Del via

Migrere data til livechatkanalen

  • Artikel

Bemærk

Oplysninger om tilgængelighed af funktioner er følgende.

Dynamics 365 Contact Center - integreret Dynamics 365 Contact Center - enkeltstående Dynamics 365 Customer Service
Ja Ja Ja

Brug værktøjet Konfigurationsmigrering til at overføre konfigurationerne fra kildeorganisationen til målorganisationen til livechat.

Bemærk

Vi anbefaler dog, at du overfører konfigurationer ved hjælp af løsningsstrukturen. Flere oplysninger: Overføre konfigurationer for kanaler ved hjælp af løsninger

Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du bruger værktøjet Konfigurationsoverførsel i følgende artikler:

Forudsætninger

Følgende forudsætninger skal opfyldes:

  • Hvis et unified routing-regelsæt refererer til følgende i kildeorganisationen, skal du kontrollere, at de findes i målorganisationen, før du fortsætter overførslen:
    • Brugerdefinerede objekter
    • Attributter
    • Relationer
    • Grupperede indstillinger
    • Opslagsværdier
  • Kontrollér, at den bruger, der udfører overførslen, har de nødvendige rettigheder til følgende unified routing-objekter i kilde- og destinationsorganisationerne:
    • Workstream (msdyn_liveworkstream)
    • Kanalkonfiguration (msdyn_omnichannelconfiguration)
    • Driftstimer (msdyn_operatinghour)
    • Egenskab (characteristic)
    • Bedømmelsesmodel (rating model)
    • Bedømmelsesværdi (ratingvalue)
    • Kapacitetsprofil (msdyn_capacityprofile)
    • Kø (queue)
    • Beslutningskontrakt (msdyn_decisioncontract)
    • Beslutningsregelsæt (msdyn_decisionruleset)
    • Tildelingskonfiguration (msdyn_assignmentconfiguration)
    • Tildelingskonfigurationstrin (msdyn_assignmentconfigurationstep)
    • Rutekonfiguration (msdyn_routingconfiguration)
    • Rutekonfigurationstrin (msdyn_routingconfigurationstep)
    • Kapacitetsprofil for arbejdsstrøm (msdyn_liveworkstreamcapacityprofile)
    • Kontekstvariabel (msdyn_ocliveworkstreamcontextvariable)
    • Undersøgelsesspørgsmål (msdyn_surveyquestions)
    • Undersøgelsesspørgsmålssekvens (msdyn_questionsequence)
    • Undersøgelsessvarmulighed (msdyn_chatansweroption)
    • Hurtige svar (msdyn_cannedmessages)
    • Mærker (msdyn_octags)

Vigtigt

Overførslen af konto-, kanal-, bot-konfigurations- og AI- og analyseindstillinger er ikke i omfang.

Migrere konfiguration for livechat

Du skal udføre trinnene i den rækkefølge, de er angivet i, for at kunne overføre konfigurationsdataene. Brug oplysningerne i tabellerne, og se de tilsvarende eksempelskemaer for hver konfiguration.

  1. Overføre konfiguration ved hjælp af en løsning
  2. Migrere konfiguration for færdighedsbaseret routing
  3. Migrere konfiguration af kapacitetsprofiler
  4. Migrere konfiguration for livechatkøer
  5. Migrere konfiguration for livechatarbejdsstrømme
  6. Migrere konfiguration for livechatwidgets
  7. Bekræft din overførsel
  8. Fejlfinding i forbindelse med dataoverførsel

Overføre konfiguration ved hjælp af en løsning

Hvis du bruger sessionsskabeloner og meddelelser i rutekonfigurationen af live chat, skal du udføre de trin, der er skitseret i Overføre konfiguration ved hjælp af en løsning.

Migrere færdighedsbaseret konfiguration

Hvis der bruges færdighedsbaserede distributionsregler i den samlede distributionskonfiguration, skal du udføre de trin, der er skitseret i Eksport og import af data med henblik på færdighedsbaseret routing. Sørg for, at eventuelle filtrerings-fetch-xml-filtre justeres korrekt til live chat.

Migrere konfiguration af kapacitetsprofiler

Hvis du har konfigureret kapacitetsprofiler i konfigurationen af den samlede distribution, skal du udføre de trin, der er skitseret i Eksport og import af data til kapacitetsprofiler. Sørg for, at eventuelle filtrerings-fetch-xml-filtre justeres korrekt til live chat.

Migrere konfiguration for livechatkøer

Hvis du vil overføre køer til livechat, skal du udføre de trin, der er skitseret i Overføre data for postkøer, der er baseret på samlet routing. Sørg for, at eventuelle filtrerings-fetch-xml-filtre justeres korrekt til live chat.

Migrere konfiguration for livechatarbejdsstrømme

  1. Brug værktøjet Konfigurationsmigrering til at oprette skemaet og overføre dataene fra kildeorganisationen for post-arbejdsstrømmen:

    • Objekt visningsnavn: Når du opretter skemaet, skal du vælge objekterne i amme rækkefølge som nævnt i tabellen.
    • Attribut visningsnavn: Det anbefales, at du vælger de attributter, der er defineret i følgende tabel. Du behøver ikke at vælge de standard-systemdefinerede attributter, f.eks. Oprettet af, Oprettet, Ændret af, Ændret og Ejer. Du kan vælge brugerdefinerede attributter, hvis det er nødvendigt.
    • Brug FetchXML til at filtrere poster: For hvert objekt skal du bruge den rette FetchXML-forespørgsel, der er nævnt i nedenstående tabel, til at hente enkelte, flere eller alle poster på baggrund af dit behov. I forbindelse med enkelte eller flere poster skal du bruge kildeorganisationen til at få det korrekte navn i uiname og GUID i værdi. Du kan evt. bruge menupunktet AVANCERET SØGNING til at oprette den rette FetchXML-forespørgsel.
    • Konfigurer importindstillinger: I forbindelse med objektet Decision-kontrakt skal du sikre dig, at du markerer afkrydsningsfeltet Opdater ikke eksisterende poster.

