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病患拓展部署最佳做法與注意事項

這些部署病患拓展的最佳做法和注意事項以支援 Well-Architected for Microsoft Cloud for Healthcare 的支柱。

注意

Dynamics 365 Marketing 和 Dynamics 365 Customer Insights 現在是 Customer Insights - Journeys 和 Customer Insights - Data。 如需詳細資訊,請參閱 Dynamics 365 Customer Insights 常見問題集

新的 Customer Insights - Journeys 客戶只會收到即時旅程功能。 如需詳細資訊,請參閱預設即時旅程圖安裝

設定

  • Dynamics 365 解決方案部署會對您的環境設定寫入鎖定以防止平行部署。

  • Microsoft Cloud 解決方案中心會在部署期間提供有限的記錄檔和遙測資料,以防發生任何失敗。 為了順利安裝應用程式,請務必預留足夠的時間。 若要查看解決方案的部署狀態,請在系統管理中心移至您的 Microsoft Power Platform 環境。 如需詳細資訊,請瀏覽管理 Dynamics 365 應用程式

  • 病患拓展 (如果您選擇) 可以在透過解決方案中心部署解決方案時新增範例資料。

  • 如果要部署至先前已部署 Marketing 解決方案之 Power Platform 中的環境,則服務支援管理員必須使用與初始安裝所用相同的使用者識別碼。 否則,必須由具有 Power Platform 管理員或 Dynamics 365 管理員權限的使用者來部署。

  • 要部署患者外展解決方案,使用者必須擁有醫療保健附加組件的分配許可。

  • 確保將適當的 RBAC 分配給 Power Platform 中醫療保健專用環境的安全群組,最好是作為環境建立流程的一部分。

  • 如果無法將可Microsoft Entra ID 中註冊應用程式的特殊權限存取授與將部署和操作 Dynamics 365 Marketing 解決方案和病患拓展案例的群組/使用者,則全域管理員必須協助進行部署。

    重要

    Microsoft 建議您使用具有最少權限的角色。 這有助於改善您組織的安全性。 全域管理員是特殊權限很高的角色,應僅限於無法使用現有角色時的緊急案例。

  • 使用基於分段的旅程建立相關聯絡人群組,您可以將其作為患者旅程的目標。

  • 根據您的場景使用動態或靜態分段。 動態細分可讓您根據一組規則或條件定義群組。 靜態區段是靠明確加入連絡人的方式填入。

  • 當您希望透過個人化內容更快對患者的行為做出反應時,請使用基於觸發程式的患者旅程。

  • 請使用即時行銷,因為這是 Customer Insights - Journeys 的最新版本。

  • 如果需要管理員權限才能完成部署,請確保在 Dynamics 365 Marketing 部署出現問題時,有聯合活動可以進行疑難排解和跟進支援。

  • 將 Dynamics 365 Marketing (Customer Insights - Journeys) 部署至開發、測試和生產環境,以便遵循 Power Platform 中產業解決方案的整體環境策略建議來進行調整。

  • 同樣遵循 Dynamics 365 Marketing (Customer Insights - Journeys) 建議,將病患拓展部署至測試、開發和生產環境中。

  • 與網域配置相關的有以下幾個面向:

  • Customer Insights - Journeys 支援 Dynamics 365 平台的大多數應用程式生命週期管理功能,但請務必檢查一些常見陷阱的具體情況的差異。

  • 使用電子郵件 A/B測試,找出兩個類似設計中哪一個可能最成功。

    • 當您將版本 A 替換為版本 B 時,版本 A 將永久刪除,且您無法撤銷此操作。

另請參閱

後續步驟