Ομαδικές κλήσεις στο Dynamics 365 Remote Assist για κινητές συσκευές
Σημείωμα
Το Dynamics 365 Remote Assist για κινητά θα καταργηθεί στις 25 Μαρτίου 2025. Ωστόσο, οι υπάρχοντες πελάτες μπορούν να συνεχίσουν να έχουν παρόμοιες δυνατότητες του Remote Assist Mobile στο Microsoft Teams για κινητές συσκευές. Μάθετε περισσότερα: Συνεργασία με άλλους χρήστες και Χρήση χωρικών σχολιασμών στο Teams.
Πολλά προβλήματα είναι πιο εύκολο να επιλυθούν αν μπορείτε να συγκεντρώσετε ειδικούς από όλο τον κόσμο με διαφορετικά σύνολα γνώσεων. Με τη δυνατότητα για τρεις ή περισσότερους συμμετέχοντες που μπορούν να συμμετέχουν σε κλήσεις στο Microsoft Dynamics 365 Remote Assist για κινητές συσκευές, οι τεχνικοί μπορούν να συνεργάζονται με περισσότερους από έναν ειδικούς για σκοπούς καθοδήγησης, επικύρωσης ή ανταλλαγής γνώσεων.
Μια ομαδική κλήση στο Dynamics 365 Remote Assist για κινητές συσκευές ξεκινά ως μια κλήση ενός προς έναν. Οποιοσδήποτε συμμετέχων κλήσης μπορεί στη συνέχεια να προσθέσει επιπλέον συμμετέχοντες στην κλήση. Κατά τη διάρκεια μιας ομαδικής κλήσης, μπορεί να υπάρχει συνδυασμός τριών ή περισσότερων συμμετεχόντων που χρησιμοποιούν το Dynamics 365 Remote Assist για κινητές συσκευές, το Dynamics 365 Remote Assist HoloLens ή το Microsoft Teams για υπολογιστή. Για παράδειγμα, μπορεί να υπάρχουν δύο χρήστες του Dynamics 365 Remote Assist για κινητές συσκευές και ένας χρήστης του Teams για υπολογιστές, ή δύο χρήστες του Dynamics 365 Remote Assist για κινητές συσκευές και δύο χρήστες του Teams για υπολογιστή.
Σημείωση
Το Dynamics 365 Remote Assist για κινητές συσκευές δεν υποστηρίζει προς το παρόν ομαδικές κλήσεις στο Teams για κινητές συσκευές. Ο χρήστης του Teams για κινητές συσκευές μπορεί να συμμετάσχει σε ομαδική κλήση, αλλά δεν μπορεί να προσθέσει σχόλια μεικτής πραγματικότητας στο κοινόχρηστο περιβάλλον.
Προβολή και προσθήκη συμμετεχόντων σε κλήση
Οι ομαδικές κλήσεις στο Dynamics 365 Remote Assist για κινητές συσκευές μπορούν να ενεργοποιηθούν μόνο από μια κλήση ενός προς έναν.
Επιλέξτε
>Συμμετέχοντες.
Επιλέξτε + Συμμετέχοντες στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης.
Αναζητήστε το όνομα του απομακρυσμένου συνεργάτη και, στη συνέχεια, επιλέξτε το όνομά του για να τον προσθέσετε στην κλήση σας. Μπορείτε να περιμένετε για να δείτε αν έχουν συνδεθεί στην κλήση ή αν την έχουν απορρίψει με αυτές τις ειδοποιήσεις φόρτωσης: Σύνδεση...>Εντός κλήσης ή Απορρίφθηκε.
Μπορείτε επίσης να δείτε το όνομά του στη λίστα επαφών του τμήματος παραθύρου Συμμετέχοντες, ώστε να δείτε αν έχει συνδεθεί στην κλήση.
Επιστρέψτε στη ζωντανή τροφοδοσία βίντεο για να συνεχίσετε να συνεργάζεστε με όλους τους συμμετέχοντες στην κλήση.
Κοινή χρήση του χώρου σας και προβολή άλλων κοινόχρηστων χώρων
Στο Dynamics 365 Remote Assist για κινητές συσκευές
Όταν ένας άλλος χρήστης κάνει κοινή χρήση του χώρου του, επιλέξτε Εναλλαγή προβολής.
Εάν υπάρχουν πολλοί παρουσιαστές, μπορείτε να επιλέξετε τον κοινόχρηστο χώρο που θα δείτε, επιλέγοντας το όνομα του συμμετέχοντος στη λίστα επαφών του τμήματος παραθύρου Συμμετέχοντες.
