Sdílet prostřednictvím

Vícestranné soukromé nabídky (pro distribuční partnery)

  • Článek

Vícedílné soukromé nabídky umožňují partnerům spojit se, vytvářet přizpůsobené nabídky a prodávat přímo zákazníkům Microsoftu se zjednodušeným prodejem prostřednictvím marketplace. A pro zákazníky, kteří mají závazek Microsoft Azure Consumption (MACC), se každý dolar prodeje počítá do závazku MACC při nákupu řešení, která mají nárok na spoluprodej IP Azure a MACC.


Přehled prostředí vícedílných privátních nabídek:

  1. Nezávislý dodavatel softwaru (ISV) vytvoří soukromou nabídku a odešle ji distribučnímu partnerovi.
  2. Distribuční partner nabídku dokončí a rozšíří ji na zákazníka.
  3. Zákazník si koupí prostřednictvím komerčního marketplace.
  4. Microsoft fakturuje zákazníka podle fakturačních podmínek s Microsoftem.
  5. Microsoft platí nezávislých výrobců softwaru a distribučního partnera.

Zákazníci na trzích s USA, Spojené království a Kanadou jsou podporováni pro vícedílné soukromé nabídky.

Požadavky distribučního partnera na prodej vícestranné soukromé nabídky

Pokud chcete vytvořit vícestrannou soukromou nabídku pro zákazníky, musíte splnit tyto požadavky:

V této tabulce najdete informace o konkrétních geografických požadavcích, které partneři kanálu musí splňovat pro podporované země daňového profilu:

Země daňového profilu Geografické požadavky
(USA) Zaprodávejte certifikáty pro opětovný prodej.
Velká Británie Nárokované daňové výhody, status zvýhodněné daňové smlouvy musí být platný a nevypršela platnost.

Poznámka:

Pokud chcete prodávat vícedílné soukromé nabídky, musíte mít dokončený USA nebo daňový profil Spojeného království v Partnerském centru pro marketplace přidružený k VAŠEMu ID prodejce. Můžete to ověřit v Partnerském centru na kartě Platební>a daňové profily Platební a daňové profily.> Země nebo oblast daňového profilu přidružené k VAŠEMu ID prodejce musí být USA nebo Spojené království. Pokud v levé navigační nabídce nevidíte platební a daňové profily , požádejte o oprávnění nebo dokončete tento krok, obraťte se na roli vlastníka marketplace ve vaší společnosti.

Opětovné prodeje certifikátů souborů (USA)

Channel partners with a tax profile in the USA must provide your resale certificates to Microsoft via aspoň 5 business days before the sale of any multiparty private offer. Vaše certifikáty pro opětovný prodej musí být v souboru u Microsoftu, než prodáte vícedílné soukromé nabídky, nebo se vám může účtovat daň z prodeje podle různých daňových zákonů.

  • Certifikáty pro opětovný prodej musí být poskytovány pro každé ID prodejce použité k prodeji vícedílné soukromé nabídky a musí být poskytovány i v případě, že je vaše společnost již poskytla pro jiné programy, jako je například program Cloud Solution Provider .
  • Certifikáty musí být přesně vyplněny a podepsány a musí obsahovat minimálně stát, kde má společnost sídlo.
  • Každý stát má kromě státem schválených certifikátů pro více jurisdikcí vydaných některými organizacemi různé certifikáty výjimek pro opětovný prodej. Spolupracujte se svým daňovým poradcem a rozhodněte se, co je relevantní pro vaši právní adresu a registrované státy.
  • V závislosti na vaší poloze může vaše místní vláda kromě prodejních certifikátů řídit i vaše státní oddělení výnosů (nebo podobné oddělení) a musí být spravována odpovídajícím způsobem.
  • I když mnoho míst má deka certifikáty, které se obnovují ročně, některé lokality se můžou prodloužit na dva nebo více let. Tyto i další informace ověříte na svém certifikátu. Můžete také kontaktovat místní daňový úřad.

Pokud chcete podat osvobození od daně, požádejte o podporu prostřednictvím Partnerského centra. Zadejte ID prodejce marketplace, daňový kontakt pro vaši společnost a certifikát pro opětovné prodeje jako přílohu.

