Sdílet prostřednictvím


Vícestranné soukromé nabídky (pro distribuční partnery)

Vícedílné soukromé nabídky umožňují partnerům spojit se, vytvářet přizpůsobené nabídky a prodávat přímo zákazníkům Microsoftu se zjednodušeným prodejem prostřednictvím marketplace. Zákazníci s závazkem spotřeby Microsoft Azure (MACC) mohou započítat každý dolar z prodeje do svého závazku MACC při nákupu řešení, která jsou způsobilá pro spoluprodeje s IP Azure a MACC.


Přehled zkušeností s vícestranovými privátními nabídkami:

  1. Nezávislý dodavatel softwaru (ISV) vytvoří soukromou nabídku a odešle ji distribučnímu partnerovi.
  2. Distribuční partner nabídku dokončí a rozšíří ji na zákazníka.
  3. Zákazník nakupuje prostřednictvím komerčního tržiště.
  4. Microsoft fakturuje zákazníka podle fakturačních podmínek s Microsoftem.
  5. Microsoft platí nezávislého výrobce softwaru a distribučního partnera.

Zákazníci na trzích ve Spojených státech, Velké Británii a Kanadě mají podporu pro vícestranné soukromé nabídky.

Požadavky distribučního partnera na prodej vícestranné soukromé nabídky

Pokud chcete vytvořit vícestrannou soukromou nabídku pro zákazníky, musíte splnit tyto požadavky:

Projděte si tuto tabulku s geograficky specifickými požadavky, které musí partneři kanálu splnit pro podporované země a oblasti daňového profilu:

Země/oblast daňového profilu Geografické požadavky
USA Podali jste osvědčení o opětovném prodeji.
Velká Británie Výhody plynoucí z daňových smluv. Stav zvýhodněné daňové smlouvy musí být platný a nevypršel.

Poznámka:

Pokud chcete prodávat vícestranné soukromé nabídky, musíte mít dokončený daňový profil USA nebo Spojeného království v Partnerském centru pro marketplace přidružený k vašemu ID prodejce. Tyto informace můžete ověřit v Partnerském centru na kartě Nastavení účtu>Platební a daňové profily>Daňové profily. Země nebo oblast daňového profilu přidružené k vašemu ID prodejce musí být Spojené státy nebo Spojené království. Pokud v nabídce vlevo nevidíte platební a daňové profily, obraťte se na vlastníka marketplace ve vaší společnosti a požádejte o potřebná oprávnění nebo dokončení tohoto kroku.

Podání osvědčení o dalším prodeji (USA)

Partneři kanálu s daňovým profilem ve Spojených státech musí poskytnout své certifikáty o dalším prodeji společnosti Microsoft prostřednictvím žádosti o podporu nejméně pět pracovních dnů před prodejem jakékoli vícestranné soukromé nabídky. Vaše certifikáty opětovného prodeje musí být evidovány u Microsoftu před prodejem vícestranných soukromých nabídek, jinak vám může být účtována daň z prodeje, jak vyžadují různé daňové zákony.

  • Certifikáty pro opětovný prodej musí být poskytnuty pro každé ID prodejce použité k prodeji vícedílné soukromé nabídky a musí být poskytovány i v případě, že je vaše společnost již poskytla pro jiné programy, jako je například Cloud Solution Provider program.
  • Certifikáty musí být přesně vyplněné a podepsané a musí obsahovat stát, kde má vaše společnost sídlo, minimálně.
  • Každý stát má kromě státem schválených certifikátů pro více jurisdikcí vydaných některými organizacemi různé certifikáty výjimek pro opětovný prodej. Spolupracujte se svým daňovým poradcem a rozhodněte se, co je relevantní pro vaši právní adresu a registrované státy.
  • V závislosti na vaší poloze může vaše místní vláda řídit prodejní certifikáty namísto, nebo kromě, vašeho státního oddělení daní (nebo podobného oddělení) a musí být spravovány odpovídajícím způsobem.
  • Ačkoli mnohé lokality mají obecné certifikáty, které se obnovují ročně, některé lokality mají možnost obnovy na dvě nebo více let. Ověřte toto načasování a další informace kontrolou certifikátu nebo kontaktováním místního daňového úřadu.

