Επόπτες Ε&Α της Microsoft

Ένας συντονιστής Ε&Α της Microsoft βοηθά στις καθημερινές υποθέσεις της κοινότητας. Η αποτελεσματικότητα του επόπτευσης επηρεάζει άμεσα την ποιότητα της κοινότητας γενικά, τη χρησιμότητά της ως τοποθεσίας Q&A και το ποσοστό ικανοποίησης των πελατών.

Οι επόπτες είναι επίσης υπεύθυνοι για τη διατήρηση της ακεραιότητας του ιστότοπου. Αυτό περιλαμβάνει τη διασφάλιση ότι οι ερωτήσεις και απαντήσεις δημοσιεύονται με τις σωστές πληροφορίες, συμβάλλοντας στην προστασία της ιδιωτικής ζωής των πελατών και στη διαχείριση παραβιάσεων του κώδικα συμπεριφοράς.

Ως ειδικοί στον τομέα των προϊόντων, οι επόπτες ερωτήσεων και απαντήσεων της Microsoft βοηθούν τους πελάτες, απαντώντας σε ερωτήσεις και βοηθώντας τους πελάτες να δημοσιεύουν καλύτερες ερωτήσεις και απαντήσεις. Ανατρέξτε στο θέμα Πώς να γράψετε μια ποιοτική απάντηση για περισσότερες πληροφορίες.

Υπάρχουν δύο τύποι επόπτεων στις Ερωτήσεις και απαντήσεις της Microsoft:

1. Επόπτες της Microsoft
2. Εθελοντές επόπτες

Τόσο οι επόπτες της Microsoft όσο και οι συντονιστές Volunteer συμμετέχουν στο έργο της βοήθειας για την υποστήριξη της κοινότητας ως εξής:

• Απάντηση σε ερωτήσεις
• Βοήθεια σε άλλους να υποβάλουν καλές ερωτήσεις ή να παρέχουν καλές απαντήσεις
• Εξασφάλιση μιας περιεκτικής κοινότητας
• Βεβαιωθείτε ότι όλοι οι χρήστες ακολουθούν τον κώδικα δεοντολογίας Ε&Α της Microsoft

Οι κύριες διαφορές μεταξύ των επόπτες της Microsoft και των επόπτες εθελοντών είναι οι εξής:

• Οι επόπτες της Microsoft είναι υπάλληλοι της Microsoft που είναι μέλη μιας ομάδας υποστήριξης ή μιας ομάδας προϊόντων. Το μεγαλύτερο μέρος της εργασίας τους είναι η απάντηση σε ερωτήσεις ή η βοήθεια της κοινότητας.
• Οι εθελοντές επόπτες είναι ενεργά μέλη της κοινότητας στις ερωτήσεις και απαντήσεις που έχουν θετικό αντίκτυπο. Ορισμένοι από αυτούς τους επόπτες αποτελούν μέρος του Προγράμματος Πρωταθλητών Κοινότητας.

Πώς να γίνετε πρωταθλητής κοινότητας στις ερωτήσεις και απαντήσεις

• Πιο πολύτιμοι επαγγελματίες της Microsoft (MVPs).
• Γίνετε ηγέτης στην κοινότητα και οριστείτε από έναν τρέχοντα συντονιστή ή έναν υπάλληλο της Microsoft.

Η Microsoft διατηρεί το δικαίωμα να συμπεριλάβει και άλλους επόπτες σε αυτό το πρόγραμμα εκτός των απαιτήσεων που αναφέρονται παραπάνω.

Οι επόπτες ενεργειών μπορούν να κάνουν στην τοποθεσία

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις ενέργειες που μπορούν να κάνουν οι επόπτες στις Ερωτήσεις και απαντήσεις της Microsoft, ανατρέξτε στα παρακάτω άρθρα:

• Επεξεργασία περιεχομένου
• Σήμανση ερώτησης ως διπλότυπης
• Μετατροπή απάντησης σε σχόλιο
• Μετατροπή σχολίου σε απάντηση
• Απαντήστε σε ερωτήσεις σχετικά με τα προϊόντα χωρίς ελέγχοντα microsoft Q&A
• Διαγραφή περιεχομένου
• Αναστολή χρήστη
• Έναρξη ιδιωτικής συνομιλίας

Σας ευχαριστούμε που είστε συντονιστής στις Ερωτήσεις και απαντήσεις της Microsoft!