπος σας. Προσπαθήστε να βελτιστοποιήσετε το ερώτημα και τα δεδομένα που επιστρέφονται από το σύστημα υποστήριξης. Εάν ορισμένες από τις ροή cloud λογικές μπορούν να συνεχίσουν να εκτελούνται μετά την αποστολή ενός αποτελέσματος στο εκπρόσωπος, τοποθετήστε αυτές τις ενέργειες μετά την βήμα "Επιστρέφονται τιμές σε Copilot Studio" στο ροή cloud σας.

InvalidContent

Μήνυμα λάθους: "Υπάρχουν συνολικά {TotalComponents} στοιχεία στο εκπρόσωπος, αλλά κανένα δεν είναι έγκυρο."

Επίλυση:Ανοίξτε το πρόγραμμα επεξεργασίας κώδικα για να ελέγξετε προβλήματα με το περιεχόμενο.

InfiniteLoopInBotContent

Μήνυμα λάθους: "Ενέργεια {DialogId}.{TriggerId}.{ActionId} εκτελέστηκε περισσότερες από {MaxTurnCount} φορές στη σειρά. Αυτό υποδεικνύει έναν κύκλο στην εκτέλεση του παραθύρου διαλόγου και επομένως η εκτέλεση του παραθύρου διαλόγου θα τερματιστεί."

Επίλυση: Βεβαιωθείτε ότι η θέμα τελειώνει σωστά και ότι συνδέεται με άλλα θέματα που τελειώνουν σωστά, όπως το θέμα συστήματος Κλιμάκωση .

LatestPublishedVersionNotFound

Μήνυμα λάθους: "Δεν είναι δυνατή η ανάκτηση της πιο πρόσφατης δημοσιευμένης έκδοσης του εκπρόσωπος."

Ανάλυση:Δημοσιεύστε το εκπρόσωπος.

RedirectToDisabledDialog

Μήνυμα λάθους: "Το παράθυρο διαλόγου με αναγνωριστικό {DialogId} είναι απενεργοποιημένο στον ορισμό. Ενεργοποιήστε το παράθυρο διαλόγου πριν το χρησιμοποιήσετε."

Ανάλυση: Ενεργοποιήστε ξανά το θέμα ή καταργήστε τον κόμβο ανακατεύθυνσης.

RedirectToNonExistentDialog

Μήνυμα λάθους: "Το παράθυρο διαλόγου με αναγνωριστικό {DialogId} δεν βρέθηκε στον ορισμό. Βεβαιωθείτε ότι το παράθυρο διαλόγου υπάρχει και ότι το αναγνωριστικό είναι σωστό".

Ανάλυση:Δημιουργήστε ένα νέο θέμα για ανακατεύθυνση ή κατάργηση του κόμβου ανακατεύθυνσης.

SystemError

Μήνυμα σφάλματος: Αυτό το σφάλμα δεν παράγει μήνυμα σφάλματος.

Επίλυση: Επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών.

