Δοκιμή του παράγοντά σας

Καθώς σχεδιάζετε το εκπρόσωπος in Copilot Studio, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το παράθυρο Δοκιμή εκπρόσωπος για να δείτε πώς το εκπρόσωπος οδηγεί έναν πελάτη στη συνομιλία.

Για να σας βοηθήσουμε να βρείτε και να διορθώσετε μη αναμενόμενη συμπεριφορά, μπορείτε να ενεργοποιήσετε την παρακολούθηση μεταξύ θεμάτων για να σας καθοδηγήσει στη συνομιλία εκπρόσωπος βήμα προς βήμα και να μεταβείτε στον αντίστοιχο κόμβο στον καμβά σύνταξης.

Εφαρμογή Web

Χρησιμοποιήστε το παράθυρο Δοκιμή του εκπρόσωπος για να περιηγηθείτε στις εκπρόσωπος συνομιλίες σας ως χρήστης. Είναι ένας καλός τρόπος για να βεβαιωθείτε ότι τα θέματα σας λειτουργούν και ότι οι συνομιλίες κυλούν όπως αναμένετε.

Προεπισκόπηση συνομιλίας

1. Εάν το παράθυρο Δοκιμή εκπρόσωπος είναι κρυφό, ανοίξτε το επιλέγοντας Δοκιμή στο επάνω μέρος οποιασδήποτε σελίδας.

   

2. Στο πεδίο στο κάτω μέρος του παραθύρου Δοκιμή εκπρόσωπος , εισαγάγετε κείμενο. Εάν το κείμενο είναι παρόμοιο με μια φράση ενεργοποίησης για ένα θέμα, αυτό το θέμα αρχίζει.

3. Επιλέξτε το εκπρόσωπος απάντηση στο παράθυρο Δοκιμή του εκπρόσωπος . Αυτό σας μεταφέρει στο θέμα και στον κόμβο που έστειλε την απάντηση. Οι κόμβοι που έχουν πυροδοτηθεί διαθέτουν ένα χρωματιστό σημάδι επιλογής και ένα χρωματιστό κάτω περίγραμμα.

   

   Καθώς συνεχίζετε τη συνομιλία εντός του ενεργού θέματος, παρατηρήστε ότι κάθε κόμβος που ενεργοποιεί είναι σημειωμένος με το πλαίσιο ελέγχου και το κάτω περίγραμμα και είναι κεντραρισμένος στον καμβά.

4. Εάν θέλετε να παρακολουθείτε αυτόματα ολόκληρη τη συνομιλία, καθώς μετακινείται από θέμα σε θέμα, ενεργοποιήστε την Παρακολούθηση στο επάνω μέρος του παραθύρου Δοκιμή του εκπρόσωπος .

   

5. Συνεχίστε τη συνομιλία μέχρι να είστε ικανοποιημένοι ότι κυλά όπως πρέπει.

Μπορείτε να ενημερώσετε ένα θέμα ανά πάσα στιγμή ενώ αλληλεπιδράτε με τη δοκιμή εκπρόσωπος. Απλώς αποθηκεύστε το θέμα σας για να εφαρμόσετε αλλαγές και συνεχίστε τη συνομιλία με το εκπρόσωπος σας.

Η συζήτησή σας δεν απαλείφεται αυτόματα όταν αποθηκεύσετε ένα θέμα. Εάν σε οποιοδήποτε σημείο θέλετε να διαγράψετε τη συνομιλία από τη δοκιμή εκπρόσωπος και να ξεκινήσετε από την αρχή, επιλέξτε το εικονίδιο Επαναφορά .

Δοκιμή τιμών μεταβλητής

Μπορείτε να παρατηρήσετε τις τιμές των μεταβλητών σας καθώς δοκιμάζετε το εκπρόσωπος.

1. Επιλέξτε Μεταβλητές στη δευτερεύουσα γραμμή εργαλείων για να ανοίξετε το τμήμα παραθύρου Μεταβλητές.

   

2. Μεταβείτε στην καρτέλα Δοκιμή και αναπτύξτε τις επιθυμητές κατηγορίες μεταβλητών.

