Sdílet prostřednictvím

Osvědčené postupy a úvahy pro návrh ambulantní péče

  • Článek

Tyto osvědčené postupy a pravidla návrhu pro konfiguraci a rozšíření ambulantní péče podporují pilíře Well-Architected pro Microsoft Cloud for Healthcare.

Poznámka:

Dynamics 365 Marketing a Dynamics 365 Customer Insights jsou nyní Customer Insights - Journeys a Customer Insights - Data. Další informace viz Dynamics 365 Customer Insights Nejčastější dotazy

Noví zákazníci Customer Insights - Journeys získávají pouze funkce cest v reálném čase. Další informace najdete v části Výchozí instalace cest v reálném čase.

Konfigurace

  • Před nasazením řešení do Microsoft Power Platform zajistěte, aby bylo provedeno mapování uživatelů/skupin pro požadované licence.
  • Uživatel, který nasazuje a konfiguruje řešení Dynamics 365 Customer Insights - Journeys, musí být správce Power Platform, správce Dynamics 365 nebo mít dostatečná oprávnění přímo v cílovém prostředí Power Platform.
  • Uživatel nasazující aplikaci Dynamics 365 Customer Insights - Journeys musí mít oprávnění k registraci aplikací v Microsoft Entra ID.
  • Kvůli technickým omezením musí být uživatel nasazující řešení Dynamics 365 Customer Insights - Journeys spojen s licencí Dynamics 365 Customer Insights - Journeys.
  • Pro zákazníky, kteří stále používají odchozí marketing, použijte „dynamické segmenty“, protože odrážejí nejnovější, nové, odstraněné nebo aktualizované kontaktní informace. Dynamické segmenty nelze použít pro uživatele marketingu v reálném čase.
  • Dotazy „Blok chování“ se nesynchronizují s databází organizace Dynamics 365
  • Segmenty z Customer Insights – Journeys jsou synchronizovány se službou marketingových přehledů, takže vaše kontakty a marketingové seznamy jsou neustále synchronizované, když oba systémy spolupracují.
  • Služba přehledů marketingu zpracovává změny členství v segmentech asynchronně, což znamená, že nemůžete předvídat pořadí, ve kterém budou změny zpracovány.
  • Segmenty musí být aktivní, než je použijete v rámci cest zákazníků.
  • Použijte Get estimated segment size k získání odhadu pro počet kontaktů, které budou zahrnuty v segmentu, abyste věděli o velikosti segmentu.
  • Použijte segmenty Customer Insights - Journeys založené na datech uložených v datovém jezeře, aniž byste je museli přenášet do Dataverse.
  • Pomocí nastavení obsahu nastavte úložiště standardních a požadovaných hodnot pro e-mailové zprávy.
  • Použijte funkci přizpůsobení k umístění hodnot dynamického pole. Dialogové okno Přizpůsobení zobrazuje pouze entity a vztahy, které jsou synchronizovány se službou marketingových přehledů. Pokud chcete zobrazit další informace nebo použít vztahy pro jednu nebo více entit, musí správce vybrat entity, které se mají synchronizovat se službou marketingových přehledů.
  • Použijte přizpůsobení k umístění dynamického výrazu.
  • Ve výrazu pole doporučujeme používat maximálně dva skoky (tečky).
  • Funkce odesílání e-mailů Dynamics 365 Customer Insights - Journeys nepodporuje vypočítaná pole.
  • Použijte dynamické hodnoty pro výběr zdroje obrázku nebo odkazu. Obrázky musí být hostovány ve vaší vlastní prodejně. Dynamics 365 Customer Insights - Journeys generuje jedinečnou cestu k souboru založenou na GUID, takže adresa URL uloženého obrázku je nepředvídatelná.
  • Ujistěte se, že dodržujete pokyny pro podmíněné výroky a srovnání.
  • Nezapomeňte zkontrolovat nejnovější známé problémy Customer Insights - Journeys.

Přizpůsobení a rozšíření ambulantní péče

Spolehlivost

  • Otestujte funkce v neprodukčním prostředí.
  • Navrhněte místní bránu dat na spolehlivost tím, že zahrnete vysoce dostupnou datovou bránu pro místní data.
  • Udržujte vývojové prostředí, testovací prostředí a produkční prostředí.
  • Pro komponenty Azure zvažte kontrolní seznam návrhu spolehlivosti z Azure Well-Architected Frameworku.

Zabezpečené a dodržování předpisů

  • Funkce ochrany osobních údajů a správa souhlasu.
  • Nastavit hranice zabezpečení a poskytnout prostředí s flexibilitou pro správu změn.
  • Nastavte pro cloudové operace zabezpečení Microsoft Sentinel, které je nativně integrováno s protokolováním Power Apps, protokolováním aktivit Power Automate, auditováním Dynamics 365, Microsoft Entra ID, Microsoft Dataverse a protokolováním aktivit aplikací řízených modelem, Microsoft Teams a další zdroje.

Optimalizace nákladů

  • Použijte jiné úložiště dat, jako je Azure Data Lake, a přesuňte pouze potřebná data do Dataverse. Může snížit náklady na velké objemy dat. Doporučujeme ukládat data v Dataverse pro malé organizace nebo organizace, které již mají značné množství dat v Dataverse pro jiné aplikace.
  • Limity kvóty Customer Insights - Journeys
  • Postupujte podle nejnovějšího licenčního modelu Customer Insights - Journeys

Účinnost výkonu

  • Služba přehledů Marketing může při zpracování velmi rozsáhlých databází trvat až šest hodin, než se daný segment aktualizuje. Nemůžete se tedy spoléhat na to, že segment bude zpracován před nebo po konkrétním jiném segmentu. Buďte opatrní při orchestraci nebo používání souvisejících kampaní.
  • Použijte Get estimated segment size k získání odhadu pro počet kontaktů, které budou zahrnuty v segmentu, abyste věděli o velikosti segmentu.
  • Limity služeb a zásady spravedlivého používání pro Dynamics 365:
  • Pokyny k propustnosti pro Dynamics 365 Customer Insights - Journeys.

Viz také

Další kroky