Poznámka:

ID prodejce můžete najít v Partnerském centru v části Identifikátory>účtu v rámci vašeho profilu organizace. Vaše společnost musí mít dokončený USA daňový profil v Partnerském centru pro marketplace přidružený k VAŠEMu ID prodejce. Toto nastavení můžete ověřit v Partnerském centru na > kartě Platební a daňové profily Daňové profily>. Země nebo oblast daňového profilu přidružené k VAŠEMu ID prodejce musí být USA. Pokud v levé navigační nabídce nevidíte platební a daňové profily , požádejte o oprávnění nebo dokončete tento krok, obraťte se na roli vlastníka marketplace ve vaší společnosti.

Nárok na zvýhodněnou daňovou smlouvu (Spojené království)

Channel partners with tax profile in United Kingdom must claim tax treaty benefits on the W-8BEN form in your tax profile setup before the sale of any multiparty private offer. Než budete mít nárok na účast ve vícedílné soukromé nabídce, musíte mít ve svém daňovém profilu platný stav zvýhodněné daňové smlouvy. Pokud chcete ve svém daňovém profilu nárokovat zvýhodnění z daňové smlouvy, vyberte ve formuláři W-8BEN v oddílu Zvýhodněné daňové smlouvy možnost Ano pro otázku nárokování snížené sazby srážkové daně podle daňové smlouvy.

Konfigurace privátních nabídek s více částmi

Nakonfigurujte své soukromé nabídky s více částmi z řídicího panelu Privátní nabídky v levé navigační nabídce nabídky Marketplace v Partnerském centru.

  1. Přihlaste se k Partnerskému centru pomocí účtu přidruženého k ID prodejce marketplace, které jste zadali nezávislí výrobci softwaru a přidejte vás do privátní nabídky s více částmi.
  2. Na domovské stránce vyberte nabídky Marketplace.
  3. V levé navigační nabídce vyberte Soukromé nabídky k otevření řídicího panelu.
  4. Vyberte kartu Vícestranné.
  5. Vícedílné soukromé nabídky se stavem Čekající akce partnera jsou připravené k aktualizaci a odeslání zákazníkům k přijetí a nákupu. Vyberte název soukromé nabídky s více částmi, kterou jste připraveni k akci.

Poznámka:

IsV, který vytvořil vícedílnou soukromou nabídku a odeslal ji vám, je původcem vícedílné soukromé nabídky.

Nastavení nabídky

Při nastavování nabídky ověřte správnost informací o zákaznících, produktech, cenách a podmínkách přidružených k soukromé nabídce s více částmi. Upravte ceny a volitelně přidejte své podmínky. Pokud dojde k problému s informacemi obsaženými ve vícedílné soukromé nabídce, požádejte původce, aby ho stáhl, aktualizoval a znovu vám je odeslal. Před jakýmkoli prodejem poskytněte microsoftu certifikáty pro opětovný prodej, pokud máte USA daňový profil nebo nárok na zvýhodněnou daňovou smlouvu na W-8BEN, pokud máte daňový profil Spojeného království.

  • Podmínky a ujednání zákazníka: Volitelně můžete nahrát kopii podmínek a ujednání ve formátu PDF, které má zákazník přijmout jako součást nabídky s více částmi. Vaše podmínky a ujednání nejsou viditelné pro výrobce softwaru, pouze pro zákazníka. Mezi vámi a nezávislých výrobců softwaru můžete nahrát celkem pět příloh.

    1. Vyberte + Přidat podmínky a ujednání.
    2. Připojte kopii podmínek a ujednání PDF, které musí zákazník přijmout jako součást soukromé nabídky s více částmi.
    3. Zadejte jedinečný název dokumentu určený zákazníkem pro každý termín zákazníka a podmínku, kterou nahrajete. Tento název dokumentu je viditelný pro zákazníka na webu Azure Portal.

    Poznámka:

    Vaše podmínky a ujednání musí splňovat podporované fakturační modely, typy nabídek a smlouvu Microsoft Publishers.

