Administrere Field Service-arbejdsordrer med Microsoft 365-oversigt
Dynamics 365 Field Service integreres med Microsoft Outlook, Teams og Viva Connections, så frontlinjemedarbejdere og ledere kan oprette, se og administrere arbejdsordrer i Outlook og Teams. En chef i frontlinjen er typisk en servicechef og koordinator. En frontlinjemedarbejder er en tekniker, som udfører reparationen eller vedligeholdelsen.
Med et Outlook-tilføjelsesprogram kan chefer i frontlinjen se og oprette arbejdsordrer i Outlook, så de hurtigt kan besvare serviceanmodninger og spørgsmål. Outlook-tilføjelsesprogrammet indeholder også copilot-funktioner, der kan hjælpe med at oprette arbejdsordrer og planlægning i Outlook.
En Teams-startside eller et Viva Connections-dashboard i Teams giver frontlinemedarbejdere en oversigt over deres arbejdsdag og frontlinjeledere med mulighed for at se, oprette og planlægge arbejdsordrer. Brugere kan også starte et Dynamics 365 Remote Assist-opkald herfra.
Som organisation kan du bruge funktionerne i Microsoft Outlook, Microsoft Teams, Microsoft Teams og Viva Connections eller en kombination. Du kan finde flere oplysninger i:
- Arbejde med Field Service i Outlook (frontlinjeledere)
- Arbejde med Field Service i Teams (frontlinjeledere)
- Arbejde med Field Service i Teams (frontlinjemedarbejdere)
Administratorer aktiverer disse funktioner for slutbrugere i deres organisation. Se Konfigurere Microsoft 365-integrationer for Field Service og Konfigurere Dynamics 365 Field Service-plug-in'en til Microsoft Copilot. Frontlinjeledere og -medarbejdere kan konfigurere Outlook-tilføjelsesprogrammet eller Teams-startsiden.
Administratorer kan tilpasse visningerne og etiketterne for deres organisationsoplevelse.
Administratorer og brugere har adgang til indhold og deling af data uden for Microsoft 365, når de har givet samtykke til at knytte deres Microsoft arbejds- eller skolekonto til deres Dynamics 365-konto.
Understøttede geografiske områder og sprog
Microsoft 365-integrationer for Field Service er kun tilgængelige i miljøer i følgende geografiske områder og sprog. Hvis du ikke ved, hvor dit miljø er geografisk placeret, skal du bede din administrator om at kontrollere det i Power Platform Administration.
Understøttede geografiske områder og regioner
| Geografi | Land/område |
|---|---|
| Afrika | southafricanorth |
| Asien og Stillehavsområdet | eastasia, southeastasia |
| Australien | australiasoutheast, australiaeast |
| Brasilien | brazilsouth |
| Canada | canadacentral, canadaeast |
| Frankrig | francecentral, francesouth |
| Tyskland | germanynorth, germanywestcentral |
| Indien | southindia, centralindia |
| Irland | westeurope, northeurope |
| Japan | japaneast, japanwest |
| Korea | koreasouth |
| Nederlandene | westeurope, northeurope |
| Norge | norwayeast |
| Schweiz | switzerlandnorth |
| Storbritannien (Det sydlige Storbritannien, Det vestlige Storbritannien) | uksouth, ukwest |
| De Forenede Arabiske Emirater | uaecentral, uaenorth |
| USA | eastus, westus |
Understøttede sprog
| Sprog | Landestandard |
|---|---|
| Baskisk (baskisk) | eu-ES |
| Bulgarsk (Bulgarien) | bg-BG |
| Catalansk (catalansk) | ca-ES |
| Kinesisk (forenklet, PRC) | zh-CN |
| Kinesisk (Taiwan) | zh-TW |
| Kinesisk (SAR Hongkong) | zh-HK |
| Kroatisk (Kroatien) | hr-HR |
| Tjekkisk (Tjekkiet) | cs-CZ |
| Dansk (Danmark) | da-DK |
| Nederlandsk (Holland) | nl-NL |
| Engelsk (USA) | en-US |
| Estisk (Estland) | et-EE |
| Finsk (Finland) | fi-FI |
| Fransk (Frankrig) | fr-FR |
| Galicisk (Galicien) | gl-ES |
| Tysk (Tyskland) | de-DE |
| Græsk (Grækenland) | el-GR |
| Hindi (Indien) | hi-IN |
| Ungarsk (Ungarn) | hu-HU |
| Indonesisk (Indonesien) | id-ID |
| Italiensk (Italien) | it-IT |
| Japansk (Japan) | ja-JP |
| Kasakhisk (Kasakhstan) | kk-KZ |
| Koreansk (Korea) | ko-KR |
| Lettisk (Letland) | lv-LV |
| Litauisk (Litauen) | lt-LT |
| Malaysisk (Malaysia) | ms-MY |
| Norsk (Bokmal) | nb-NO |
| Polsk (Polen) | pl-PL |
| Portugisisk (Brasilien) | pt-BR |
| Portugisisk (Portugal) | pt-PT |
| Rumænsk (Rumænien) | ro-RO |
| Russisk (Rusland) | ru-RU |
| Serbisk (Kyrillisk, Serbisk) | sr-Cyrl-RS |
| Serbisk (latinsk, Republikken Serbien og Montenegro) | sr-Latn-RS |
| Slovakisk (Slovakiet) | sk-SK |
| Slovensk (Slovenien) | sl-SI |
| Spansk (Spanien) | es-ES |
| Svensk (Sverige) | sv-SE |
| Thai (Thailand) | th-TH |
| Tyrkisk (Tyrkiet) | tr-TR |
| Ukrainsk (Ukraine) | uk-UA |
| Vietnamesisk (Vietnam) | vi-VN |