   Καθώς προχωράτε στη δοκιμαστική συνομιλία, μπορείτε να παρακολουθείτε την τιμή των μεταβλητών που χρησιμοποιούνται.

   

3. Για να ελέγξετε τις ιδιότητες της μεταβλητής, επιλέξτε τη μεταβλητή που θέλετε. Εμφανίζεται ο πίνακας ιδιοτήτων μεταβλητών.

   

Για πληροφορίες σχετικά με τη χρήση του παραθύρου Μεταβλητές για τη δοκιμή γεμίσματος υποδοχών, ανατρέξτε στο θέμα Χρήση οντοτήτων και παραγόντων συμπλήρωσης υποδοχών.

Αποθήκευση στιγμιοτύπων οθόνης συνομιλίας

Ενώ δοκιμάζετε το εκπρόσωπος, μπορείτε να καταγράψετε το περιεχόμενο της συνομιλίας και τα διαγνωστικά δεδομένα και να τα αποθηκεύσετε ως αρχείο. Στη συνέχεια, μπορείτε να αναλύσετε τα δεδομένα για την αντιμετώπιση προβλημάτων, όπως το εκπρόσωπος που δεν ανταποκρίνεται με τον αναμενόμενο τρόπο.

Προειδοποίηση

Το αρχείο στιγμιότυπο περιέχει όλο το εκπρόσωπος περιεχόμενό σας, το οποίο μπορεί να περιλαμβάνει ευαίσθητες πληροφορίες.

1. Στο επάνω μέρος του παραθύρου Δοκιμή εκπρόσωπος , επιλέξτε το εικονίδιο Περισσότερα (...) και, στη συνέχεια, επιλέξτε Αποθήκευση στιγμιότυπο.

   

   Εμφανίζεται ένα μήνυμα το οποίο σας ενημερώνει ότι το αρχείο στιγμιοτύπου ενδέχεται να περιλαμβάνει ευαίσθητες πληροφορίες.

2. Επιλέξτε Αποθήκευση για να αποθηκεύσετε το εκπρόσωπος περιεχόμενο και τα διαγνωστικά συνομιλίας σε μια .zip αρχειοθήκη που ονομάζεται botContent.zip.

   Το botContent.zip περιλαμβάνει δύο αρχεία:

   • Το dialog.json περιέχει διαγνωστικά συνομιλίας, συμπεριλαμβανομένων των αναλυτικών περιγραφών των σφαλμάτων.
   • botContent.yml περιέχει τα θέματα του εκπρόσωπος και άλλο περιεχόμενο, συμπεριλαμβανομένων οντοτήτων και μεταβλητών.

Διαχείριση συνδέσεων

Εάν το εκπρόσωπος σας απαιτεί συνδέσεις τελικού χρήστη, για να διαχειριστείτε τις συνδέσεις που χρησιμοποιούνται από τη δοκιμαστική συνομιλία σας, επιλέξτε το εικονίδιο Περισσότερα (...) στο επάνω μέρος του δοκιμαστικού παραθύρου και, στη συνέχεια, επιλέξτε Διαχείριση συνδέσεων.

Κλασικός

Δοκιμάστε ένα θέμα στο τμήμα παραθύρου δοκιμής bot

Χρησιμοποιήστε το τμήμα παραθύρου Δοκιμή bot για να εξετάσετε αναλυτικά τις συνομιλίες bot ως χρήστης. Είναι ένας καλός τρόπος για να βεβαιωθείτε ότι τα θέματα σας λειτουργούν και ότι οι συνομιλίες κυλούν όπως αναμένετε.

1. Αν το τμήμα παραθύρου Δοκιμή bot είναι κρυφό, επιλέξτε Δοκιμή του bot σας στο κάτω μέρος του αριστερού πίνακα για να το ανοίξετε.

   

2. Επιλέξτε το εικονίδιο Επαναφορά στο κάτω μέρος του τμήματος παραθύρου Δοκιμή bot για να απαλείψετε τις προηγούμενες συνομιλίες.