  • Prodlužování platnosti zákazníka: Nezávislí výrobci softwaru budou indikovat, jestli se jedná o obnovení nebo nového zákazníka. Přečtěte si další informace o této výhodě pro nezávislé výrobce softwaru.

  • Kontakty pro oznámení: Zadejte až pět e-mailových adres pro lidi z vaší společnosti jako kontakty oznámení, aby dostávali e-mailové aktualizace o stavu vícedílné soukromé nabídky. Tyto e-maily se posílají, když se váš stav nabídky změní na čekající akci partnera, přijetí, přijetí nebo vypršení platnosti.

  • Připravená kontaktem: Musíte také zadat připravenou e-mailovou adresu, která se zákazníkovi zobrazí v seznamu privátních nabídek na webu Azure Portal.

  • Nabídky produktů: Zkontrolujte cenu partnera nastavenou isV a pak nastavte zvýšení ceny pro zákazníka v procentech. Zadejte % úprav zákazníka s až 8 desetinnými číslicemi, abyste dosáhli větší přesnosti. Procento úpravy, které zadáte, se používá k výpočtu odhadované ceny pro zákazníka a jednotně se vztahuje jak na ceny produktu, tak na ceny vlastního měřiče. Konečná cena pro zákazníka může být ovlivněna dalšími faktory, které se můžou vztahovat na organizaci zákazníka.

    Příklad 1: Tento příklad ukazuje, jak se dá procento úprav zákazníka použít nad cenou partnera, aby se vypočítala cena zákazníka.

    1. Cena partnera: 100,00 Kč.
    2. Úprava zákazníka %: Zadáte 10 %.
    3. Cena zákazníka: 110,00 Kč.
    4. Výpočet je $100 + ($100 x 10 %) = 110,00 USD plus příslušné daně.

    Příklad 2: Tento příklad ukazuje, jak lze použít % úprav zákazníka k dosažení požadované ceny zákazníka z ceny partnera, kterou jste obdrželi.

    1. Cena partnera: 95,00 Kč.
    2. Požadovaná cena zákazníka: 105,00 USD plus příslušné daně.
    3. Úprava zákazníka %: Zadáte 10,52631579 %
    4. Výpočet je ($105,00 - $95,00)/$95,00 = 10,52631579 %.
    5. Ověřte, že toto procento úpravy zákazníka vygeneruje požadovanou cenu zákazníka. Výpočet 95,00 USD + (95,00 USD x 10,52631579 %) = 105,00 USD potvrďte a podle potřeby upravte % úprav zákazníka.

    Pro zákazníky mimo USA můžete exportovat cenový seznam a zkontrolovat cenu partnera v tržní měně zákazníka. Použitý směnný kurz nebudete moct změnit. Pokud cena partnera v měně trhu zákazníka není podle očekávání, obraťte se na výrobce ISV, aby nabídku stáhl a podle potřeby upravil cenu. U produktů, které podporují absolutní konfiguraci cen, můžete požádat výrobce softwaru o přepsání cílové tržní ceny prostřednictvím funkce datového listu importu a obejít směnný kurz spravovaný Microsoftem. Další informace o tom, jak směnné kurzy fungují na marketplace, najdete v nejčastějších dotazech k zahraniční výměně na komerčním marketplace.

    Pokud vám výrobce softwaru nakonfiguroval zvýhodněnou cenu partnera, nemůže zadané procento úprav ceny zákazníka překročit slevu, kterou vám poskytovatel softwaru poskytl. Pokud potřebujete nakonfigurovat úpravu ceny zákazníka, která překračuje slevu, kterou vám poskytovatel softwaru poskytl, požádejte výrobce softwaru, aby stáhl nabídku pro vícedílnou soukromou nabídku a nakonfigurovali absolutní cenu partnera, která toto omezení odebere.

