Legen Sie persönliche Optionen fest, die die Verfolgung und Synchronisierung zwischen Dynamics 365-Apps und Outlook oder Exchange betreffen.

Sie können das Dialogfeld Persönliche Optionen festlegen in Microsoft Dynamics 365 for Outlook oder in Dynamics 365 for Customer Engagement verwenden, um viele Optionen festzulegen, die Nachverfolgung und Synchronisierung beeinträchtigen können.

Zum Öffnen des Dialogfelds Festlegen persönlicher Optionen:

• Klicken Sie unter Dynamics 365 for Outlook im Menü Datei auf Dynamics 365 Apps und dann auf Optionen.

  - ODER -

• Klicken Sie in Customer Engagement auf die Schaltfläche Einstellungen Schaltfläche in der oberen rechten Ecke des Bildschirms und anschließend auf Optionen.

  In der folgenden Tabelle wird die Nachverfolgung und die Synchronisierungsoptionen zusammengefasst, die im Dialogfeld Persönliche Optionen festlegen zur Verfügung stehen. Die Spalte Verfügbar zeigt an, ob die Option in Dynamics 365 for Outlook, Customer Engagement oder beiden verfügbar ist. Diese Spalte gibt außerdem an, ob die Option für die Outlook-Synchronisierung, die serverseitige Synchronisierung (auch bekannt als „Exchange-Synchronisierung“) oder beides verfügbar ist. Mehr Informationen: Häufig gestellte Fragen zur Synchronisation von Datensätzen zwischen Microsoft Dynamics 365 Apps und Microsoft Outlook

Notiz

Einige der Optionen auf der Registerkarte Synchronisierung sind nur verfügbar wenn Sie CRM 2015 verwenden oder höher, wenn Sie Customer Engagement verwenden.