  2. Kontrollér, at de arbejdsstrømme, der refereres til i konfigurationen af live chat-widgets, inkluderes i overførslen.

    S.No. Objektnavn vist (Logisk navn) Attributnavn vist (Logisk navn) Bruge FetchXML til at filtrere poster
    1. Workstream (msdyn_liveworkstream)
    • API-nøgle (msdyn_apikey)
    • API-nøgleversionsnummer (msdyn_apikeyversionnumber)
    • Tillad automatiserede meddelelser (msdyn_enableautomatedmessages)
    • Tilladte tilstedeværelser (msdyn_allowedpresences)
    • Tildel arbejdselement efter Afvis eller Timeout (msdyn_assignworkitemafterdecline)
    • Luk automatisk efter inaktivitet (msdyn_autocloseafterinactivity)
    • Blokere kapaciteten for wrap up-tilstanden (msdyn_blockcapacityforwrapup)
    • Robotkø (msdyn_bot_queue)
    • Robotregel (msdyn_bot_rule)
    • Robotbruger (msdyn_bot_user)
    • CallbackPreviewDialing (msdyn_notificationtemplate_callback_previewdialing)
    • Connectorer (msdyn_connectorsurl)
    • Konsulter (msdyn_notificationtemplate_consult)
    • Samtaletilstand i chatkanaler (msdyn_conversationmode)
    • Kunde-id (msdyn_customerid)
    • Varigheden af afbrydelse af forbindelsen til kunden for åben samtale (msdyn_customerdisconnectholddurationforopenconversation)
    • Kapacitet (msdyn_capacityrequired)
    • Kapacitetsformat (msdyn_capacityformat)
    • Kanal (msdyn_streamsource)
    • Kontrakt-id (msdyn_routingcontractid)
    • Standard (msdyn_sessiontemplate_default)
    • Standardkø (msdyn_defaultqueue)
    • Retning (msdyn_direction)
    • Aktivér valg mellem push-baserede arbejdsstrømme (msdyn_enableselectingfrompushbasedworkstreams)
    • Objekt (msdyn_masterentityroutingconfigurationid)
    • FallBack-sprog (msdyn_fallbacklanguage)
    • Opfølgning, når du har ventet (msdyn_followupafterwaiting)
    • Tærskelværdi for håndteringstid (msdyn_handlingtimethreshold)
    • Indgående godkendt (msdyn_notificationtemplate_incoming_auth)
    • Indgående ikke godkendt (msdyn_notificationtemplate_incoming_unauth)
    • Er standard (msdyn_isdefault)
    • Behold den samme helpdesk-medarbejder til hele samtalen (msdyn_enableagentaffinity)
    • Sidste validering den (msdyn_lastvalidationon)
    • Sidste valideringsstatus (msdyn_lastvalidationstatus)
    • Matchende logik (msdyn_matchinglogic)
    • Maksimal samtidighed (msdyn_maxconcurrentconnection)
    • Tilstand (msdyn_mode)
    • Navn (msdyn_name)
    • Meddelelse (msdyn_notification)
    • Pladsholder for meddelelsesscenarie (msdyn_notificationscenarioplaceholder)
    • Udgående kø (msdyn_outboundqueueid)
    • Regel for postidentifikation (msdyn_recordidentificationrule)
    • Valideringsregel for postidentifikation (msdyn_recordidentificationvalidationrule)
    • Begræns download af optagelse (msdyn_restrictdownloadrecording)
    • Begræns download af afskrift (msdyn_restrictdownloadtranscript)
    • Timeout for pop op-vindue (msdyn_screenpoptimeout)
    • Timeout for pop op-vindue (msdyn_screenpoptimeout_optionSet)
    • Sikker API-nøgle (msdyn_secureapikey)
    • Antal regler for vedhæftede færdigheder (msdyn_skillattachmentrulescount)
    • Antal regler for vedhæftede færdigheder (Senest opdateret den)
    • (msdyn_skillattachmentrulescount_date)
    • Antal regler for vedhæftet fil (tilstand)
    • (msdyn_skillattachmentrulescount_state)
    • Pladsholder for sessionsscenarie (msdyn_sessionscenarioplaceholder)
    • SupervisorAssign (msdyn_notificationtemplate_supervisorassign)
    • Overfør (msdyn_notificationtemplate_transfer)
    • Tærskelværdi for ventetid (msdyn_waitingtimethreshold)
    • Arbejdsdistributionstilstand (msdyn_workdistributionmode)
    • Arbejdsstrøm (msdyn_liveworkstreamid)
    		Eksempel 1: Alle live chat-arbejdsstrømme

    Eksempel 2: Enkelt live chat-arbejdsstrøm

    Eksempel 3: Flere live chat-arbejdsstrømme
    2. Kontekstvariabel (msdyn_ocliveworkstreamcontextvariable)
    • Navn (msdyn_name)
    • Navn på relation (msdyn_relationshipname)
    • Type (msdyn_datatype)
    • Arbejdsstrøm (msdyn_liveworkstreamid)
    • IsList (msdyn_islist)
    • Kan ændres (msdyn_ismodifiable)
    • Vist navn (msdyn_displayname)
    • Kan vises (msdyn_isdisplayable)
    • Objektets logiske navn (msdyn_entitylogicalname)
    • Kontekstvariabel (msdyn_ocliveworkstreamcontextvariableid)
    • Status (statecode)
    • Årsag til status (statuscode)
    • Systemdefineret (msdyn_issystemdefined)
    		Eksempel 1: Kontekstvariabler for alle arbejdsstrømme

    Eksempel 2: Kontekstvariabler for en enkelt live chat-arbejdsstrøm

    Eksempel 3: Kontekstvariabler for flere live chat-arbejdsstrømme
    3. Kontrakt om beslutning (msdyn_decisioncontract)
    • Kontraktdefinition (msdyn_contractdefinition)
    • Beslutningskontrakt (msdyn_decisioncontractid)
    • Navn (msdyn_name)
    • Entydigt navn (msdyn_uniquename)
    		Eksempel 1: Beslutningskontrakt for alle live chat-arbejdsstrømme

