Übersicht über Wissensquellen
In Copilot Studio agieren Wissensquellen in Zusammenarbeit mit generativen Antworten. Wissensquellen dienen als Notenblatt für generative Antworten und verwenden Unternehmensdaten aus Power Platform, Dynamics 365-Daten, Websites und externen Systemen, sodass Ihre Copiloten Ihren Endbenutzern relevante Informationen und Erkenntnisse liefern.
Veröffentlichte Copiloten, die Wissen enthalten, verwenden die konfigurierten Wissensquellen, um den veröffentlichten Copiloten zu erden. Wissen kann auf der Copilot-Ebene, auf der Wissensseite oder auf Themenebene mit einem Knoten für generative Antworten in einem Copilot-Thema integriert werden.
Wissensquellen können bei der ersten Erstellung in Copiloten integriert, nach der Erstellung von Copiloten hinzugefügt oder zu einem Knoten für ein Thema für generative Antworten hinzugefügt werden.
Wissen für generative Antworten hinzufügen und verwalten
Mit generativen Antworten kann Ihr Copilot Informationen aus mehreren Quellen, intern oder extern, finden und darstellen, ohne bestimmte Themen erstellen zu müssen. Sie können generative Antworten als primäre Informationsquellen oder als Fallbackquelle verwenden, wenn die verfassten Themen die Anfragen Benutzender nicht beantworten können. Dadurch können Sie schnell einen funktionsfähigen Copiloten erstellen und bereitstellen. Ersteller müssen nicht mehrere Themen manuell verfassen, die sich möglicherweise nicht mit allen Kundenfragen befassen.
Wenn Sie einen Copiloten erstellen, erstellt Copilot Studio automatisch das Systemthema „Conversation Boosting“. Dieses Thema enthält einen Knoten für generative Antworten, mit dem Sie sofort mit der Nutzung von Wissensquellen beginnen können. Alle Wissensquellen, die auf Copilot-Ebene hinzugefügt werden, werden dem Knoten für generative Antworten im Systemthema „Conversation Boosting“ hinzugefügt.
Voraussetzungen und Informationen zu Einschränkungen finden Sie unter Generative Antworten.
Unterstützte Wissensquellen
| Name des Dataflows | Source | Eigenschaft | Anzahl der in allgemeinen Antworten unterstützten Eingaben | Authentifizierung |
|---|---|---|---|---|
| Öffentliche Website | Extern | Durchsucht die Abfrageeingabe bei Bing und gibt nur Ergebnisse von bereitgestellten Websites zurück | Vier öffentliche URLs (z. B. microsoft.com) | Ohne |
| Dokumente | Internal | Durchsucht Dokumente, die auf Dataverse hochgeladen wurden, und gibt Ergebnisse aus dem Dokumentinhalt zurück | Begrenzt durch die Dataverse-Dateispeicherzuteilung | Nein |
| SharePoint | Internal | Verbindung zu einer SharePoint-URL, verwendet GraphSearch für die Ausgabe der Ergebnisse | Vier URLs pro Knoten für Themen mit generativen Antworten | Die Microsoft Entra ID-Authentifizierung des Copilot-Benutzenden |
| Dataverse | Internal | Verbindet sich mit der verbundenen Dataverse-Umgebung und verwendet eine durch Abruf erweiterte generative Technik zur Rückgabe von Ergebnissen in Dataverse | Zwei Dataverse-Wissensquellen (und bis zu 15 Tabellen pro Wissensquelle) | Die Microsoft Entra ID-Authentifizierung des Copilot-Benutzenden |
| Unternehmensdaten, die Microsoft Graph-Konnektoren verwenden | Internal | Stellt eine Verbindung zu Microsoft Graph-Konnektoren her, bei denen Ihre Organisationsdaten von Microsoft Search indiziert werden | Zwei pro benutzerdefiniertem Copiloten | Die Microsoft Entra ID-Authentifizierung des Copilot-Benutzenden |
Anmerkung
Die Copilot-Benutzerauthentifizierung für Wissensquellen bedeutet, dass, wenn ein bestimmter Benutzender dem Copiloten eine Frage stellt, der Copilot nur Inhalte anzeigt, auf die dieser Benutzende zugreifen kann.
Wissensquellen in Knoten für generative Antworten unterstützen derzeit weder Bing Custom Search noch Azure OpenAI oder benutzerdefinierte Daten. Verwenden Sie stattdessen in den Eigenschaften des Knotens für generative Antworten die Option Klassische Daten für Benutzerdefinierte Bing-Suche, Azure OpenAI oder benutzerdefinierte Datenquellen.
Bei Websites müssen Sie bestätigen, welche Website(s) Ihre Organisation besitzt, die Bing über Copilot Studio sucht.
Quellenauthentifizierung
Wenn Sie SharePoint, Dataverse oder Unternehmensdaten verwenden, die Microsoft Graph-Konnektoren verwenden, müssen Sie die Authentifizierung einbeziehen. Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren der Benutzerauthentifizierung in Copilot Studio und für einzelne Knoten generativer Antworten unter Authentifizierung.
Darüber hinaus sollten Sie URL-Überlegungen berücksichtigen, die eine zusätzliche Authentifizierung für Ihre Quellen erfordern.
Inhaltsmoderation
Passen Sie die Einstellungen für die Inhaltsmoderation in Ihrem Knoten für generative Antworten an. Die Einstellungen für die Inhaltsmoderation ermöglichen es Ihrem Copiloten, mehr Antworten zu geben, die Zunahme der Antworten kann sich jedoch auf die Relevanz der gegebenen Antworten auswirken.
Wählen Sie unter Wie streng soll die Inhaltsmoderation sein die gewünschte Stufe für Ihren Copilot aus.
Niedrig – Kreativer Mittel – Ausgewogener Hoch – Genauer Der Copilot generiert die meisten Antworten, ist jedoch möglicherweise ungenau. Der Copilot generiert mehr Antworten, die jedoch möglicherweise irrelevant oder unerwünscht sind. Die Copilot-Antworten sind relevanter. (Standard) Wählen Sie oben auf der Seite Speichern aus.