    Poznámka:

    Vícedílné soukromé nabídky nepodporují prodej profesionálních služeb zákazníkům. Prodej softwarových nabídek nemůže obsahovat profesionální služby nebo hardware v ceně softwaru podle zásad, a proto zadané % úprav zákazníka nesmí zahrnovat prodej těchto položek. Chcete-li prodat profesionální služby zákazníkům v USA, Kanadě nebo Spojeném království, vytvořte soukromou nabídku zákazníka pomocí typu transactable profesionální služby.

  • Poznámky k prodeji: Volitelně můžete jako prodejní poznámku zahrnout až 60 znaků textu. Zadané informace nejsou viditelné pro zákazníka nebo výrobce softwaru a zobrazují se jenom v sestavách marketplace v rámci exportů stahování pro objednávky, využití a výnosy a prostřednictvím programového přístupu rozhraní API k analýzám marketplace. Nezahrnujte žádné identifikovatelné osobní údaje včetně jmen nebo e-mailových adres.

Kontrola a odeslání

Na stránce Kontrola a odeslání zobrazte odhadovanou cenu zákazníka jako počítanou cenu nebo čistou slevu a v případě potřeby upravte procento úprav zákazníka. Konečná cena pro zákazníka může být ovlivněna dalšími faktory, které se můžou vztahovat na organizaci zákazníka.

Po odeslání je vícedílná soukromá nabídka uzamčena pro úpravy. Nabídku s vícedílnou soukromou nabídkou můžete i nadále stahovat, i když čeká na přijetí zákazníka. Jakmile ji však odešlete, isV nemůže stáhnout vícedílnou soukromou nabídku a je ve stavu čekání na přijetí .

Až budete připraveni, vyberte Odeslat. Vrátíte se na řídicí panel, kde můžete zobrazit stav nabídky. Vaše vícedílná soukromá nabídka je k dispozici do 15 minut. Jakmile bude odkaz na přijetí k dispozici, vyberte vícedílnou soukromou nabídku a v akcích nad řídicím panelem ho nasdílejte zákazníkovi, abyste ho mohli přijmout. Zákazník musí být vlastníkem nebo přispěvatelem nebo signatářem fakturačního účtu, aby nabídku přijal. Jakmile bude nabídka připravená ke sdílení se zákazníkem, odešle se e-mailem kontakty s oznámením, které jste zadali v privátní nabídce s více částmi.

Poznámka:

Microsoft neodesílá zákazníkovi e-mail. Můžete zkopírovat odkaz na soukromou nabídku a sdílet ho se zákazníkem, abyste ho přijali. Zákazník uvidí také vícedílnou soukromou nabídku v podokně správy privátních nabídek na webu Azure Portal za předpokladu, že má správná oprávnění. Další informace najdete v tématu Nákup soukromé nabídky.

Zobrazení stavu soukromých nabídek

Zobrazení stavu vaší soukromé nabídky s více částmi:

  1. V levé navigační nabídce vyberte Soukromé nabídky.
  2. Vyberte kartu Vícestranné.
  3. Zkontrolujte sloupec Stav.

Popisy stavu privátní nabídky:

  • Koncept: Začali jste vytvářet vícedílnou soukromou nabídku, ale ještě jste ji neodeslali.
  • Probíhá: Publikuje se vícedílná soukromá nabídka, kterou jste odeslali. To může trvat až 15 minut.
  • Čekající akce partnera: Odeslaná soukromá nabídka s více částmi je nyní k dispozici pro vašeho distribučního partnera, který může aktualizovat a odeslat zákazníkovi za účelem přijetí.
  • Čeká na přijetí: Vícedílná soukromá nabídka čeká na přijetí zákazníka a není možné ji odvolat jako výrobce softwaru.
  • Přijato: Vícedílná soukromá nabídka byla přijata vaším zákazníkem. Po přijetí není možné změnit soukromou nabídku s více částmi.
  • Platnost vypršela: Platnost privátní nabídky s více částmi vypršela před tím, než ji zákazník přijal. O stažení vícedílné soukromé nabídky můžete požádat svého distribučního partnera. Po stažení od svého distribučního partnera budete moct zrušit nabídku s vícedílnou soukromou nabídkou, abyste mohli provést změny a odeslat ji znovu.
  • Konec: Vícedílná soukromá nabídka překročila koncové datum.