Κλασικός

Error	Απάντηση bot	Επίλυση
2000	"Ο χρήστης παγιδεύτηκε σε έναν ατέρμονα βρόχο. Ελέγξτε για να βεβαιωθείτε ότι το {Topic Name} έχει φτάσει σε ένα λογικό συμπέρασμα."	Βεβαιωθείτε ότι η θέμα τελειώνει σωστά ή ότι συνδέεται με άλλα θέματα που τελειώνουν σωστά, όπως το θέμα συστήματος Κλιμάκωση .
2001	"Το περιεχόμενο του bot δεν είναι έγκυρο."	Ελέγξτε το θέμα για σφάλματα.
2002	"Παρουσιάστηκε πρόβλημα με τα CDS."	Παρουσιάστηκε ένα πρόβλημα κατά την πρόσβαση στο Dataverse. Ελέγξτε τη ρύθμιση παραμέτρων για σφάλματα. Διαφορετικά, δοκιμάστε ξανά αργότερα, καθώς ενδέχεται να υπάρχει κάποιο πρόβλημα εξυπηρέτησης.
2003	"Παρουσιάστηκε ένα πρόβλημα με το {Flow Name} στο {Topic Name}. Ελέγξτε το περιεχόμενό σας."	Ελέγξτε τη ροή για σφάλματα και αναζητήστε αποτυχημένες εκτελέσεις στο ιστορικό εκτέλεσης ροής.
2004	"Παρουσιάστηκε ένα πρόβλημα με το {Skill Name} στο {Topic Name}. Ελέγξτε το περιεχόμενό σας."	Παρουσιάστηκε πρόβλημα με τη δεξιότητά σας. Ελέγξτε τη δεξιότητα και το θέμα για σφάλματα.
2005	"Συναντήσαμε πρόβλημα. Ελέγξτε το περιεχόμενό σας."	Υπάρχει κάποιο πρόβλημα με το πρότυπο Power Automate Flow. Ελέγξτε τη ροή για σφάλματα.
2006	"Δεν ήταν δυνατή η εύρεση του bot σας."	Δεν ήταν δυνατός ο εντοπισμός του bot διότι το bot ή το περιβάλλον του διαγράφηκε. Για να ρυθμίσετε τις παραμέτρους ενός νέου bot, ανατρέξτε στο θέμα Δημιουργία και διαγραφή παραγόντων. Για να ρυθμίσετε τις παραμέτρους ενός νέου περιβάλλοντος, ανατρέξτε στο θέμα Εργασία με περιβάλλοντα Power Platform.
2007	"Το bot περιέχει υπερβολικά μεγάλο περιεχόμενο για να μπορεί να λειτουργήσει."	Μειώστε το μήκος των μηνυμάτων ή τον αριθμό των θεμάτων και προσπαθήστε ξανά. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τα όρια περιεχομένου.
2008	"Δεν μπορέσαμε να βρούμε το διακριτικό χρήστη."	Ελέγξτε τις ρυθμίσεις παραμέτρων εξουσιοδότησης του bot για σφάλματα.
2009	"Για να χρησιμοποιήσετε αυτήν την bot, δημοσιεύστε την Copilot Studio."	Για να χρησιμοποιήσετε αυτό το bot, δημοσιεύστε το Copilot Studio.
2010	"Δεν είναι δυνατή η ανάκτηση του περιεχομένου του bot σας."	Δεν ήταν δυνατόν να βρεθεί περιεχόμενο επειδή είχε διαγραφεί. Για να ρυθμίσετε τις παραμέτρους ενός νέου εκπρόσωπος, ανατρέξτε στο θέμα Δημιουργία και διαγραφή παραγόντων. Για να ρυθμίσετε τις παραμέτρους ενός νέου περιβάλλοντος, ανατρέξτε στο θέμα Εργασία με περιβάλλοντα Power Platform.
2011	"Δεν ήταν δυνατή η εύρεση του {Skill Name} στο {Topic Name}. Ελέγξτε το περιεχόμενό σας."	Δεν ήταν δυνατόν να βρεθεί δεξιότητα επειδή είχε διαγραφεί. Για να δημιουργήσετε μια νέα δεξιότητα, ανατρέξτε στο θέμα Ρύθμιση παραμέτρων δεξιότητας Bot Framework.
