Kontrollere overførsel af poster
Bemærk
Oplysninger om tilgængelighed af funktioner er følgende.
| Dynamics 365 Contact Center - integreret | Dynamics 365 Contact Center - enkeltstående | Dynamics 365 Customer Service |
|---|---|---|
| Nej | Ja | Ja |
Når du har overført de konfigurationsdata, der relaterer til unified routing, korrekt fra kilden til målorganisationen, skal du udføre følgende trin i målorganisationen:
Kontrollere at konfigurationen af den samlede routing og de ensartede regelsæt gengives korrekt som i kildeorganisationen.
Hvis færdigheder og bedømmelse bruges i ensartede distributionsregler, skal du manuelt tilknytte, tilknytte eller oprette poster for brugere, reserverbare ressourcer og specifikationsposter, der kan reserveres ressourcer.
Hvis kapacitetsprofiler bruges i regelsæt og arbejdsstrømme til samlet distribution, skal du manuelt tilknytte, tilknytte eller oprette poster for brugere, reserverbare ressourcer og ressourcers kapacitetsprofilposter, der kan reserveres.
Næste trin
Fejlfinding i forbindelse med overførsel af poster
Se også
Oprette et skema til eksport af konfigurationsdata
Oversigt over dataoverførsel for poster
Bruge FetchXML-forespørgsel til at filtrere poster
Overføre konfigurationsdata til poster
Fejlfinding i forbindelse med overførsel af poster
Migrere konfigurationsdata til livechat
Migrere konfigurationsdata til talekanalen