    Eksempel 2: Beslutningskontrakt for en enkelt live chat-arbejdsstrøm

    Eksempel 3: Beslutningskontrakt for flere live chat-arbejdsstrømme
    4. Regelsæt for beslutning (msdyn_decisionruleset)
    • AI Builder-model (msdyn_aibmodelid)
    • Oprettelsestilstand (msdyn_authoringmode)
    • Regelsæt for beslutning (msdyn_decisionrulesetid)
    • Beskrivelse (msdyn_description)
    • Inputkontrakt (msdyn_inputcontractid)
    • Er inputsamling (msdyn_isinputcollection)
    • ML-modeltype (msdyn_mlmodeltype)
    • Navn (msdyn_name)
    • Outputkontrakt (msdyn_outputcontractid)
    • Definition af regelsæt (msdyn_rulesetdefinition)
    • Regelsættype (msdyn_rulesettype)
    • Entydigt navn (msdyn_uniquename)
    		Eksempel 1: Beslutningsregelsæt for alle live chat-arbejdsstrømme

    Eksempel 2: Beslutningsregelsæt for en enkelt live chat-arbejdsstrøm

    Eksempel 3: Beslutningsregelsæt for flere live chat-arbejdsstrømme
    5. Rutekonfiguration (msdyn_routingconfiguration)
    • Er aktiv konfiguration (msdyn_isactiveconfiguration)
    • Navn (msdyn_name)
    • Rutekonfiguration (msdyn_routingconfigurationid)
    • Entydigt navn (msdyn_uniquename)
    • Workstream (msdyn_liveworkstreamid)
    		Eksempel 1: Rutekonfiguration for alle live chat-arbejdsstrømme

    Eksempel 2: Rutekonfiguration for en enkelt live chat-arbejdsstrøm

    Eksempel 3: Rutekonfiguration for flere live chat-arbejdsstrømme
    6. Rutekonfigurationstrin (msdyn_routingconfigurationstep)
    • Navn (msdyn_name)
    • Rutekonfiguration (msdyn_routingconfigurationid)
    • Rutekonfigurationstrin (msdyn_routingconfigurationstepid)
    • Regelsæt (msdyn_rulesetid)
    • Trinrækkefølge (msdyn_steporder)
    • Trintype (msdyn_type)
    • Entydigt navn (msdyn_uniquename)
    		Eksempel 1: Rutekonfigurationstrin for alle live chat-arbejdsstrømme

    Eksempel 2: Rutekonfigurationstrin for en enkelt live chat-arbejdsstrøm

    Eksempel 3: Rutekonfigurationstrin for flere live chat-arbejdsstrømme
    7. Workstream-kapacitetsprofil (msdyn_liveworkstreamcapacityprofile)
    • Kapacitetsprofil (msdyn_capacityprofile_id)
    • Navn (msdyn_name)
    • Workstream (msdyn_workstream_id)
    • Kapacitetsprofil for arbejdsstrøm (msdyn_liveworkstreamcapacityprofileid)
    		Eksempel 1: Kapacitetsprofil for arbejdsstrøm til alle live chat-arbejdsstrømme

    Eksempel 2: Kapacitetsprofil for arbejdsstrøm til en enkelt live chat-arbejdsstrøm

    Eksempel 3: Kapacitetsprofil for arbejdsstrøm til flere live chat-arbejdsstrømme
    8. Hurtigt svar (msdyn_cannedmessage)
    • Landestandard (msdyn_locale_field)
    • Meddelelse (msdyn_message)
    • Organisations-id (organizationid)
    • Hurtigt svar (msdyn_cannedmessageid)
    • Status (statecode)
    • Årsag til status (statuscode)
    • TagsControlField (msdyn_tagscontrolfield)
    • Titel (msdyn_title)
    9. Tag (msdyn_octag)
    • Navn (msdyn_name)
    • Tag (msdyn_octagid)

  3. Opret skemaet, og gem det.

  4. Eksportér dataene, og opret den komprimerede (zip) fil.

  5. Brug værktøjet Konfigurationsoverførsel, vælg en indstilling, hvor du kan importere data, og vælg den komprimerede fil.

Vigtigt

Når du henter beslutningsregler (msdyn_decisionrulesets), der indeholder kontekstvariabler, oprettes der nogle beslutningsregler uden afhængighedstilknytningerne. Gør følgende for at løse problemet:

  1. Importér data for alle objekter, herunder objektet med beslutningsregler (msdyn_decisionrulesets).
  2. Importér data til objektet med beslutningsreglerne igen. I dette trin sikres, at alle afhængighedstilknytninger for beslutningsregler importeres.

Se Eksempelskema til live chat-arbejdsstrøm for at få alle de påkrævede poster til prøveskema.

FetchXML til arbejdsstrømobjekt

Eksempel 1: Alle live chat-arbejdsstrømme

<fetch distinct="true">
	<entity name="msdyn_liveworkstream">
		<filter type="and">
			<condition attribute="msdyn_mode" operator="eq" value="717210001" />
			<condition attribute="msdyn_streamsource" operator="eq" value=" 192360000" />
		</filter>
	</entity>
</fetch>

Eksempel 2: Enkelt live chat-arbejdsstrøm

<fetch>
	<entity name="msdyn_liveworkstream">
		<filter type="and">
			<condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" operator="eq" uiname="Test Live Chat Workstream 1" uitype="msdyn_liveworkstream" value="{759255C7-7AC8-98E0-7E3E-59A7F0312ABC}" />
		</filter>
	</entity>
</fetch>

Eksempel 3: Flere live chat-arbejdsstrømme

<fetch version="1.0" output-format="xml-platform" mapping="logical" distinct="false">
	<entity name="msdyn_liveworkstream">
		<filter type="and">
			<condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" operator="in">
				<value uiname="Test Live Chat Workstream 1" uitype="msdyn_liveworkstream">{759255C7-7AC8-98E0-7E3E-59A7F0312ABC}</value>
				<value uiname="Test Live Chat Workstream 2" uitype="msdyn_liveworkstream">{E6246229-33AC-5A9E-2FFE-51668AD44098}</value>
			</condition>
		</filter>
	</entity>
</fetch>

FetchXML til kontekstvariabelobjekt

Eksempel 1: Alle kontekstvariabler til live chat-arbejdsstrømme

<fetch>
    <entity name="msdyn_ocliveworkstreamcontextvariable" >
        <link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_liveworkstreamid" to="msdyn_liveworkstreamid" link-type="inner" alias="aa" >
            <filter type="and" >
                <condition attribute="msdyn_streamsource" operator="eq" value="192360000" />
                <condition attribute="msdyn_mode" operator="eq" value="717210001" />
            </filter>
        </link-entity>
    </entity>
</fetch>

