Generative Antworten in einem Thema verwenden

Der Knoten für generative Antworten gibt Ihnen die Möglichkeit, Ihren Benutzern basierend auf Wissensquellen auf Themenebene zu antworten. Wissensquellen ermöglichen es Ihnen, Ihren Benutzern fundierte Antworten auf der Grundlage der Informationen zu geben, die Sie in Ihrem Agent bereitstellen.

Wenn Sie Ihr Agent zum ersten Mal erstellen, können Sie eine URL eingeben, die Ihr Agent zum Generieren von Antworten verwendet. Diese URL wird in allen Funktionen von Agent verwendet. Sie können die Gespräche Ihres Agent jedoch verbessern, indem Sie innerhalb einzelner Themen mehrere interne und externe Wissensquellen verwenden.

Generative Antworten als Fallback

Wenn Ihr Agent keine passende Absicht (definiert in einem Thema) für die Abfrage des Benutzers finden kann, versucht es, die Frage mithilfe generativer Antworten zu beantworten. Dieses Verhalten wird als „generative Antworten als Fallback“ bezeichnet. Wenn die Absicht des Benutzenden nicht mit Themen oder generativen Antworten übereinstimmt, wird das Fallback-Systemthema verwendet. Systemthemen können eine Abfrage für Agent eskalieren.

Generative Antworten Wissensquellen

Innerhalb eines Agent's Thema, können Sie einen Knoten für generative Antworten hinzufügen. Mit diesem Knoten können Sie weitere Quellen angeben, die der Knoten basierend auf Ihren Eingaben durchsucht. Wissensquellen , die im Knoten „generative Antworten“ definiert sind, überschreiben die Quellen, die Sie auf der Ebene Agent angegeben haben, die als Fallback fungiert. Um optimale Ergebnisse zu erzielen, konfigurieren Sie Ihre Knoten für generative Antworten mit spezifischen Wissensquellen.

Diese Datenquellen umfassen:

• Externe Webressourcen:

  • KI-Allgemeinwissen
  • Bing-Websuche (erfordert keine externe Konfiguration)
  • Benutzerdefinierte Bing-Suche (erfordert eine externe Konfiguration)

• Interne Ressourcen:

  • Azure OpenAI auf Ihren Daten
  • In Dataverse hochgeladene Dokumente
  • SharePoint (es werden nur bestimmte Dateiformate unterstützt)
  • Benutzerdefinierte Daten (intern oder extern): Geben Sie Ihre eigene Quelle an, z. B. einen Power Automate Flow oder einen Skill.

Unterstützte Wissensquellen

Verschiedene Wissensquellen verfügen über unterschiedliche Funktionen, z. B. die Anzahl der Eingaben, den Typ oder das Format der Daten und die Art und Weise, wie (oder ob) die Quelle für den Zugriff auf die Daten authentifiziert werden muss.

Name des Dataflows	Source	Eigenschaft	Anzahl der in generativen Antworten unterstützten Eingaben	Authentifizierung
Öffentliche Website	Extern	Durchsucht die Abfrageeingabe bei Bing und gibt nur Ergebnisse von bereitgestellten Websites zurück	Generativer Modus: Unbegrenzt Klassischer Modus: Vier öffentliche URLs (zum Beispiel microsoft.com)	Ohne
Dokumente	Internal	Durchsucht Dokumente, die auf Dataverse hochgeladen wurden, und gibt Ergebnisse aus dem Dokumentinhalt zurück	Generativer Modus: Unbegrenzt Klassischer Modus: Begrenzt durch die Dataverse Dateispeicherzuweisung	Ohne
SharePoint	Internal	Verbindung zu einer SharePoint-URL, verwendet GraphSearch für die Ausgabe der Ergebnisse	Generativer Modus: Unbegrenzt Klassischer Modus: Vier URLs pro generativen Antworten Thema-Knoten	Agent Benutzer- Microsoft Entra ID-Authentifizierung
Dataverse	Internal	Verbindet sich mit dem konfigurierten Dataverse Umgebung und verwendet eine durch Abruf erweiterte generative Technik, Dataverse um Ergebnisse zurückzugeben	Generativer Modus: Unbegrenzt Klassischer Modus: Zwei Dataverse Wissensquellen (und bis zu 15 Tabellen pro Wissensquelle)	Agent Benutzer- Microsoft Entra ID-Authentifizierung
Unternehmensdaten mit Copilot-Konnektoren	Internal	Verbindet sich mit Copilot-Konnektoren, wo Ihre Organisationsdaten von Microsoft Search indiziert werden	Generativer Modus: Unbegrenzt Klassischer Modus: Zwei pro benutzerdefiniertem Agent	Agent Benutzer- Microsoft Entra ID-Authentifizierung

Anmerkung

• Die Agent-Benutzerauthentifizierung für Wissensquellen bedeutet, dass, wenn ein bestimmter Benutzer eine Frage an Agent stellt, Agent nur Inhalte anzeigt, auf die der bestimmte Benutzer zugreifen kann.