Pokud chcete podat osvobození od daně, požádejte o podporu prostřednictvím Partnerského centra. Zadejte ID prodejce marketplace, daňový kontakt pro vaši společnost a certifikát pro opětovné prodeje jako přílohu.

Poznámka:

Vaše ID prodejce můžete najít v Partnerském centru v rámci nastavení účtu v části Identifikátory a v sekci Publisher ve vašem profilu organizace. Vaše společnost musí mít vyplněný daňový profil USA v Partnerském Centru pro marketplace přidružený k vašemu ID prodejce. Tento stav můžete ověřit v Partnerském centru pod Nastavení účtu > Platební a daňové profily > Daňové profily. Země/oblast daňového profilu přidruženého k vašemu ID prodejce musí být Spojené státy americké. Pokud v nabídce vlevo nevidíte platební a daňové profily, kontaktujte osobu s rolí vlastníka tržiště ve vaší společnosti kvůli získání oprávnění nebo dokončení tohoto kroku.

Nárok na zvýhodněnou daňovou smlouvu (Spojené království)

Kanáloví partneři s daňovým profilem ve Spojeném království musí uplatnit výhody daňové smlouvy na formuláři W-8BEN ve svém nastavení daňového profilu před prodejem jakékoli vícestranné soukromé nabídky. Abyste byli způsobilí k účasti na vícestranné soukromé nabídce, musíte mít v daňovém profilu platné výhody vyplývající z daňové smlouvy. Pokud chcete ve svém daňovém profilu uplatnit zvýhodněnou daňovou smlouvu, vyberte ve formuláři W-8BEN v části Výhody smlouvy o dani možnost Ano na otázku nárokování snížené sazby srážkové daně podle daňové smlouvy.

Nakonfigurujte své privátní nabídky pro více stran

Nakonfigurujte své soukromé nabídky pro více partnery na řídicím panelu Soukromé nabídky v levé nabídce pracovního prostoru nabídek Marketplace v Partnerském centru.

  1. Přihlaste se k Partnerskému centru pomocí účtu přidruženého k ID prodejce marketplace, které jste poskytli ISV pro přidání k vícestranné privátní nabídce.
  2. Na domovské stránce vyberte Marketplace offers.
  3. Výběrem možnosti Privátní nabídky v nabídce vlevo otevřete řídicí panel.
  4. Vyberte kartu Vícestranné.
  5. Vícedílné soukromé nabídky se stavem Čekající akce partnera jsou připravené k aktualizaci a odeslání zákazníkům k přijetí a nákupu. Vyberte název soukromé nabídky pro více stran, kterou jste připraveni realizovat.

ISV, který vytvořil vícestrannou soukromou nabídku a odeslal ji vám, je původcem vícestranné soukromé nabídky.

Nastavení nabídky

Na stránce Nastavení nabídky ověřte správnost informací o zákaznících, produktech, cenách a podmínkách přidružených k vícedílné privátní nabídce. Upravte ceny a volitelně přidejte své podmínky. Pokud dojde k problému s informacemi obsaženými v multiparty soukromé nabídce, požádejte, aby původce ji stáhl, aktualizoval a znovu je vám zaslal. Před jakýmkoli prodejem poskytněte microsoftu certifikáty pro opětovné prodeje, pokud máte daňový profil USA. Pokud máte daňový profil Spojeného království, můžete si na formuláři W-8BEN vyžádat zvýhodněnou daňovou smlouvu.

  • Podmínky a ujednání zákazníka: Volitelně můžete nahrát kopii podmínek a ujednání ve formátu PDF, které má zákazník přijmout jako součást vícedílné soukromé nabídky. Vaše podmínky a ujednání nejsou viditelné pro nezávislého dodavatele softwaru, pouze pro vašeho zákazníka. Mezi vámi a ISV lze nahrát celkem pět příloh.

    1. Vyberte + Přidat podmínky a ujednání.
    2. Připojte kopii podmínek a ujednání PDF, které musí zákazník přijmout jako součást soukromé nabídky s více částmi.
    3. Zadejte jedinečný název dokumentu určeného pro zákazníka pro každou zákaznickou podmínku, kterou nahrajete. Tento název dokumentu je viditelný pro zákazníka na webu Azure Portal.

    Poznámka:

    Vaše podmínky a ujednání musí odpovídat fakturačním modelům, typům nabídek podporovaným Microsoftem a smlouvě Microsoft Publishers.