Eksempel 2: Kontekstvariabler for en enkelt live chat-arbejdsstrøm

<fetch>
    <entity name="msdyn_ocliveworkstreamcontextvariable" >
        <filter type="and" >
            <condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" operator="eq" uiname="Live Chat Workstream" uitype="msdyn_liveworkstream" value="{D3A1F09D-51A0-A6B7-266D-58E1BDB97B53}" />
        </filter>
    </entity>
</fetch>

Eksempel 3: Flere kontekstvariabler til live chat-arbejdsstrømme

<fetch>
    <entity name="msdyn_ocliveworkstreamcontextvariable" >
        <filter type="or" >
            <condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" operator="eq" uiname="Live Chat Workstream" uitype="msdyn_liveworkstream" value="{D3A1F09D-51A0-A6B7-266D-58E1BDB97B53}" />
            <condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" operator="eq" uiname="Live Chat Workstream 1" uitype="msdyn_liveworkstream" value="{f9e18e67-d1a8-ed11-aad1-00224805c057}" />
        </filter>
    </entity>
</fetch>

FetchXML til objektet Beslutningskontrakt

Eksempel 1: Beslutningskontrakt for alle live chat-arbejdsstrømme

<fetch distinct="true" >
    <entity name="msdyn_decisioncontract" >
        <filter type="and" >
            <condition attribute="ismanaged" operator="eq" value="false" />
        </filter>
        <filter type="or" >
            <filter type="and" >
                <condition attribute="msdyn_mode" entityname="an" operator="eq" value="717210001" />
                <condition attribute="msdyn_streamsource" entityname="an" operator="eq" value="192360000" />
            </filter>
            <filter type="and" >
                <condition attribute="msdyn_mode" entityname="bd" operator="eq" value="717210001" />
                <condition attribute="msdyn_streamsource" entityname="bd" operator="eq" value="192360000" />
            </filter>
        </filter>
        <link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_routingcontractid" to="msdyn_decisioncontractid" link-type="outer" alias="an" />
        <link-entity name="msdyn_decisionruleset" from="msdyn_outputcontractid" to="msdyn_decisioncontractid" link-type="outer" alias="ba" >
            <link-entity name="msdyn_routingconfigurationstep" from="msdyn_rulesetid" to="msdyn_decisionrulesetid" link-type="outer" alias="bb" >
                <link-entity name="msdyn_routingconfiguration" from="msdyn_routingconfigurationid" to="msdyn_routingconfigurationid" link-type="outer" alias="bc" >
                    <link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_liveworkstreamid" to="msdyn_liveworkstreamid" link-type="outer" alias="bd" />
                </link-entity>
            </link-entity>
        </link-entity>
    </entity>
</fetch>

Eksempel 2: Beslutningskontrakt for en enkelt live chat-arbejdsstrøm

<fetch distinct="true" >
    <entity name="msdyn_decisioncontract" >
        <filter type="and" >
            <condition attribute="ismanaged" operator="eq" value="false" />
        </filter>
        <filter type="or" >
            <filter type="and" >
                <condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" entityname="an" operator="eq" uiname="Live Chat Workstream" uitype="msdyn_liveworkstream" value="{d3a1f09d-51a0-a6b7-266d-58e1bdb97b53}" />
            </filter>
            <filter type="and" >
                <condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" entityname="an" operator="eq" uiname="Live Chat Workstream" uitype="msdyn_liveworkstream" value="{d3a1f09d-51a0-a6b7-266d-58e1bdb97b53}" />
            </filter>
        </filter>
        <link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_routingcontractid" to="msdyn_decisioncontractid" link-type="outer" alias="an" />
        <link-entity name="msdyn_decisionruleset" from="msdyn_outputcontractid" to="msdyn_decisioncontractid" link-type="outer" alias="ba" >
            <link-entity name="msdyn_routingconfigurationstep" from="msdyn_rulesetid" to="msdyn_decisionrulesetid" link-type="outer" alias="bb" >
                <link-entity name="msdyn_routingconfiguration" from="msdyn_routingconfigurationid" to="msdyn_routingconfigurationid" link-type="outer" alias="bc" >
                    <link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_liveworkstreamid" to="msdyn_liveworkstreamid" link-type="outer" alias="bd" />
                </link-entity>
            </link-entity>
        </link-entity>
    </entity>
</fetch>

Eksempel 3: Beslutningskontrakt for flere live chat-arbejdsstrømme

<fetch distinct="true" >
    <entity name="msdyn_decisioncontract" >
        <filter type="and" >
            <condition attribute="ismanaged" operator="eq" value="false" />
        </filter>
        <filter type="or" >
            <filter type="or" >
                <condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" entityname="an" operator="eq" uiname="ALM Live Chat Test Workstream" uitype="msdyn_liveworkstream" value="{d3a1f09d-51a0-a6b7-266d-58e1bdb97b53}" />
                <condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" entityname="an" operator="eq" uiname="ALM Live Chat Test Workstream" uitype="msdyn_liveworkstream" value="{f9e18e67-d1a8-ed11-aad1-00224805c057}" />
            </filter>
            <filter type="or" >
                <condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" entityname="bd" operator="eq" uiname=" Live Chat Workstream" uitype="msdyn_liveworkstream" value="{d3a1f09d-51a0-a6b7-266d-58e1bdb97b53}" />
                <condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" entityname="bd" operator="eq" uiname="Live Chat Workstream 2" uitype="msdyn_liveworkstream" value="{f9e18e67-d1a8-ed11-aad1-00224805c057}" />
            </filter>
        </filter>
        <link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_routingcontractid" to="msdyn_decisioncontractid" link-type="outer" alias="an" />
        <link-entity name="msdyn_decisionruleset" from="msdyn_outputcontractid" to="msdyn_decisioncontractid" link-type="outer" alias="ba" >
            <link-entity name="msdyn_routingconfigurationstep" from="msdyn_rulesetid" to="msdyn_decisionrulesetid" link-type="outer" alias="bb" >
                <link-entity name="msdyn_routingconfiguration" from="msdyn_routingconfigurationid" to="msdyn_routingconfigurationid" link-type="outer" alias="bc" >
                    <link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_liveworkstreamid" to="msdyn_liveworkstreamid" link-type="outer" alias="bd" />
                </link-entity>
            </link-entity>
        </link-entity>
    </entity>
</fetch>