• Wissensquellen in Knoten für generative Antworten unterstützen derzeit weder Bing Custom Search noch Azure OpenAI oder benutzerdefinierte Daten. Verwenden Sie stattdessen in den Eigenschaften des Knotens für generative Antworten die Option Klassische Daten für Benutzerdefinierte Bing-Suche, Azure OpenAI oder benutzerdefinierte Datenquellen.

• Bei Websites müssen Sie bestätigen, welche Website(s) Ihre Organisation besitzt, die Bing über Copilot Studio sucht.

Fügen Sie einen Knoten für generative Antworten hinzu

1. Wählen Sie die Seite Themen aus und öffnen Sie ein Thema. Finden Sie heraus, wo Sie generative Antworten verwenden möchten.

2. Wählen Sie das Pluszeichen aus, um ein neues Knotenmenü hinzuzufügen.

3. Wählen Sie unter Erweiterte Generative Antworten aus.

   

4. Ein neuer Knoten namens Generative Antworten erstellen wird zu Ihrem Thema hinzugefügt. Um auf den Bereich Eigenschaften zuzugreifen, wählen Sie zunächst die ... des Knotens und dann Eigenschaften aus.

   Sie können Ihre neuen Datenquellen angeben und konfigurieren:

   • Durchsuchen Sie öffentliche Daten oder verwenden Sie eine benutzerdefinierte Bing-Suche für generative Antworten
   • Ihre Daten mit Azure OpenAI für generative Antworten verbinden (Vorschauversion)
   • Hochgeladene Dokumente für generative Antworten verwenden
   • Inhalte auf SharePoint-Inhalten für generative Antworten verwenden
   • Verwenden Sie eine benutzerdefinierte Datenquelle für generative Antworten

Authentifizierung

Einige Quellen erfordern eine Authentifizierung, da Agent im Chatfenster Anrufe im Namen des Benutzers tätigt. Für Anrufe werden die Kontoanmeldeinformationen von powerva.microsoft.com verwendet.

Die in Agent konfigurierten Authentifizierungseinstellungen erfordern eine manuelle Authentifizierung mit dem Dienstanbieter Typ der Microsoft Entra ID.

Zum Konfigurieren der Authentifizierung und Erstellen einer Microsoft Entra ID siehe:

• Konfigurieren Sie die Benutzerauthentifizierung in Copilot Studio.
• Konfigurieren Sie die Benutzerauthentifizierung mit Microsoft Entra ID.

Schließen Sie delegierte Berechtigungen für Microsoft Graph ein:

1. Files.Read.All
2. Sites.Read.All

Unterstützte Inhalte

Generative Antworten erhalten Inhalte, die in diesen Formaten gespeichert sind:

• SharePoint-Seiten (moderne Seiten)
• Word-Dokumente (DOCX)
• PowerPoint-Dokumente (PPTX)
• PDF-Dokumente (PDF)

Anmerkung

Es werden nur moderne Seiten unterstützt. Inhalte von klassischen ASPX-Seiten auf SharePoint werden nicht zum Generieren von Antworten verwendet.

Inhaltsmoderation

Die Einstellungen zur Inhaltsmoderation für einen Knoten für generative Antworten können im Bereich Eigenschaften festgelegt werden. Die Einstellungen zur Inhaltsmoderation ermöglichen Ihrem Agent, mehr Antworten bereitzustellen. Die Zunahme der Antworten kann sich jedoch auf die Relevanz der gegebenen Antworten auswirken.

1. Auswählen das Symbol „Mehr“ (…) des Knotens und Auswählen Eigenschaften.

2. Auswählen die gewünschte Moderationsstufe.

   Die Moderationsstufen reichen von Niedrigste bis Höchste. Die niedrigste Ebene generiert die meisten Antworten, diese können jedoch ungenau sein. Die höchste Ebene generiert weniger Antworten, diese sind jedoch wahrscheinlich relevanter. Die Standardmoderationsstufe ist Hoch.

3. Wählen Sie oben auf der Seite Speichern aus.

Anmerkung

Wenn der Knoten für generative Antworten auf „Inhalt moderieren“ festgelegt ist, werden möglicherweise keine Antworten zurückgegeben. Weitere Informationen zum Diagnostizieren von Antworten, die nicht zurückgegeben werden, finden Sie unter Durch Inhaltsmoderation blockierter Inhalt.