  • Obnovení zákazníků: Nezávislí dodavatelé softwaru uvádějí, zda jde o obnovení nebo nového zákazníka. Zjistěte více o této výhodě pro nezávislé výrobce softwaru (ISVs).

  • Kontakty pro oznámení: Zadejte až pět e-mailových adres pro lidi z vaší společnosti jako kontakty pro oznámení, aby dostávali e-mailové aktualizace o stavu vícestranné soukromé nabídky. Tyto e-maily se posílají, když se váš stav nabídky změní na čekající akci partnera, čekající přijetí, přijato nebo vypršelo.

  • Připraveno kontaktem: Musíte také zadat připravenou e-mailovou adresu, která se zákazníkovi zobrazí v seznamu privátních nabídek v Azure portálu.

  • Nabídky produktů: Zkontrolujte cenu stanovenou partnerem ISV a poté nastavte procentuální zvýšení ceny pro zákazníka. Zadejte procentuální úpravu pro zákazníka s přesností až na osm desetinných míst pro dosažení vyšší přesnosti. Procento úpravy, které zadáte, se používá k výpočtu odhadované ceny pro zákazníka a jednotně se vztahuje jak na ceny produktu, tak na ceny vlastního měřiče. Další faktory, které mohou mít vliv na organizaci zákazníka, mohou ovlivnit konečnou cenu pro zákazníka.

    Příklad 1: Tento příklad ukazuje, jak můžete na cenu partnera aplikovat zákaznickou úpravu % pro výpočet ceny zákazníka.

    • Cena partnera: 100,00 Kč.
    • Úprava zákazníka %: Zadejte 10%.
    • cena zákazníka: 110,00 $.
    • výpočet: 100 Kč + (100 kč x 10%) = 110,00 USD plus příslušné daně.

    Příklad 2: Tento příklad ukazuje, jak můžete použít zákaznickou úpravu % pro dosažení požadované zákaznické ceny ze ceny partnera, kterou jste dostali.

    • Cena partnera: 95,00 Kč.
    • Požadovaná cena zákazníka: 105,00 USD plus příslušné daně.
    • Úprava pro zákazníka %: Zadejte 10.52631579%.
    • Výpočet: (105,00 $ – 95,00 $)/95,00 $ = 10,52631579%.
    • Potvrzení: Ověřte, že tato změna pro zákazníka % vygeneruje požadovanou cenu. Vypočítejte 95,00 USD + (95,00 USD × 10,52631579 %) = 105,00 USD a podle potřeby upravte procento úpravy zákazníka.

    Pro zákazníky mimo Usa můžete exportovat cenový seznam a zkontrolovat cenu partnera v tržní měně zákazníka. Použitý směnný kurz nemůžete změnit. Pokud cena partnera v měně trhu zákazníka neodpovídá očekáváním, obraťte se na nezávislého dodavatele softwaru (ISV), aby stáhl nabídku a podle potřeby upravil cenu. U produktů, které podporují absolutní konfiguraci cen, můžete požádat výrobce softwaru o přepsání cílové tržní ceny prostřednictvím funkce datového listu importu a obejít směnný kurz spravovaný Microsoftem. Chcete-li dále pochopit, jak směnné kurzy fungují na marketplace, projděte si nejčastější dotazy k zahraniční výměně komerčního marketplace.

    Pokud vám ISV nakonfiguroval zlevněnou cenu pro partnery, úprava zákaznické ceny %, kterou zadáte, nesmí překročit slevu, kterou vám ISV poskytl. Pokud potřebujete nakonfigurovat úpravu ceny zákazníka, která převyšuje slevu, kterou vám poskytl poskytovatel softwaru, požádejte poskytovatele softwaru, aby stáhl multiparty soukromou nabídku a nakonfiguroval absolutní cenu partnera, čímž se odstraní toto omezení.

    Poznámka:

    Vícedílné soukromé nabídky nepodporují prodej profesionálních služeb zákazníkům. Prodej softwarových nabídek nemůže zahrnovat profesionální služby ani hardware v ceně softwaru podle zásad. Úprava zákazníka %, kterou zadáte, nesmí zahrnovat prodej těchto položek. Abyste mohli prodávat své profesionální služby zákazníkům ve Spojených státech, Spojeném království nebo Kanadě, vytvořte soukromou zákaznickou nabídku pomocí přímé nabídky profesionálních služeb.