FetchXML til objektet Beslutningsregelsæt

Eksempel 1: Beslutningsregelsæt for alle live chat-arbejdsstrømme

<fetch distinct="true" >
    <entity name="msdyn_decisionruleset" >
        <filter type="or" >
            <filter type="and" >
                <condition attribute="msdyn_mode" entityname="af" operator="eq" value="717210001" />
                <condition attribute="msdyn_streamsource" entityname="af" operator="eq" value="192360000" />
            </filter>
        </filter>
        <link-entity name="msdyn_routingconfigurationstep" from="msdyn_rulesetid" to="msdyn_decisionrulesetid" link-type="outer" alias="ad" >
            <link-entity name="msdyn_routingconfiguration" from="msdyn_routingconfigurationid" to="msdyn_routingconfigurationid" link-type="outer" alias="ae" >
                <link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_liveworkstreamid" to="msdyn_liveworkstreamid" link-type="outer" alias="af" />
            </link-entity>
        </link-entity>
    </entity>
</fetch>

Eksempel 2: Beslutningsregelsæt for en enkelt live chat-arbejdsstrøm

<fetch distinct="true" >
    <entity name="msdyn_decisionruleset" >
        <filter type="or" >
            <filter type="and" >
                <condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" entityname="af" operator="eq" uiname="Live Chat Workstream" uitype="msdyn_liveworkstream" value="{d3a1f09d-51a0-a6b7-266d-58e1bdb97b53}" />
            </filter>
        </filter>
        <link-entity name="msdyn_routingconfigurationstep" from="msdyn_rulesetid" to="msdyn_decisionrulesetid" link-type="outer" alias="ad" >
            <link-entity name="msdyn_routingconfiguration" from="msdyn_routingconfigurationid" to="msdyn_routingconfigurationid" link-type="outer" alias="ae" >
                <link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_liveworkstreamid" to="msdyn_liveworkstreamid" link-type="outer" alias="af" />
            </link-entity>
        </link-entity>
    </entity>
</fetch>

Eksempel 3: Beslutningsregelsæt for flere live chat-arbejdsstrømme

<fetch distinct="true" >
    <entity name="msdyn_decisionruleset" >
        <filter type="or" >
            <filter type="or" >
                <condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" entityname="af" operator="eq" uiname="Live Chat Workstream" uitype="msdyn_liveworkstream" value="{d3a1f09d-51a0-a6b7-266d-58e1bdb97b53}" />
                <condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" entityname="af" operator="eq" uiname="Live Chat Workstream 1" uitype="msdyn_liveworkstream" value="{f9e18e67-d1a8-ed11-aad1-00224805c057}" />
            </filter>
        </filter>
        <link-entity name="msdyn_routingconfigurationstep" from="msdyn_rulesetid" to="msdyn_decisionrulesetid" link-type="outer" alias="ad" >
            <link-entity name="msdyn_routingconfiguration" from="msdyn_routingconfigurationid" to="msdyn_routingconfigurationid" link-type="outer" alias="ae" >
                <link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_liveworkstreamid" to="msdyn_liveworkstreamid" link-type="outer" alias="af" />
            </link-entity>
        </link-entity>
    </entity>
</fetch>

FetchXML til konfigurationsobjekt til routing

Eksempel 1: Rutekonfiguration for alle live chat-arbejdsstrømme

<fetch>
	<entity name="msdyn_routingconfiguration">
		<link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_liveworkstreamid" to="msdyn_liveworkstreamid" link-type="inner" alias="ah">
			<filter type="and">
				<condition attribute="msdyn_mode" operator="eq" value="717210001" />
				<condition attribute="msdyn_streamsource" operator="eq" value="192360000" />
			</filter>
		</link-entity>
	</entity>
</fetch>

Eksempel 2: Rutekonfiguration for en enkelt live chat-arbejdsstrøm

<fetch>
	<entity name="msdyn_routingconfiguration">
		<link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_liveworkstreamid" to="msdyn_liveworkstreamid" link-type="inner" alias="ah">
			<filter type="and">
				<condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" operator="eq" uiname="Test Live Chat Workstream 1" uitype="msdyn_liveworkstream" value="{759255C7-7AC8-98E0-7E3E-59A7F0312ABC}" />
			</filter>
		</link-entity>
	</entity>
</fetch>

Eksempel 3: Rutekonfiguration for flere live chat-arbejdsstrømme

<fetch>
	<entity name="msdyn_routingconfiguration">
		<link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_liveworkstreamid" to="msdyn_liveworkstreamid" link-type="inner" alias="ah">
			<filter type="and">
				<condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" operator="in">
					<value uiname="Test Live Chat Workstream 1" uitype="msdyn_liveworkstream">{759255C7-7AC8-98E0-7E3E-59A7F0312ABC}</value>
					<value uiname="Test Live Chat Workstream 2" uitype="msdyn_liveworkstream">{E6246229-33AC-5A9E-2FFE-51668AD44098}</value>
				</condition>
			</filter>
		</link-entity>
	</entity>
</fetch>

FetchXML til konfigurationstrinobjekt til routing

Eksempel 1: Rutekonfigurationstrin for alle live chat-arbejdsstrømme

<fetch>
	<entity name="msdyn_routingconfigurationstep">
		<link-entity name="msdyn_routingconfiguration" from="msdyn_routingconfigurationid" to="msdyn_routingconfigurationid" link-type="inner" alias="ak">
			<link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_liveworkstreamid" to="msdyn_liveworkstreamid" link-type="inner" alias="al">
				<filter type="and">
					<condition attribute="msdyn_mode" operator="eq" value="717210001" />
					<condition attribute="msdyn_streamsource" operator="eq" value="192360000" />
				</filter>
			</link-entity>
		</link-entity>
	</entity>
</fetch>