2012	"Δεν ήταν δυνατή η εύρεση του {Flow Name} στο {Topic Name}. Ελέγξτε το περιεχόμενό σας."	Δεν ήταν δυνατόν να βρεθεί το Power Automate Flow επειδή είχε διαγραφεί. Για να δημιουργήσετε μια νέα ροή, δείτε Δημιουργία ροής.
2014	"Η υπηρεσία μετάφρασης δεν ανταποκρίθηκε."	Δοκιμάστε ξανά αργότερα. Αν το πρόβλημα συνεχιστεί, επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών.
2015	"Δεν έχετε εξουσιοδότηση να καλέσετε τη δεξιότητα {Skill Name}. Ελέγξτε τη δεξιότητα και τη χρήση της για τυχόν προβλήματα."	Ελέγξτε τη διαμόρφωση της δεξιότητάς σας και βεβαιωθείτε ότι το bot έχει προστεθεί στη λίστα επιτρεπόμενων δεξιοτήτων.
2016	"Λυπούμαστε, δεν ήταν δυνατή η εύρεση του bot σας."	Υπήρχε πρόβλημα με το κανάλι Azure Bot Service. Το κανάλι ενδέχεται να έχει διαγραφεί ή να έχει ρυθμιστεί λανθασμένα.
2017	"Λυπούμαστε, δεν ήταν δυνατή η πρόσβαση στο bot σας."	Δεν ήταν δυνατή η πρόσβαση στο κανάλι Azure Bot Service. Ελέγξτε τη ρύθμιση παραμέτρων του καναλιού για ζητήματα ελέγχου ταυτότητας.
2018	"Ο χρήστης πληκτρολογεί υπερβολικά γρήγορα."	Στείλατε μηνύματα πολύ γρήγορα. Διαβάστε περισσότερα σχετικά με τις ποσοστώσεις και τα όρια εντός Copilot Studio.
2019	"Λυπούμαστε, δεν ήταν δυνατή η εύρεση του περιβάλλοντός σας. Ενδέχεται να έχει διαγραφεί."	Το περιβάλλον σας διαγράφηκε. Για να ρυθμίσετε τις παραμέτρους ενός νέου περιβάλλοντος, ανατρέξτε στο θέμα Εργασία με περιβάλλοντα Power Platform.
2020	"Συνέβη κάτι και το {Flow Name} δεν λειτουργεί στο {Topic Name}. Δοκιμάστε ξανά αργότερα. Εάν το πρόβλημα παραμένει, ελέγξτε το ιστορικό εγκατάστασης και εκτέλεσης της ροής σας."	Η ροή Power Automate δεν λειτουργεί. Δοκιμάστε ξανά αργότερα. Εάν το πρόβλημα παραμένει, ελέγξτε τη ροή για σφάλματα.
2021	"Ο αριθμός των παραθύρων διαλόγου που εκτελέστηκαν στην τρέχουσα στροφή υπερέβη το μέγιστο {Dialog Limit}."	Από προεπιλογή, ο μέγιστος αριθμός θεμάτων είναι 50. Μειώστε τον αριθμό των θεμάτων και προσπαθήστε ξανά.
2022	"Το bot έστειλε πάνω από {Message Limit} μηνύματα αυτήν τη φορά."	Περιορίστε τα μηνύματα ανά φορά σε κάτω από 30.
2023	"Βρήκαμε ένα πρόβλημα στην εκτέλεση του παραθύρου διαλόγου του composer."	Ελέγξτε το παράθυρο διαλόγου Συνθέτης για σφάλματα.
2024	"Αυτό το περιβάλλον απαιτεί από τους χρήστες να συνδεθούν για να μπορούν να χρησιμοποιήσουν το bot. Μεταβείτε στην επιλογή Διαχείριση > Ασφάλεια > Έλεγχος ταυτότητας και ενεργοποιήστε την επιλογή ώστε να απαιτείται από τους χρήστες η σύνδεση."	Οι πολιτικές αποτροπής απώλειας δεδομένων (DLP) του περιβάλλοντός σας προϋποθέτει τη σύνδεση του χρήστη. Για να μάθετε πώς μπορείτε να απαιτείτε από τους χρήστες να συνδέονται, ανατρέξτε στο θέμα Ρύθμιση παραμέτρων ελέγχου ταυτότητας χρήστη.