Stav nákupu

Po přijetí nabídky SaaS můžete sledovat, jestli se zákazník přihlásil k odběru produktů SaaS (Software as a Service) obsažených v rámci privátní nabídky s více částmi. Nákup privátní nabídky má dva kroky, přijmout a koupit. V případě nabídek SaaS musí zákazníci aktivovat předplatné a nakonfigurovat svůj účet. Další informace o procesu nákupu zákazníka najdete v dokumentaci k nákupu nebo přihlášení k odběru soukromé nabídky a nasdílejte ji se zákazníky.

Poznámka:

V současné době se tato funkce vztahuje pouze na typy nabídek SaaS.

Pokud chcete zobrazit stav nákupu vícedílné privátní nabídky, vyberte odkaz Zobrazit stav v části Stav nákupu na řídicím panelu Soukromé nabídky . Odkaz Zobrazit stav zobrazuje pouze pro vícedílné soukromé nabídky, které zákazník přijal nebo skončil. Po výběru odkazu Zobrazit stav zobrazíte všechna předplatná, která zákazník nastavil pro produkty obsažené v privátní nabídce s více částmi a stav těchto předplatných. Pokud v tomto zobrazení nejsou žádné položky, postupujte takto:

  • Zákazník ještě nekoupil produkt SaaS v rámci vícedílné privátní nabídky a měli byste postupovat přímo se zákazníkem, aby mu pomohl koupit a aktivovat produkt (za předpokladu, že už uplynulo datum zahájení).
  • Nebo vícedílná soukromá nabídka obsahuje pouze typy nabídek Aplikace Azure lication nebo Virtual Machine.

Stav nákupu může být:

  • Přihlášení k odběru: Zákazník se přihlásil k odběru produktu, nakonfiguroval službu SaaS a vy jste předplatné aktivovali. Vy nebo zákazník nevyžaduje žádnou další akci.
  • PendingFulfillmentStart: Možné důvody:
    • Zákazník se přihlásil k odběru produktu, ale ještě musí nakonfigurovat službu SaaS. Měli byste postupovat přímo se zákazníkem a požádat ho, aby dokončil krok konfigurace služby SaaS.
    • Zákazník se také přihlásil k odběru a dokončil krok konfigurace, ale výrobce softwaru ještě předplatné neaktivoval. Měli byste postupovat s isV a požádat ho o aktivaci předplatného, aby mohlo dojít k fakturaci.
  • Pozastaveno: Předplatné bylo pozastaveno, protože platba zákazníka nebyla přijata. Microsoft zákazníkovi poskytne 30denní období odkladu před automatickým zrušením předplatného.
  • Odhlášení odběru: Možné důvody:
    • Poskytovatel softwaru neaktivoval předplatné do 30denního termínu, protože zákazník zakoupil a nakonfiguroval službu SaaS. Potřebujete zákazníkovi poradit přímo, aby se znovu přihlásil k odběru produktu. IsV by ho měl aktivovat během 30denního termínu.
    • Předplatné bylo zrušeno buď proto, že zákazník požádal o zrušení předplatného, nebo se předplatné zrušilo kvůli neplacení.
    • Platnost předplatného vypršela.

Zrušit vícestrannou soukromou nabídku

Stažení vícedílné soukromé nabídky znamená, že k ní už nebude mít váš zákazník přístup. Vícedílná soukromá nabídka může být stažena pouze distribučním partnerem, pokud je stav Čeká na přijetí. Vícedílná soukromá nabídka nemůže být stažena nezávislých výrobců softwaru, pokud je stav přijat zákazníkem.

Stažení vícedílné soukromé nabídky:

  1. V levé navigační nabídce vyberte Soukromé nabídky k otevření řídicího panelu.
  2. Vyberte kartu Vícestranné.
  3. Vyberte vícestrannou soukromou nabídku, kterou chcete stáhnout, a pak zvolte Stáhnout.
  4. Vyberte Požádat o odvolání.
  5. Váš stav nabídky se aktualizuje na čekající akci partnera (Koncept) a v případě potřeby ji teď můžete upravit. Pokud také potřebujete výrobce softwaru jako původce vícedílné soukromé nabídky k provádění úprav, požádejte isV, aby také stáhl nabídku s vícedílnou soukromou nabídkou, aktualizoval ji a znovu vám ji odeslal, abyste aktualizovali a odeslali zákazníkovi za účelem přijetí.