Eksempel 2: Rutekonfigurationstrin for en enkelt live chat-arbejdsstrøm

<fetch>
	<entity name="msdyn_routingconfigurationstep">
		<link-entity name="msdyn_routingconfiguration" from="msdyn_routingconfigurationid" to="msdyn_routingconfigurationid" link-type="inner" alias="ak">
			<link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_liveworkstreamid" to="msdyn_liveworkstreamid" link-type="inner" alias="al">
				<filter type="and">
					<condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" operator="eq" uiname="Test Live Chat Workstream 1" uitype="msdyn_liveworkstream" value="{759255C7-7AC8-98E0-7E3E-59A7F0312EFC}" />
				</filter>
			</link-entity>
		</link-entity>
	</entity>
</fetch>

Eksempel 3: Rutekonfigurationstrin for flere live chat-arbejdsstrømme

<fetch>
	<entity name="msdyn_routingconfigurationstep">
		<link-entity name="msdyn_routingconfiguration" from="msdyn_routingconfigurationid" to="msdyn_routingconfigurationid" link-type="inner" alias="ak">
			<link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_liveworkstreamid" to="msdyn_liveworkstreamid" link-type="inner" alias="al">
				<filter type="and">
					<condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" operator="in">
						<value uiname="Test Live Chat Workstream 1" uitype="msdyn_liveworkstream">{759255C7-7AC8-98E0-7E3E-59A7F0312ABC}</value>
						<value uiname="Test Live Chat Workstream 2" uitype="msdyn_liveworkstream">{E6246229-33AC-5A9E-2FFE-51668AD44098}</value>
					</condition>
				</filter>
			</link-entity>
		</link-entity>
	</entity>
</fetch>

FetchXML til objektet med arbejdsstrømmens kapacitetsprofil

Eksempel 1: Kapacitetsprofil for arbejdsstrøm til alle live chat-arbejdsstrømme

<fetch>
	<entity name="msdyn_liveworkstreamcapacityprofile">
		<link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_liveworkstreamid" to="msdyn_workstream_id" link-type="inner" alias="am">
			<filter type="and">
				<condition attribute="msdyn_mode" operator="eq" value="717210001" />
				<condition attribute="msdyn_streamsource" operator="eq" value="192360000" />
			</filter>
		</link-entity>
	</entity>
</fetch>

Eksempel 2: Kapacitetsprofil for arbejdsstrøm til en enkelt live chat-arbejdsstrøm

<fetch>
	<entity name="msdyn_liveworkstreamcapacityprofile">
		<link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_liveworkstreamid" to="msdyn_workstream_id" link-type="inner" alias="am">
			<filter type="and">
				<condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" operator="eq" uiname="Test Live Chat Workstream 1" uitype="msdyn_liveworkstream" value="{759255C7-7AC8-98E0-7E3E-59A7F0312EFC}" />
			</filter>
		</link-entity>
	</entity>
</fetch>

Eksempel 3: Kapacitetsprofil for arbejdsstrøm til flere live chat-arbejdsstrømme

<fetch>
	<entity name="msdyn_liveworkstreamcapacityprofile">
		<link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_liveworkstreamid" to="msdyn_workstream_id" link-type="inner" alias="am">
			<filter type="and">
				<condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" operator="in">
					<value uiname="Test Live Chat Workstream 1" uitype="msdyn_liveworkstream">{759255C7-7AC8-98E0-7E3E-59A7F0312EFC}</value>
					<value uiname="Test Live Chat Workstream 2" uitype="msdyn_liveworkstream">{E6246229-33AC-5A9E-2FFE-51668AD44215}</value>
				</condition>
			</filter>
		</link-entity>
	</entity>
</fetch>

Migrere konfiguration for livechatwidgets

Følgende antagelser er på plads:

  • Regler eksporteres efter chatkonfigurationer, så de kan bruge spørgsmål til undersøgelsen før samtalen som variabler i samtalens kontekst.

  • Du kan ikke oprette kontekstvariablerne, når du føjer nye spørgsmål til undersøgelsesafsnittet før samtalen.

  • Køer kan eksporteres efter livechatkonfigurationer og regeldefinitioner, så de kan bruge spørgsmål til undersøgelsen før samtalen som variabler i samtalens kontekst.

  • Arbejdsstrømmen skal findes, uanset om den er oprettet manuelt eller tidligere overført til destinationsorganisationen.

Sådan migrerer du konfigurationsdata for livechatwidgets

  1. Brug værktøjet Konfigurationsmigrering til at oprette skemaet og eksportere dataene fra kildeorganisationen for livechat-widget og relaterede objekter.

