Zentrale Konzepte zum Konfigurieren von Unified Service Desk
Veröffentlicht: November 2016
Gilt für: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2013, Dynamics CRM 2015, Dynamics CRM 2016
Unified Service Desk bietet eine objektorientierte Art der Konfigurations- und Entwicklungsumgebung durch die Implementierung gehosteter Steuerelemente, wobei das gehostete Steuerelement einem Objekt in einer typischen objektorientierten Umgebung entspricht und überall in Unified Service Desk verwendet wird, um seine lose Kopplung von Komponenten zur Verfügung zu stellen.Weitere Informationen: Von Unified Service Desk gehostete Steuerelemente
Das folgende Diagramm stellt die objektorientierten Entwicklungskonzepte und die Unified Service Desk-Entsprechungen dar.
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Es gibt jedoch einige wichtige Unterschiede zwischen den Unified Service Desk-Implementierungen und typischen objektorientierten Entwürfen.
Ersetzungsparameter werden, anders als Eigenschaften, außerhalb des Objekts (gehostetes Steuerelement im Fall von Unified Service Desk) gespeichert. Dies bietet einen eindeutigen Vorteil in Unified Service Desk, dass die Eigenschaften länger bestehen als das Objekt selbst; dadurch können Aktionsaufrufe auf die Eigenschaften zugreifen, um sie in Parametern und Logik zu verwenden, lange nachdem das gehostete Steuerelement, das den Parameter bereitgestellt hat, geschlossen wurde.Weitere Informationen: Ersetzungsparameter
UII-Aktionen entsprechen Methodendeklarationen. Die Aktion muss zuerst von dem zugrundeliegenden Objekt definiert werden, das die Aktion implementiert, anschließend kann sie in Dynamics 365 als verwendbare Aktion deklariert werden. Aktionsaufrufe in Unified Service Desk sind eigentlich Aufrufe dieser UII-Aktionen und verwenden normalerweise Ersetzungsparameter als Parameter für die spezifischen UII-Aktionen. Während UII-Aktionen die Deklaration der ausführbaren Aktion darstellen, repräsentieren die Aktionsaufrufe den eigentlichen Aufruf der Aktion.Weitere Informationen: UII-Aktionen, Handlungsaufforderungen
Ereignisse in Unified Service Desk rufen einen oder mehrere Aktionsaufrufe auf, die intern UII-Aktionen zu anderen Objekten aufrufen.Weitere Informationen: Ereignisse
In diesem Abschnitt
Von Unified Service Desk gehostete Steuerelemente
Referenz
Typen gehosteter Steuerelemente und Referenz zu Aktionen/Ereignissen
TechNet: Unified Service Desk-Verwaltungshandbuch
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