Upgrade vícestranné privátní nabídky

Tato možnost umožňuje upgradovat stávající přijatou soukromou nabídku s více částmi a je použitelná pro soukromé nabídky s více částmi v přijatém nebo ukončeném stavu. Upgrady se podporují jenom v době prodloužení. Upgradované datum zahájení a koncové datum nabídky se například nesmí překrývat s existující privátní nabídkou s více částmi. Nezávislí výrobci softwaru mohou prostřednictvím upgradu upravovat ceny partnerů, termíny soukromých nabídek zákazníků, podmínky a smlouvy se zákazníky, kontakty pro oznámení a prodejní poznámky pro upgradovanou soukromou nabídku s více stranami, ale nemohou změnit plán produktu ani podmínky produktu. Partneři kanálů mohou upravovat procento úpravy zákazníků, připravené kontaktem, obchodní podmínky zákazníků, kontaktní údaje pro upozornění a poznámku k prodeji. Pokud jsou potřeba další změny, vytvořte novou soukromou nabídku pro více stran. Dokončení upgradu:

  1. V levé navigační nabídce vyberte Soukromé nabídky k otevření řídicího panelu.
  2. Vyberte kartu Vícestranné.
  3. Vyberte vícestrannou soukromou nabídku, kterou váš ISV inicioval pro upgrade a odeslal vám.
  4. Podle potřeby upravte podrobnosti na stránce nastavení nabídky .
  5. Vyberte Odeslat.

Zrušení přijaté vícestranné soukromé nabídky

Jakmile zákazník přijme vícedílnou soukromou nabídku, kanálové partneři už nebudou moct zrušit nebo upravit vícedílnou soukromou nabídku. Pokud byla vícedílná soukromá nabídka vytvořena s nesprávnými podrobnostmi, jako jsou nesprávné ceny, nesprávný veřejný plán nebo nesprávné termíny nebo termíny, měli byste spolupracovat se zákazníkem a nezávislí výrobci softwaru a odeslat žádost o podporu marketplace a zrušit soukromou nabídku s více částmi.

Pokud to chcete udělat, můžete v Partnerském centru vytvořit lístek podpory a požádat o zrušení vícedílné soukromé nabídky. Pokud chcete zrušit soukromou nabídku, nesmí zákazník buď nakupovat produkty v rámci soukromé nabídky, nebo se zákazník musí odhlásit od odběru produktů zakoupených v rámci soukromé nabídky, než ho bude možné zrušit.

Zadejte následující údaje:

  • ID soukromé nabídky
  • ID fakturačního účtu zákazníka
  • Důvod zrušení
  • Ověřte, jestli je potřeba vrátit peníze, pokud zákazník už provedl nákup. Další informace o nákupu se vyžadují, pokud je potřeba refundace.
  • Snímek obrazovky s písemným potvrzením od druhého partnera zapojeného do konfigurace vícestranné soukromé nabídky i od zákazníka, že se zrušením souhlasí.

Po zrušení se soukromá nabídka s více částmi odebere ze zobrazení řídicího panelu s vícedílnými privátními nabídkami v Partnerském centru a odebere se také ze zobrazení správy privátních nabídek zákazníka na webu Azure Portal. Jakmile se zrušení zpracuje, cena vícedílné soukromé nabídky se už nepoužije, pokud si zákazník koupil plán, který byl obsažen v zrušené privátní nabídce s více částmi.

Výplaty a generování sestav o vícedílné soukromé nabídce

Částka výplaty vychází z ceny partnera, kterou jste obdrželi, a na procentech úprav zákazníka, které jste použili na ceny produktů. Další informace o procesu plateb a zásadách plateb na marketplace najdete v tématu Plán plateb a procesy.

Související obsah

Další texty

Videokursy (YouTube)