    • Objektets viste navn: Når du opretter skemaet, skal du vælge objekterne i den rækkefølge, der er nævnt i tabellen.
    • Attribut visningsnavn: Det anbefales, at du vælger de attributter, der er defineret i følgende tabel. Du behøver ikke at vælge de systemdefinerede attributter, f.eks. Oprettet af, Oprettet, Ændret af, Ændret og Ejer. Du kan vælge brugerdefinerede attributter, hvis det er nødvendigt.
    S.No. Objektnavn vist (Logisk navn) Attributnavn vist (Logisk navn)
    1. Chat-widget (msdyn_livechatconfig) FetchXMl til filtrering af poster til livechat
    Bemærk!
    - Erstat værdien for msdyn_liveworkstream i betingelsessektionen.
    - Du skal ikke inkludere msdyn_widgetappid og msdyn_widgetsnippet som en del af objektet.
    - Sørg for, at plug-in'en er deaktiveret som en del af objektdeklarationen i skemaet. (disableplugins="false")
    • (Udfaset) I løbet af en time, der ikke kører (msdyn_duringnonoperatinghours)
    • Medarbejder-visningsnavn(msdyn_agentdisplayname)
    • Tillad hentning af oplysninger (msdyn_enablechattranscriptdownload)
    • Tillad e-mail af afskrift (msdyn_enablechattranscriptemail)
    • Anonymiser medarbejder (msdyn_showagentname)
    • Beskrivelse af indstillinger for godkendelsesindstillinger (msdyn_authsettingsid)
    • Sprog til automatisk registrering (msdyn_autodetectlanguage)
    • Bot-undersøgelse (msdyn_postconversationsurveybotsurvey)
    • Opkaldsindstillinger (msdyn_callingoptions)
    • Chat-widget (msdyn_livechatconfigid)
    • Udbyder af co-browser (msdyn_cobrowseprovider)
    • Vis generisk navn (msdyn_genericagentdisplayname)
    • E-mailskabelon (msdyn_emailtemplate)
    • Aktivér (msdyn_postconversationsurveyenable)
    • Aktivér samtidig gennemsyn (msdyn_enablecobrowse)
    • Aktivere vedhæftede filer for medarbejdere (msdyn_enablefileattachmentsforagents)
    • Aktivere vedhæftede filer for kunder (msdyn_enablefileattachmentsforcustomers)
    • Aktivér skærmdeling (msdyn_enablescreensharing)
    • Angiver samtaletilstanden for chatwidgetten (msdyn_conversationmode)
    • Angiver, om visningen af ventetiden er aktiveret (msdyn_averagewaittime_enabled)
    • infolabel(msdyn_infolabel)
    • Sprog(msdyn_widgetlocale)
    • Sprog(msdyn_ocwidgetlanguage)
    • Sprog (msdyn_language)
    • Logo (msdyn_avatarurl)
    • Meddelelse (msdyn_postconversationsurveymessagetext)
    • Redigeret den (modifiedon)
    • Navn (msdyn_name)
    • Titel widget offline (msdyn_offlinewidgettitle)
    • Titel widget-undertekster (msdyn_offlinewidgetsubtitle)
    • Offline widget temafarve (msdyn_offlinewidgetthemecolor)
    • Driftstimer (msdyn_operatinghourid)
    • URL-portal (msdyn_portalurl)
    • Placering (msdyn_widgetposition)
    • Undersøgelse efter chat (msdyn_postchatenabled)
    • Undersøgelse før chat (msdyn_prechatenabled)
    • Proaktiv chat (msdyn_proactivechatenabled)
    • Udbyder af API-nøgle (msdyn_oc_geolocationprovider)
    • Spørgsmålssæt til godkendte brugere (msdyn_prechatquestionnaireauthenticated)
    • Spørgsmålssæt til ikke-godkendte brugere (msdyn_prechatquestionnaireunauthenticated)
    • Opret forbindelse til tidligere helpdesk-medarbejder (msdyn_timetoreconnectwithpreviousagent)
    • URL-adresse til omdirigering (msdyn_redirectionurl)
    • Placering af anmodninger om besøgende (msdyn_requestvisitorlocation)
    • Udbyder af skærmdeling (msdyn_screensharingprovider)
    • Afsenderpostkasse (msdyn_mailbox)
    • Vis placering i kø (msdyn_positioninqueue_enabled)
    • Vis indstillingerne for widget under offlinetimer (msdyn_showwidgetduringofflinehours)
    • Status (statecode)
    • Årsag til status (statuscode)
    • Undertekster (msdyn_widgetsubtitle)
    • Undersøgelse (msdyn_postconversationsurvey)
    • Undersøgelsestilstand (msdyn_postconversationsurveymode)
    • Temafarve (msdyn_widgetthemecolor)
    • Titel (msdyn_widgettitle)
    • Aktivér Genopret forbindelsen til forrige chat (msdyn_enablechatreconnect)
    • Aktiver lydmeddelelser (msdyn_widgetsoundnotification)
    • Slå indikator for ulæste meddelelser til (msdyn_widgetvisualnotification)
    • Workstream (msdyn_liveworkstreamid)
    2. Indstillinger for chatgodkendelse (msdyn_authenticationsettings)
    • Godkendelsestype (msdyn_authenticationtype)
    • Indstillinger for chatgodkendelse (msdyn_authenticationsettingsid)
    • JavaScript-klientfunktion (msdyn_javascriptclientfunction)
    • Navn (msdyn_name)
    • URL-adresse til offentlig nøgle (msdyn_publickeyurl)
    • Status (statecode)
    • Årsag til status (statuscode)
    3. Lokalisering (msdyn_oclocalizationdata)
    • Automatiseret meddelelse (msdyn_systemmessageid)
    • Oversatte standardtekster (msdyn_defaultlocalizedtext)
    • Navn på objektkolonne (msdyn_entitycolumnname)
    • Objektnavn (msdyn_entityname)
    • Id for objektpost (msdyn_entityrecordid)
    • Er standard (msdyn_isdefault)
    • Sprogkode (msdyn_customerlanguageid)
    • Sprogkode (msdyn_languagecode)
    • Lokalisering (msdyn_oclocalizationdataid)
    • Oversatte tekst (msdyn_localizedtext)
    • Organisations-id (organizationid)
    • Status (statecode)
    • Årsag til status (statuscode)
    4. Meddelelse (msdyn_ocsystemmessage)
    • Kanal (msdyn_streamsource)
    • Standardsprog (msdyn_defaultlanguage)
    • Forekomst-id (msdyn_instanceid)
    • Meddelelse (msdyn_ocsystemmessageid)
    • Beskrivelse af meddelelse (msdyn_messagedescription)
    • Meddelelsesmodtager (msdyn_messagereceiver)
    • Udløser af meddelelsesskabelon (msdyn_messagetemplatetrigger)
    • Meddelelsestekst (msdyn_messagetext)
    • Meddelelsesudløser (msdyn_systemmessageeventtype)
    • Meddelelsestype (msdyn_messagetype)
    • Navn (msdyn_name)
    • Organisations-id (organizationid)
    • Status (statecode)
    • Årsag til status (sttuscode)
    • Widget (msdyn_widgetid)
    5. Indstilling for undersøgelsessvar (msdyn_chatansweroption)
    • Navn (msdyn_name)
    • Status (statecode)
    • Årsag til status (statuscode)
    • Indstilling for undersøgelsessvar (msdyn_chatansweroptionid)
    • Undersøgelsesspørgsmål (msdyn_answeroptionsid)
    6. Undersøgelsesspørgsmål (msdyn_surveyquestion)
    • Svartype (msdyn_answertyp)
    • Hjælp-tekst (msdyn_placeholdertext)
    • Navn på spørgsmål (msdyn_nam)
    • Spørgsmålstekst (msdyn_questiontext)
    • Bedømmelsesskala (msdyn_ratingscal)
    • Status (statecod)
    • Årsag til status (statuscod)
    • Undersøgelsesspørgsmål (msdyn_surveyquestionid)
    • Workstream (msdyn_liveworkstreamtochatquestion)
    7. Undersøgelsesspørgsmålssekvens (msdyn_questionsequence)
    • - Chat-widget (msdyn_chatengagementtochatsequenceid)
    • Navn (msdyn_name)
    • Rækkefølge (sequencenumber)
    • Påkrævet (msdyn_questionrequired)
    • Status (statecode)
    • Årsag til status (statuscode)
    • Undersøgelsesspørgsmålsnavn (msdyn_surveyquestion)
    • Undersøgelsesspørgsmålssekvens (msdyn_questionsequenceid)
    • Undersøgelsestype (msdyn_chatquestionnairetype)
    8. Undersøgelsessvar(msdyn_chatquestionnaireresponse)
    • Navn (msdyn_name)
    • Status (statecode)
    • Årsag til status (statuscode)
    • Indstilling for undersøgelsessvar (msdyn_chatansweroptionid)
    • Tekst til undersøgelsessvar (msdyn_chatanswertext)
    • Undersøgelsesspørgsmåls-id (msdyn_surveyquestionid)
    • Undersøgelsessvar (msdyn_chatquestionnaireresponseid)
    • Undersøgelsessvarværdier (msdyn_chatquestionnaireresponseitemid)
    9. Placering widget chat (msdyn_livechatwidgetlocation)
    • Chat-widget (msdyn_livechatconfigid)
    • Placering chat-widget (msdyn_livechatwidgetlocationid)
    • Url-adresse til placering ( jokertegn msdyn_locationurlwildcard )
    • Redigeret af (modifiedby)
    • Regeltype (msdyn_ruletype)
    • Status (statecode)
    • Årsag til status (statuscode)
    • Titel (msdyn_name)
    • Værdi (msdyn_domainvalue)
    10. Chat-widget Sprog (msdyn_chatwidgetlanguage)
    • Chat-widget Sprog (msdyn_chatwidgetlanguageid)
    • Sprognavn (msdyn_languagename)
    • Landestandard (msdyn_localeid)
    • Status (statecode)
    • Årsag til status (statuscode)
    11. Oversatte undersøgelsesspørgsmål (msdyn_localizedsurveyquestion)
    • Beskrivelse (msdyn_description)
    • Sprogkode (msdyn_languagecode)
    • Oversat spørgsmålstekst (msdyn_localizedquestiontext)
    • Oversat undersøgelsesspørgsmål (msdyn_localizedsurveyquestionid)
    • Navn (msdyn_name)
    • Status (statecode)
    • Årsag til status (statuscode)
    • Undersøgelsesspørgsmål (msdyn_surveyquestionid)
    12. Udbyder af geolokation (msdyn_oc_geolocationprovider)
    • Bing Maps API-nøgle (msdyn_providerapikey)
    • Udbyder af geolokation (msdyn_oc_geolocationproviderid)
    • Navn (msdyn_name)
    • Version af Provider API-nøgle (msdyn_providerapikeyversion)
    • Udbydernavn (msdyn_providername)
    • Status (statecode)
    • Årsag til status (statuscode)

