Ρύθμιση παραμέτρων ελέγχου ταυτότητας τελικού χρήστη για ενέργειες

Κατά τη δημιουργία μιας Copilot Studio ενέργειας για ένα έργο με έλεγχο Copilot Studio ταυτότητας, μπορείτε να ενεργοποιήσετε τον έλεγχο ταυτότητας τελικού χρήστη ή να δώσετε ένα σύνολο διαπιστευτηρίων για χρήση από το εκπρόσωπος εκ μέρους του χρήστη.

• Επιλέξτε εκπρόσωπος έλεγχο ταυτότητας συντάκτη εάν η πρόσβαση στην υπηρεσία που σχετίζεται με την ενέργεια είναι σιωπηρή ή για περιπτώσεις χρήσης χαμηλού κινδύνου. Για παράδειγμα, χρησιμοποιήστε αυτήν τη ρύθμιση ελέγχου ταυτότητας για να βρείτε τον αριθμό τηλεφώνου της ομάδας υποστήριξης σε ένα δεδομένο ταχυδρομικό κώδικα. Ή, όταν χρησιμοποιείτε ένα API για να λάβετε την τρέχουσα πρόβλεψη.
• Επιλέξτε τον έλεγχο ταυτότητας χρήστη, εάν πρέπει να περιορίσετε την πρόσβαση δεδομένων σε συγκεκριμένες ομάδες ή άτομα στην κοινότητα χρηστών. Για παράδειγμα, χρησιμοποιήστε αυτήν τη ρύθμιση ελέγχου ταυτότητας εάν το εκπρόσωπος προορίζεται για την ανάκτηση δεδομένων στα οποία έχει πρόσβαση μόνο ο τελικός χρήστης ή για την εκτέλεση εργασιών εκ μέρους του.

Δημιουργία συνδέσεων

Όταν επισκέπτονται ένα παράθυρο διαλόγου, το οποίο χρησιμοποιεί μια ενέργεια χρήστη για να συνδεθεί στην εμπειρία, ζητείται από τους χρήστες. Τους ζητείται μόλις ξεκινήσει η συνομιλία και πραγματοποιούν έλεγχο ταυτότητας με το εκπρόσωπος.

Όταν οι χρήστες εξετάζουν τη σελίδα συνδέσεων, μπορούν να δουν τη σύνδεση που χρειάζονται για να ρυθμίσουν τις παραμέτρους για την ενέργεια για την ολοκλήρωση ενός δεδομένου παραθύρου διαλόγου, καθώς και άλλες συνδέσεις που ενδέχεται να απαιτούν οι ενέργειες σας σε ολόκληρη την εμπειρία.

Η ολοκλήρωση της σύνδεσης και η επιστροφή στη συνομιλία με το εκπρόσωπος επιτρέπει στους τελικούς χρήστες σας να "επαναλάβουν" την ενέργεια. Στη συνέχεια, ολοκληρώνεται με την πρόσβαση στα δεδομένα του τελικού χρήστη.

Πληροφορίες για τη διαχείριση πρόσβασης σε δεδομένα και δικαιώματα

Το Copilot Studio δεν αποθηκεύει διαπιστευτήρια και προτρέπει εκ νέους τους τελικούς χρήστες για πρόσβαση, εάν το διακριτικό για πρόσβαση λήξει ή ανακληθεί από την πλευρά της υπηρεσίας. Επιπλέον, μπορούν να έχουν μη αυτόματη πρόσβαση σε αυτήν τη σελίδα σύνδεσης και να ανανεώσουν ή να ανακαλέσουν δικαιώματα μόλις ολοκληρώσουν την επικοινωνία με το εκπρόσωπος σας.

Υποστηριζόμενα κανάλια

Ο παρακάτω πίνακας περιλαμβάνει λεπτομέρειες για τα κανάλια που υποστηρίζουν τον έλεγχο ταυτότητας τελικού χρήστη για ενέργειες.

Κανάλι	Υποστηρίζεται
Κανάλια Azure Bot Service	Δεν υποστηρίζεται
Προσαρμοσμένη τοποθεσία web	Υποστηρίζεται
Τοποθεσία web επίδειξης	Δεν υποστηρίζεται
Facebook	Δεν υποστηρίζεται
Microsoft Teams1	Υποστηρίζεται
Εφαρμογή για κινητές συσκευές	Δεν υποστηρίζεται
Πανκαναλικό για εξυπηρέτηση πελατών2	Υποστηρίζεται

1 Εάν έχετε επίσης ενεργοποιημένο το κανάλι Teams, πρέπει να ακολουθήσετε τις οδηγίες ρύθμισης παραμέτρων στην τεκμηρίωση Ρύθμιση παραμέτρων καθολικής σύνδεσης με Microsoft Entra αναγνωριστικό για εκπροσώπους Microsoft Teams . Εάν δεν ρυθμίσετε τις παραμέτρους της καθολικής σύνδεσης (SSO) του Teams σύμφωνα με τις οδηγίες σε αυτήν τη σελίδα, οι χρήστες θα αποτυγχάνουν πάντα στον έλεγχο ταυτότητας κατά τη χρήση του καναλιού Teams.

² Υποστηρίζεται μόνο το κανάλι ζωντανής συνομιλίας. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτεΡύθμιση παραμέτρων παράδοσης στο Dynamics 365 Customer Service.