2025	"Υπάρχουν ένας ή περισσότεροι κενοί κόμβοι σε ένα θέμα {Topic Name}, Ελέγξτε το περιεχόμενό σας."	Προσθέστε περιεχόμενο σε κενούς κόμβους ή καταργήστε τους από το θέμα.
2025	"Το {Topic Name} κάνει ανακατεύθυνση σε ένα θέμα, το οποίο έχει απενεργοποιηθεί. Επιστρέψτε στο {Topic Name} και ελέγξτε το περιεχόμενό σας."	Το θέμα σας ανακατευθύνεται σε άλλο θέμα που έχει απενεργοποιηθεί. Ενεργοποιήστε ξανά το θέμα ή καταργήστε τον κόμβο ανακατεύθυνσης.
2025	"Το θέμα στο οποίο προσπαθείτε να ανακατευθυνθείτε δεν υπάρχει πλέον. Επιστρέψτε στο {Topic Name} και ελέγξτε το περιεχόμενό σας."	Το θέμα στο οποίο προσπαθείτε να ανακατευθυνθείτε δεν υπάρχει πλέον. Δημιουργήστε ένα νέο θέμα για ανακατεύθυνση ή κατάργηση του κόμβου ανακατεύθυνσης.
2026	"Παρουσιάστηκε πρόβλημα με το Power Automate Flow. Ελέγξτε το περιεχόμενό σας."	Ελέγξτε τη ροή για σφάλματα.
2030	"Ελέγξτε το ιστορικό εκτέλεσης ροής Power Automate και βεβαιωθείτε ότι η ροή εκτελέστηκε με επιτυχία."
2101	"Η συνομιλία του χρήστη με το bot ήταν υπερβολικά μεγάλη ή το μήνυμα του χρήστη ήταν υπερβολικά μεγάλο."	Προσπαθήστε να επανεκκινήσετε τη συνομιλία με το bot ή χρησιμοποιώντας ένα πιο σύντομο μήνυμα.
2102	"Ο χρήστης έστειλε ένα μήνυμα το οποίο είναι πολύ μεγάλο για επεξεργασία."	Στείλατε ένα μήνυμα το οποίο είναι πολύ μεγάλο για επεξεργασία. Μικρύνετε το μήνυμά σας και προσπαθήστε ξανά.
3000	"Μη αναμενόμενο σφάλμα"	Παρουσιάστηκε ένα σφάλμα συστήματος. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών για περισσότερες λεπτομέρειες.
3001	Το Power Automate δεν είναι διαθέσιμο για τη ροή σας {Flow Name} τώρα. Δοκιμάστε ξανά αργότερα."	Το Power Automate δεν αποκρίνεται. Επανεκκινήστε τη συνομιλία με το δικό σας bot και προσπαθήστε ξανά. Αν το πρόβλημα συνεχιστεί, επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών.
3002	"Παρουσιάστηκε ένα πρόβλημα στο Power Automate και το αίτημά σας στη ροή {Flow Name} δεν έγινε δεκτό. Δοκιμάστε ξανά αργότερα."	Παρουσιάστηκε ένα πρόβλημα στο Power Automate και το αίτημά σας στη ροή δεν έγινε δεκτό. Η ροή σας ενδέχεται να έχει χρειαστεί περισσότερο από 2 λεπτά για να ανταποκριθεί.
3003	"Παρουσιάστηκε πρόβλημα δικτύου κατά τη σύνδεση στη ροή {Flow Name}. Δοκιμάστε ξανά αργότερα."	Δοκιμάστε ξανά αργότερα. Αν το πρόβλημα συνεχιστεί, επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών.

Teams

Error	Απάντηση bot	Επίλυση
2100	"Ο χρήστης πληκτρολογεί υπερβολικά γρήγορα."	Οι αλληλεπιδράσεις με το bot περιορίζονται στην αντιμετώπιση της ανεπιθύμητης ηλεκτρονικής αλληλογραφίας. Προσπαθήστε ξανά, ενώ πληκτρολογείτε πιο αργά.