  2. Opret skemaet, og gem det.

  3. Eksportér dataene, og opret den komprimerede (zip) fil.

  4. Brug værktøjet Konfigurationsoverførsel, vælg en indstilling, hvor du kan importere data, og vælg den komprimerede fil.

Se Eksempelskema til kanal til live chat for at få alle de påkrævede poster til prøveskema

FetchXML til live chat

    <fetch version="1.0" mapping="logical" distinct="false">
	<entity name="msdyn_livechatconfig">
		<link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_liveworkstreamid" to="msdyn_liveworkstreamid" link-type="inner" alias="ab">
			<filter type="and">
				<condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" operator="eq" uiname="elopez-ws-lcw-m7" uitype="msdyn_liveworkstream" value="{EBEE52BD-2EFD-99C5-C658-F13E7C7D3F8C}" />
			</filter>
		</link-entity>
	</entity>
</fetch>

Bekræft din overførsel

Når du har importeret de unified routing-relaterede konfigurationsdata korrekt fra kilden til målorganisationen, skal du udføre følgende trin i målorganisationen:

  1. Kontrollér på brugergrænsefladen, at konfigurationen af den samlede routing og de ensartede regelsæt gengives korrekt, og at der ikke vises fejl.

  2. Hvis færdigheder og bedømmelse bruges i ensartede distributionsregler, skal du manuelt tilknytte, tilknytte eller oprette poster for brugere, reserverbare ressourcer og specifikationsposter, der kan reserveres ressourcer.

  3. Hvis kapacitetsprofiler bruges i regelsæt og arbejdsstrømme til samlet distribution, skal du manuelt tilknytte, tilknytte eller oprette poster for brugere, reserverbare ressourcer og reserverbare ressourcers kapacitetsprofilposter.

Overvejelser vedrørende eksport og import af data

Hvis du vil foretage fejlfinding af eventuelle problemer, du står over for under overførsel, skal du gøre følgende:

  • Når du importerer data i målorganisationen, anbefales det, at du kontrollerer følgende, når du se de gule advarselssymboler om netværksfejl i Værktøj til konfigurationsoverførsel:

    • Login_ErrorLog.log: Indeholder oplysninger om de problemer, der opstod, da du brugte værktøjet til konfigurationsadministration.
    • DataMigrationUtility.log: Indeholder detaljerede oplysninger om de opgaver, der er udført i værktøjet under den sidste kørsel.
    • ImportDataDetail.log: Indeholder detaljerede oplysninger om de data, der er importeret af værktøjet i det seneste dataimport.

    Flere oplysninger: Fejlfinding af problemer i forbindelse med overflytning af konfigurationsdata ved hjælp af logfiler

    Gule advarsler, der angiver fejl under dataimport.

  • Hvis logfilerne indeholder netværksfejl, skal du gentage importprocessen.

    Her er et eksempel:

    Time: 11:46:09 PM
Error: There was no endpoint listening at `https://www.contoso.com/XRMServices/2011/Organization.svc/web?SDKClientVersion=9.2.46.5279` that could accept the message. This is often caused by an incorrect address or SOAP action. See InnerException, if present, for more details.
Stack Trace: Service stack trace:

Se også

Migrere konfiguration for poster baseret på samlet routing