To	Auf dieser Registerkarte	Inhalt dieses Abschnitts	Diese Option anzeigen	Verfügbar
Anzeigen oder Ändern der Online-Synchronisationsfilter, mit denen die auf Ihre lokale Festplatte kopierten Customer Engagement-Datensätze bestimmt werden.	Synchronisierung	Dynamics 365 for Customer Engagement-Elemente mit Outlook- oder Exchange-Ordnern synchronisieren	Zeigen Sie die Filter an, oder verwalten Sie sie, mit denen die Customer Engagement-Datensätze, die mit den Outlook- oder Exchange-Ordnern synchronisiert werden, bestimmt werden. Weitere Informationen: Wählen Sie die Datensätze zum Synchronisieren zwischen Dynamics 365-Apps und Outlook oder Exchange	- Aus Dynamics 365 for Outlook oder aus Customer Engagement - Für Outlook-Synchronisierung oder serverseitige Synchronisierung
Anzeigen oder Ändern der Offline-Synchronisationsfilter, die verwendet werden, um die Customer Engagement-Datensätze zu bestimmen, die auf Ihre lokale Festplatte kopiert wurden, wenn Sie offline gehen.	Synchronisierung	Offlinefilter ändern und Informationen offline schalten in Dynamics 365 for Outlook	Verwalten Sie Ihre Offline-Filter, um festzulegen, welche Customer Engagement-Daten Sie benötigen, wenn Sie offline gehen. Weitere Informationen: Datensätze auswählen, um damit im Offlinemodus in Dynamics 365 for Outlook zu arbeiten	- Aus Dynamics 365 for Outlook oder aus Customer Engagement - Für Outlook-Synchronisierung oder serverseitige Synchronisierung
Anzeigen der Felder, die zwischen Outlook und Customer Engagement synchronisiert sind	Synchronisierung		Die synchronisierten Felder von Outlook- oder Exchange-Elementen anzeigen oder verwalten (einschließlich Termine, Kontakte und Aufgaben) Weitere Informationen: Anzeigen der Felder, die zwischen Dynamics 365-Apps und Dynamics 365 for Outlook synchronisiert werden	- Aus Dynamics 365 for Outlook oder aus Customer Engagement - Für Outlook-Synchronisierung oder serverseitige Synchronisierung
Überschreiben Sie die Namen im Firma-Feld der Outlook-Kontakte mit dem übergeordneten Konto von Customer Engagement-Kontakten.	Synchronisierung	Das Feld 'Firma' für Outlook-Kontakte aktualisieren	Die Felder 'Firma' mit den übergeordneten Firmennamen aktualisieren	- Nur aus Dynamics 365 for Outlook - Für Outlook-Synchronisierung oder serverseitige Synchronisierung
Legen Sie den Synchronisierungsclient fest, der Datensätze zwischen Outlook und Dynamics 365-Apps synchronisiert.	Synchronisierung	Synchronisierungsclient festlegen	Legen Sie diesen Computer als Client fest, um die Synchronisierung zwischen Outlook und Ihrer primären Dynamics 365 for Customer Engagement-Organisation durchzuführen.	- Nur aus Dynamics 365 for Outlook - Nur für Outlook -Synchronisierung Hinweis: Diese Option wird nur angezeigt, wenn Sie über mehrere Outlook-Clients verfügen, die mit derselben Organisation verbunden sind.
Stellen Sie das Synchronisationsintervall für die Synchronisation von Customer Engagement-Elementen ein.	Synchronisierung	Automatische Synchronisierung mit Outlook planen	Synchronisierung der Customer Engagement-Elemente in meinen Outlook-Ordnern alle	- Nur aus Dynamics 365 for Outlook - Nur für Outlook-Synchronisierung
Ermöglichen des E-Mail-Versand von Customer Engagement mit Dynamics 365 for Outlook	E‑Mail	Wählen Sie aus, wie Microsoft Dynamics 365 for Outlook E-Mails in Dynamics 365 for Customer Engagement integrieren soll	Erlauben Sie Dynamics 365 for Customer Engagement das Senden von E-Mail mit Microsoft Dynamics 365 for Outlook	Nur aus Dynamics 365 for Outlook
Eingehende E-Mails automatisch nachverfolgen	E‑Mail	Legen Sie fest, wie E-Mails mithilfe von Microsoft Dynamics 365 for Outlook in Microsoft Dynamics 365-Apps integriert werden sollen.	Eingehende E-Mails in Outlook prüfen und festlegen, ob eine E-Mail als Dynamics 365 for Customer Engagement-Datensatz verknüpft und gespeichert werden soll Weitere Informationen: Legen Sie eine Option fest, um eingehende Outlook-E-Mails in Dynamics 365 for Outlook automatisch nachzuverfolgen	Nur aus Dynamics 365 for Outlook
Eingehende E-Mails automatisch nachverfolgen	E‑Mail	Wählen Sie die E-Mail-Nachrichten aus, die in Dynamics 365 for Customer Engagement nachverfolgt werden sollen	Nachverfolgen Weitere Informationen: Legen Sie eine Option fest, um eingehende Outlook-E-Mails in Dynamics 365 for Outlook automatisch nachzuverfolgen	Aus Dynamics 365 for Outlook oder aus Customer Engagement
Eingehende E-Mails automatisch nachverfolgen	E‑Mail	Wählen Sie die E-Mail-Nachrichten aus, die in Dynamics 365 for Customer Engagement nachverfolgt werden sollen	Nachverfolgungsregeln für Ordner konfigurieren Weitere Informationen: Nachverfolgen von Outlook-E-Mails durch das Verschieben in einen nachverfolgten Exchange-Ordner	- Aus Dynamics 365 for Outlook oder aus Customer Engagement - Nur für die serverseitige Synchronisierung
Automatisches Erstellen von Kontakt- oder Lead-Datensätzen, wenn der Absender der E-Mail-Nachricht oder der Einladung zu einer Besprechung nicht bereits über einen Datensatz in Customer Engagement verfügt.	E‑Mail	Automatisches Erstellen von Datensätzen in Dynamics 365 for Customer Engagement	Erzeugen Weitere Informationen: Legen Sie eine Option fest, um eingehende Outlook-E-Mails in Dynamics 365 for Outlook automatisch nachzuverfolgen	Aus Dynamics 365 for Outlook oder aus Customer Engagement
Wählen Sie aus, wie E-Mail-Empfänger den Datensätzen von Dynamics 365 Apps zugeordnet werden sollen.	Adressbuch	Auswählen, wie E-Mail-Empfänger mit Dynamics 365 for Customer Engagement-Datensätzen abgestimmt werden	Alle Optionen Weitere Informationen: Festlegen von Adressbuchoptionen in Dynamics 365 for Outlook	Nur aus Dynamics 365 for Outlook
Festlegen des Synchronisierungsintervalls für das Aktualisieren der lokalen Daten beim Wechsel in den Offlinemodus	Lokale Daten	Häufigkeit des Updates von lokalen Daten festlegen	Lokale Daten regelmäßig aktualisieren nach Hinweis: Möglicherweise können Sie Intervall nicht ändern, wenn der Administrator Änderungen eingeschränkt hat.	Nur aus Dynamics 365 for Outlook
Wählen Sie aus, wie Datensätze beim Wechseln vom Offline- in den Onlinemodus behandelt werden sollen	Lokale Daten	Wählen Sie aus, wie doppelte Datensätze bei der Synchronisierung gehandhabt werden sollen.	Duplikaterkennung bei der Synchronisierung für den Wechsel vom Offline- in den Onlinemodus aktivieren	Nur aus Dynamics 365 for Outlook

Siehe auch

Nachverfolgen von Outlook-E-Mails durch das Verschieben in einen nachverfolgten Exchange-Ordner
Nachverfolgen von Outlook-E-Mails über eine Schaltfläche in Dynamics 365 for Outlook
Häufig gestellte Fragen zur Synchronisierung von Datensätzen zwischen Microsoft Dynamics 365-Apps und Microsoft Outlook
Einrichten der E-Mail-Verarbeitung durch serverseitige Synchronisierung