  • poznámky k prodeji: Volitelně můžete jako prodejní poznámku zahrnout až 60 znaků textu. Zadané informace nejsou viditelné pro zákazníka ani pro nezávislého dodavatele softwaru (ISV). Zobrazí se pouze ve vašich sestavách přehledů marketplace v rámci stahování exportů pro řídicí panely objednávek, využití a příjmů a prostřednictvím programového přístupu API k analýzám marketplace. Nezahrnujte žádné osobní údaje, jako jsou jména nebo e-mailové adresy.

Kontrola a odeslání

Na stránce Kontrola a odeslání si můžete prohlédnout odhadovanou cenu pro zákazníka buď jako vypočítanou cenu, nebo čistou slevu, a v případě potřeby upravit procento úpravy pro zákazníka. Další faktory, které mohou mít vliv na organizaci zákazníka, mohou ovlivnit konečnou cenu pro zákazníka.

Po odeslání nabídky se vícedílná soukromá nabídka uzamkne pro úpravy. Soukromou nabídku pro více stran můžete i nadále stahovat, i když je ve stavu čekající na přijetí zákazníka. Nezávislý výrobce softwaru nemůže po jeho odeslání zrušit vícestrannou soukromou nabídku, pokud je ve stavu Čeká na přijetí.

Až budete připraveni, vyberte Odeslat. Vrátíte se na řídicí panel, kde můžete zobrazit stav nabídky. Vaše vícestranná soukromá nabídka je k dispozici do patnácti minut. Jakmile bude odkaz na přijetí k dispozici, vyberte vícestrannou soukromou nabídku a pak v části Akcevyberte Kopírovat odkaz a sdílejte ho se zákazníkem pro přijetí. Zákazník musí být vlastníkem, přispěvatelem nebo signatářem fakturačního účtu, aby nabídku přijal. Oznamovací kontakty, které jste zadali v soukromé nabídce s více stranami, se odešlou e-mailem poté, co je nabídka připravená ke sdílení se zákazníkem.

Poznámka:

Microsoft neodesílá zákazníkovi e-mail. Můžete zkopírovat odkaz na soukromou nabídku a sdílet ho se zákazníkem, abyste ho přijali. Zákazník uvidí vícedílnou privátní nabídku v podokně správa privátních nabídek na webu Azure Portal za předpokladu, že má správná oprávnění. Další informace najdete v tématu Nákup soukromé nabídky.

Zobrazení stavu soukromých nabídek

Chcete-li zobrazit stav vaší vícestranné soukromé nabídky:

  1. Z nabídky vlevo vyberte privátní nabídky.
  2. Vyberte kartu Multiparty.
  3. Zkontrolujte sloupec Stav.

Popisy stavu privátní nabídky:

  • Koncept: Začali jste vytvářet mnohostrannou soukromou nabídku, ale ještě jste ji neodeslali.
  • Probíhá: Vícestranná soukromá nabídka, kterou jste odeslali, se právě zveřejňuje. Tento krok může trvat až 15 minut.
  • Čekající akce partnera: Soukromá nabídka pro více stran, kterou jste odeslali, je nyní k dispozici pro vašeho partnera, který ji může aktualizovat a poslat zákazníkovi k přijetí.
  • Čeká se na přijetí: Na přijetí zákazníka čeká vícedílná soukromá nabídka. Protože jste ISV, nemůžete to stáhnout.
  • Přijatá: Zákazník přijal vícestrannou soukromou nabídku. Po přijetí nabídky není možné změnit vícedílnou soukromou nabídku.
  • Platnost vypršela: Platnost privátní nabídky s více částmi vypršela před tím, než ji zákazník přijal. O stažení vícestranné soukromé nabídky můžete požádat svého kanálového partnera. Jakmile ho váš distribuční partner stáhne, můžete stáhnout soukromou nabídku pro více stran, provést změny a znovu ji odeslat.
  • skončila: Vícestranná soukromá nabídka dosáhla svého koncového data.