Σημείωση
Στο τμήμα παραθύρου Συμμετέχοντες, το μπλε εικονίδιο παρουσιαστή δείχνει το χώρο του συμμετέχοντος που προβάλετε. Το λευκό εικονίδιο παρουσιαστή δείχνει άλλους συμμετέχοντες που μοιράζονται το χώρο τους.
Για να διακόψετε την κοινή χρήση του χώρου σας, επιλέξτε
>Διακοπή κοινοποίησης. Θα μεταβείτε σε μια κλήση μόνο με ήχο.
Dynamics 365 Remote Assist HoloLens
- Μπορείτε να κοινοποιήσετε το περιβάλλον σας στους συμμετέχοντες σε κλήσεις στο Dynamics 365 Remote Assist για κινητές συσκευές, στο Dynamics 365 Remote Assist HoloLens ή στο Teams για υπολογιστή.
Teams για υπολογιστή
- Μπορείτε να προβάλετε τον κοινόχρηστο χώρο των χρηστών του Dynamics 365 Remote Assist για κινητές συσκευές και του Dynamics 365 Remote Assist HoloLens.
Προσθήκη και λήψη σχολίων
Dynamics 365 Remote Assist για κινητές συσκευές
Μπορείτε να προσθέσετε σχόλια μεικτής πραγματικότητας στον κοινόχρηστο χώρο άλλων χρηστών του Dynamics 365 Remote Assist για κινητές συσκευές και του Dynamics 365 Remote Assist HoloLens.
Μπορείτε να λαμβάνετε σχόλια μεικτής πραγματικότητας από χρήστες του Dynamics 365 Remote Assist για κινητές συσκευές και του Teams για υπολογιστή.
Dynamics 365 Remote Assist HoloLens
Μπορείτε να προσθέσετε σχόλια μεικτής πραγματικότητας στο δικό σας περιβάλλον.
Μπορείτε να λαμβάνετε σχόλια μεικτής πραγματικότητας από χρήστες του Dynamics 365 Remote Assist για κινητές συσκευές και του Teams για υπολογιστή.
Teams για υπολογιστή
- Μπορείτε να προσθέσετε σχόλια μεικτής πραγματικότητας στον κοινόχρηστο χώρο χρηστών του Dynamics 365 Remote Assist για κινητές συσκευές και του Dynamics 365 Remote Assist HoloLens.
Άλλες δυνατότητες
Κατά τη διάρκεια μιας ομαδικής κλήσης, όλοι οι συμμετέχοντες στην κλήση μπορούν να στέλνουν μηνύματα συνομιλίας και να πραγματοποιούν κοινή χρήση αρχείων μεταξύ τους.
Οποιοσδήποτε συμμετέχων σε κλήση μπορεί να ξεκινήσει μια εγγραφή κλήσης για μια ομαδική κλήση. Η εγγραφή αποστέλλεται αυτόματα στο Microsoft OneDrive για επιχειρήσεις ή στο SharePoint στο τέλος της κλήσης.
Συχνές ερωτήσεις
Ποια είναι η διαφορά μεταξύ ομαδικής κλήσης και σύσκεψης;
Η ομαδική κλήση είναι μια κλήση ενός προς ένα στην οποία οι συμμετέχοντες μπορούν να προσθέσουν περισσότερους συμμετέχοντες. Η σύσκεψη προγραμματίζεται μέσω του Microsoft Teams ή του Outlook.
Μπορούν οι χρήστες του Teams να συμμετάσχουν σε μια ομαδική κλήση με χρήστες του Dynamics 365 Remote Assist;
Ναι, αλλά οι χρήστες του Teams για κινητές συσκευές δεν μπορούν να προσθέσουν σχόλια μεικτής πραγματικότητας στο κοινόχρηστο περιβάλλον.
Μπορεί ένας χρήστης του Dynamics 365 Remote Assist HoloLens να αφήσει σχόλια στο περιβάλλον ενός άλλου συμμετέχοντος κλήσης;
Όχι. Μπορεί μόνο να προσθέσει σχόλια μεικτής πραγματικότητας στο δικό του περιβάλλον και να λάβει σχόλια μεικτής πραγματικότητας από άλλους χρήστες.
Πόσοι συμμετέχοντες μπορούν να συμμετάσχουν σε μια ομαδική κλήση με Dynamics 365 Remote Assist για κινητές συσκευές;
Σημείωση
Με μεγάλο αριθμό συμμετεχόντων, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε ορισμένα προβλήματα επιδόσεων, όπως καθυστερήσεις στην προβολή σχολίων.