   Η επαναφορά διευκολύνει να ακολουθήσετε τη ροή του τρέχοντος θέματος χωρίς σύγχυση με προηγούμενες συνομιλίες.

   

3. Στην προτροπή Πληκτρολογήστε το μήνυμά σας, πληκτρολογήστε μία από τις φράσεις ενεργοποίησης του θέματος.

Παρακολούθηση μέσω της διαδρομής συνομιλίας θέματος

Η φράση ενεργοποίησης ξεκινά τη συνομιλία. Το τμήμα παραθύρου Δοκιμή bot εμφανίζει την απόκριση του χρήστη και τις επιλογές απόκρισης χρήστη που καθορίσατε.

1. Συνεχίστε τη συνομιλία, δοκιμάζοντας ότι ρέει όπως προβλέπεται όταν έχει σχεδιαστεί στο θέμα.

2. Μπορείτε να επιστρέψετε στον καμβά σύνταξης ενός θέματος οποιαδήποτε στιγμή για να αναθεωρήσετε τη διαδρομή συνομιλίας. Το τμήμα παραθύρου Δοκιμή bot ανανεώνεται αυτόματα όταν αποθηκεύετε τις αλλαγές σε ένα θέμα.

Αποθήκευση στιγμιοτύπων οθόνης συνομιλίας

Κατά τη δοκιμή του bot σας, μπορείτε να αποτυπώσετε το περιεχόμενο της συνομιλίας και τα διαγνωστικά δεδομένα και να αποθηκεύσετε αυτό ως αρχείο. Μπορείτε, στη συνέχεια, να αναλύσετε τα δεδομένα για να αντιμετωπίσετε προβλήματα, όπως το bot που δεν ανταποκρίνεται με τον τρόπο που αναμένετε.

Προειδοποίηση

Το αρχείο στιγμιότυπου οθόνης περιέχει όλο το περιεχόμενο του bot σας το οποίο μπορεί να περιλαμβάνει ευαίσθητες πληροφορίες.

1. Στο επάνω μέρος του τμήματος παραθύρου Δοκιμή bot, επιλέξτε το εικονίδιο Περισσότερα (⋮) και, στη συνέχεια, επιλέξτε Αποθήκευση στιγμιότυπου οθόνης.

   

   Εμφανίζεται ένα μήνυμα το οποίο σας ενημερώνει ότι το αρχείο στιγμιοτύπου ενδέχεται να περιλαμβάνει ευαίσθητες πληροφορίες.

2. Επιλέξτε Αποθήκευση για να αποθηκεύσετε το περιεχόμενο του bot και τα διαγνωστικά συνομιλίας σε ένα αρχείο .zip που ονομάζεται DSAT.zip.

   Το DSAT.zip περιλαμβάνει δύο αρχεία:

   • Το dialog.json περιέχει διαγνωστικά συνομιλίας, συμπεριλαμβανομένων των αναλυτικών περιγραφών των σφαλμάτων.
   • Το botContent.json περιέχει τα θέματα του bot και το άλλο περιεχόμενο, συμπεριλαμβανομένων των οντοτήτων και των μεταβλητών.

Teams

Δοκιμάστε ένα θέμα στο τμήμα παραθύρου δοκιμής bot

1. Εάν το τμήμα παραθύρου Δοκιμή bot είναι κρυφό, ανοίξτε το επιλέγοντας Δοκιμή του bot σας στο μενού πλοήγησης.

   

2. Καλό είναι να επιλέξετε Επαναφορά στο κάτω μέρος του τμήματος παραθύρου Δοκιμή bot για να απαλείψετε τις προηγούμενες συνομιλίες. Η εκκαθάριση προηγούμενων συνομιλιών διευκολύνει την προβολή της ροής του θέματος που θέλετε να δείτε χωρίς να συγχέεται με προηγούμενες συνομιλίες.

   

3. Στην προτροπή Πληκτρολογήστε το μήνυμά σας στο κάτω μέρος του τμήματος παραθύρου Δοκιμή bot, πληκτρολογήστε μια φράση ενεργοποίησης για το θέμα.