Stav nákupu

Můžete sledovat, jestli se zákazník přihlásí k odběru produktů SaaS (software jako služba), které jsou obsaženy v rámci privátní nabídky s více částmi po přijetí nabídky SaaS. Nákup privátní nabídky má dva kroky: Přijmout a Koupit. U nabídek SaaS musí zákazníci aktivovat předplatné a nakonfigurovat svůj účet. Další informace o procesu nákupu zákazníka najdete v dokumentaci k nákupu nebo zapsání se k odběru privátní nabídky a sdílejte tyto informace se zákazníky.

V současné době se tato funkce vztahuje pouze na typy nabídek SaaS.

Pokud chcete zobrazit stav nákupu vícedílné privátní nabídky, v části Stav nákupuvyberte odkaz Zobrazit stav na řídicím panelu Soukromé nabídky. Odkaz Zobrazit stav se zobrazuje pouze pro vícestranné soukromé nabídky, které zákazník přijal nebo které skončily. Jakmile vyberete Zobrazit stav, zobrazí se všechna předplatná, která zákazník nastavil pro produkty obsažené v privátní nabídce s více částmi a stav těchto předplatných. Pokud v tomto zobrazení nejsou žádné položky, postupujte takto:

  • Zákazník ještě nekoupil produkt SaaS v rámci vícedílné privátní nabídky. Kontaktujte zákazníka přímo, abyste mu pomohli produkt zakoupit a aktivovat (za předpokladu, že počáteční datum již uplynulo).
  • Vícestranná soukromá nabídka obsahuje pouze nabídky aplikací Azure nebo virtuálních počítačů Azure.

Stav nákupu může být:

  • přihlášení k odběru: Zákazník se přihlásil k odběru produktu a nakonfiguroval službu SaaS a předplatné jste aktivovali. Od vás ani od zákazníka se nevyžaduje žádná další akce.
  • PendingFulfillmentStart: Možné důvody:
    • Zákazník se přihlásil k odběru produktu, ale ještě musí nakonfigurovat službu SaaS. Spojte se přímo se zákazníkem a požádejte ho, aby dokončil krok konfigurace služby SaaS.
    • Zákazník se přihlásil k odběru a dokončil konfigurační krok, ale výrobce softwaru ještě předplatné neaktivoval. Spojte se s isV a požádejte ho, aby aktivoval předplatné, aby mohlo dojít k fakturaci.
  • pozastavené: Předplatné bylo pozastaveno, protože platba zákazníka nebyla přijata. Microsoft zákazníkovi poskytne 30denní období odkladu před automatickým zrušením předplatného.
  • Odhlášení odběru: Možné důvody:
    • Poskytovatel softwaru neaktivoval předplatné do 30denního termínu, protože zákazník zakoupil a nakonfiguroval službu SaaS. Poradit zákazníkovi, aby se znovu přihlásil k odběru produktu. IsV by ho měl aktivovat během 30denního termínu.
    • Předplatné bylo zrušeno buď proto, že zákazník požádal o zrušení předplatného nebo kvůli neplacení.
    • Platnost předplatného vypršela.

Zrušit vícestrannou soukromou nabídku

Stažení vícedílné soukromé nabídky znamená, že k ní váš zákazník už nebude mít přístup. Vícestranná soukromá nabídka může být stažena partnerským kanálem pouze v případě, že je stav Čeká na přijetí. Nezávislý poskytovatel softwaru nemůže stáhnout vícestrannou soukromou nabídku, pokud je stav Přijato zákazníkem.

Stažení vícestranné soukromé nabídky:

  1. Výběrem možnosti Privátní nabídky v nabídce vlevo otevřete řídicí panel.
  2. Vyberte kartu Vícestranné.
  3. Vyberte vícestrannou soukromou nabídku, kterou chcete zrušit, a pak zvolte Zrušit.
  4. Vyberte Požádat o odvolání.
  5. Stav vaší nabídky byl aktualizován na Čekající na akci partnera (Koncept)a nyní ji můžete upravit. Můžete také potřebovat ISV (nezávislou softwarovou společnost) jako původce soukromé vícestranné nabídky, abyste mohli provádět úpravy. Požádejte výrobce softwaru, aby také stáhl soukromou víceúčastní nabídku, aktualizoval ji a znovu vám ji odeslal, abyste ji mohli aktualizovat a poslat zákazníkovi k přijetí.

