Κοινή χρήση μέσω

Επισκόπηση πραγματοποίησης κλήσεων με το Dynamics 365 Remote Assist για κινητές συσκευές

  • Άρθρο

Συμβουλή

Οι πελάτες του Dynamics 365 Remote Assist έχουν πλέον πρόσβαση στο Remote Assist στο Microsoft Teams για κινητές συσκευές. Επωφεληθείτε από όλα όσα έχει να προσφέρει το Teams και συνεργαστείτε με άλλους χρήστες!

Το Microsoft Dynamics 365 Remote Assist για κινητές συσκευές διευκολύνει τη διεξαγωγή επισκευών και απομακρυσμένων επιθεωρήσεων, παρέχοντας στους τεχνικούς τη δυνατότητα να πραγματοποιούν βιντεοκλήσεις με απομακρυσμένους συνεργάτες εντός ή εκτός του οργανισμού τους. Οι τεχνικοί μπορούν να συμμετέχουν σε βιντεοκλήσεις ενός προς έναν και σε ομαδικές βιντεοκλήσεις με τρεις ή περισσότερους συμμετέχοντες.

Υποστηριζόμενα σενάρια κλήσεων

Η κλήση ενός προς έναν περιλαμβάνει δύο συμμετέχοντες. Για παράδειγμα, αν επισκευάζετε ένα μηχάνημα και χρειάζεστε βοήθεια όσο το κάνετε, μπορείτε να πραγματοποιήσετε μια κλήση ενός προς ένα με έναν απομακρυσμένο συνεργάτη που χρησιμοποιεί το Microsoft Teams για υπολογιστή ή το Teams για κινητές συσκευές.

Μια ομαδική κλήση είναι μια κλήση που οργανώνετε όποτε χρειάζεται, και περιλαμβάνει τρεις ή περισσότερους συμμετέχοντες. Για παράδειγμα, αν ελέγχετε ένα πάγιο στοιχείο σε μια κλήση ενός προς έναν, αλλά χρειάζεστε την εμπειρία ενός τρίτου ατόμου, μπορείτε (εσείς ή ο άλλος συμμετέχων στην κλήση) να προσθέσετε ένα τρίτο άτομο για να δημιουργήσετε μια ομαδική κλήση.

Ο παρακάτω πίνακας δείχνει τους τύπους κλήσεων που υποστηρίζονται στο Dynamics 365 Remote Assist για κινητές συσκευές και αν υποστηρίζονται κλήσεις ενός προς έναν ή ομαδικές κλήσεις για τον κάθε τύπο.

Τύπος κλήσης Κλήση ενός προς έναν Ομαδική κλήση
Άλλοι χρήστες του Dynamics 365 Remote Assist για κινητές συσκευές Ναι Ναι
Χρήστες του Dynamics 365 Remote Assist HoloLens Ναι Ναι
Χρήστες του Teams για υπολογιστή Ναι Ναι
Χρήστης του Teams για κινητές συσκευές Ναι Όχι
Οποιοσδήποτε συνδυασμός τριών ή περισσότερων χρηστών του Dynamics 365 Remote Assist για κινητές συσκευές, χρηστών του Dynamics 365 Remote Assist HoloLens ή χρηστών του Teams για υπολογιστή Μη διαθέσιμο Ναι

Μη υποστηριζόμενα σενάρια κλήσεων

Τα ακόλουθα σενάρια κλήσεων δεν υποστηρίζονται προς το παρόν στο Dynamics 365 Remote Assist για κινητές συσκευές:

  • Πραγματοποίηση κλήσεων προς Microsoft Teams που βασίζεται σε πρόγραμμα περιήγησης
  • Συμμετοχή σε ομαδική κλήση με χρήστες του Teams για κινητές συσκευές

Δείτε επίσης