   Η φράση ενεργοποίησης ξεκινά τη συνομιλία θέματος και το τμήμα παραθύρου Δοκιμή bot εμφανίζει τις αποκρίσεις bot και τις επιλογές απόκρισης χρήστη που καθορίσατε.

4. Συνεχίστε τη συνομιλία, δοκιμάζοντας τη ροή της με τον προβλεπόμενο τρόπο όπως έχει σχεδιαστεί στο θέμα.

5. Επιλέξτε μια απόκριση στο τμήμα παραθύρου Δοκιμή bot η οποία θα σας βοηθήσει να δείτε την απόκριση στο πρόγραμμα επεξεργασίας συνομιλίας για αυτό το θέμα. Ο καμβάς σύνταξης εμφανίζει επισημασμένους κόμβους με πράσινο χρώμα.

   

Μπορείτε να επιστρέψετε στον καμβά σύνταξης για το θέμα οποιαδήποτε στιγμή για να αναθεωρήσετε τη διαδρομή συνομιλίας του. Το τμήμα παραθύρου Δοκιμή συνομιλίας θα ανανεωθεί αυτόματα όταν αποθηκεύετε τις αλλαγές σε ένα θέμα.

Παρακολούθηση μέσω της διαδρομής συνομιλίας θέματος

Καθώς μπορείτε να συντονίσετε το bot σας, μπορεί να σας φανεί χρήσιμο να ενεργοποιήσετε την παρακολούθηση μεταξύ των θεμάτων ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε βήμα προς βήμα τη διαδρομή συνομιλίας.

1. Εάν το τμήμα παραθύρου Δοκιμή bot είναι κρυφό, ανοίξτε το επιλέγοντας Δοκιμή του bot σας στο μενού πλοήγησης.

   

2. Στην κορυφή του τμήματος παραθύρου Δοκιμή bot, ορίστε την Παρακολούθηση εναλλαγής θεμάτων σε Ενεργή.

   

3. Πληκτρολογήστε μια φράση ενεργοποίησης για το θέμα που θέλετε να ελέγξετε και, στη συνέχεια, συνεχίστε τη δοκιμή της συνομιλίας.

4. Καθώς μετακινείτε στη συνομιλία στο τμήμα παραθύρου Δοκιμή bot, ο καμβάς σύνταξης επισημαίνει το τρέχον σημείο της διαδρομής συνομιλίας. Ο καμβάς σύνταξης εμφανίζει επισημασμένους κόμβους με πράσινο χρώμα.

5. Για να μεταβείτε σε ένα προηγούμενο σημείο της διαδρομής συνομιλίας στον καμβά σύνταξης, επιλέξτε το στο τμήμα παραθύρου Δοκιμή bot.

Αν η διαδρομή συνομιλίας στο τμήμα παραθύρου Δοκιμή bot μετακινείται από το ένα θέμα στο άλλο θέμα, ο καμβάς σύνταξης ανανεώνεται και μετακινείται μεταξύ των θεμάτων στους κατάλληλους επισημασμένους κόμβους.

Σημείωμα

Βοηθήστε μας να βελτιώσουμε το Copilot Studio αναφέροντας ζητήματα. Χρησιμοποιήστε το εικονίδιο της σημαίας κοντά στην κορυφή του δοκιμαστικού τμήματος παραθύρου για να υποβάλετε το αναγνωριστικό συνομιλίας σας στη Microsoft. Το αναγνωριστικό είναι ένα μοναδικό αναγνωριστικό που χρησιμοποιεί η Microsoft για την αντιμετώπιση προβλημάτων σε μια συνομιλία. Άλλες πληροφορίες, όπως τα όσα είναι αποθηκευμένα σε ένα αρχείο στιγμιότυπου συνομιλίας, δεν αποστέλλονται όταν αναφέρετε ένα ζήτημα. Όλες οι πληροφορίες που συλλέγονται παραμένουν ανώνυμες και θα χρησιμοποιηθούν για να συμβάλουν στη βελτίωση της ποιότητας του copilot.