Vylepšit vícestrannou soukromou nabídku

Pomocí této možnosti můžete upgradovat stávající přijatou soukromou nabídku pro více stran. Nabídka se vztahuje na vícestranné soukromé nabídky v přijatém nebo ukončeném stavu. Upgrady jsou podporovány pouze při obnově. Například datum zahájení a datum ukončení vylepšené nabídky se nemůžou překrývat s existující soukromou nabídkou pro více stran. Prostřednictvím upgradu mohou nezávislí výrobci softwaru upravovat své partnerské ceny, data soukromých nabídek zákazníků, podmínky a ujednání zákazníka, kontaktní osoby pro oznámení a prodejní poznámky pro upgradovanou soukromou nabídku s více smluvními stranami. Nemůžou změnit plán produktu ani podmínky produktu. Partneři kanálu mohou upravit procento úprav zákazníka, kontaktní osobu, která připravila dokument, podmínky a ujednání pro zákazníka, kontakty pro oznámení a prodejní poznámku. Pokud jsou potřeba další změny, vytvořte novou soukromou nabídku pro více stran. Pro dokončení upgradu:

  1. Výběrem možnosti Privátní nabídky v nabídce vlevo otevřete řídicí panel.
  2. Vyberte kartu Vícestranné.
  3. Vyberte vícestrannou soukromou nabídku, kterou váš ISV inicioval pro upgrade a odeslal vám.
  4. Podle potřeby upravte podrobnosti na stránce nastavení nabídky .
  5. Vyberte Odeslat.

Zrušení přijaté vícestranné soukromé nabídky

Jakmile zákazník přijme vícedílnou soukromou nabídku, nebudou už moct distribuční partneři stahovat ani upravovat soukromou nabídku s více částmi. Pokud byla vícestranná soukromá nabídka vytvořena s nesprávnými podrobnostmi, jako jsou nesprávné ceny, nesprávný veřejný plán nebo nesprávné podmínky či data, spolupracujte se zákazníkem a ISV a odešlete žádost o podporu na marketplace k zrušení vícestranné soukromé nabídky.

Pokud to chcete udělat, můžete vy nebo ISV vytvořit požadavek na podporu v Partnerském centru a požádat o zrušení vícestranné soukromé nabídky. Pokud chcete zrušit soukromou nabídku, nesmí zákazník buď nakupovat produkty v rámci soukromé nabídky, nebo se zákazník musí odhlásit od odběru produktů zakoupených v rámci soukromé nabídky, aby ho bylo možné zrušit.

Zadejte následující údaje:

  • ID privátní nabídky.
  • ID fakturačního účtu zákazníka.
  • Důvod zrušení.
  • Potvrzení, jestli je potřeba refundace, pokud zákazník nákup už provedl. Další informace o nákupu se vyžadují, pokud se požaduje refundace.
  • Snímek obrazovky s písemným potvrzením od druhého partnera, který se podílel na konfiguraci multiparty soukromé nabídky, že souhlasí s jejím zrušením.

Po zrušení se soukromá nabídka pro více stran odebere ze zobrazení soukromé nabídky pro více stran na řídicím panelu v partnerském centru. Tato nabídka se také odebere z podokna správy privátních nabídek zákazníka na webu Azure Portal. Jakmile je zrušení zpracováno, cena privátní vícestranné nabídky se již nepoužije, pokud se očekávalo, že zákazník zakoupí plán obsažený v zrušené privátní vícestranné nabídce.

Výplaty a reportování o vícestranné soukromé nabídce

Částka výplaty je založená na ceně partnera, kterou jste obdrželi, a na procentuální úpravě ceny pro zákazníka, kterou jste použili pro ceny produktů. Další informace o procesu a zásadách plateb na marketplace najdete v tématu Plán plateb a procesy.

  • Výplaty: Prodej prostřednictvím vícestranných soukromých nabídek je v Příjmy, konkrétně v Výdělky a Výkazy.
  • Analýzy: Prodej prostřednictvím vícestranných privátních nabídek je k dispozici na řídicích panelech a v zprávách commercial marketplace Insights a také přes programový přístup.

Další informace najdete v následujících článcích a videích.

Další četba

  • Informace o konfiguraci privátní nabídky pro více stran najdete v sekci nejčastější dotazy.
  • Projděte si průvodce onboardingem partnerů kanálu multiparty private offer .

Videokursy (YouTube)