區域和語言常見問題集
本文解答有關 Dynamics 365 Sales、Sales Premium 及 Sales Professional 中區域和語言支援的常見問題。
Sales Premium 在哪個國家/地區可用？
Sales Premium 僅在以下國家或地區提供：
- 亞太地區 (APJ)
- 加拿大 (CAN)
- 歐洲、中東和非洲 (EMEA)
- 法國 (FRA)
- 德國 (GER)
- 英國 (GBR)
- 印度 (IND)
- 日本 (JPN)
- 北美地區 (NAM)
- 大洋洲 (OCE)
- 南非 (ZAF)
- 南美洲 (SAM)
- 瑞士 (CHE)
- 阿拉伯聯合大公國 (UAE)
Sales Premium 並非在所有其他地區和政府社區雲 （GCC）（包括 USG）中都可用。
Sales Premium 功能在哪個國家/地區可用？
下表列出提供 Sales Premium 功能的區域。
| 功能 | NAM | 歐洲、中東、非洲 | GBR | APJ | 加拿大 | IND | JPN | OCE | CHE | FRA | GER | SAM | ZAF | UAE |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 小幫手 | .是 | .是 | .是 | .是 | .是 | .是 | .是 | .是 | .是 | .是 | .是 | .是 | .是 | .是 |
| 交談智慧 | .是 | .是 | .是 | .是 | .是 | .是 | .是 | .是 | .是 | .是 | .是 | .是 | .是 | .是 |
| 附註分析 | .是 | .是 | .是 | .是 | .是 | .是 | .是 | .是 | .是 | .是 | .是 | .是 | .是 | .是 |
| 進階預測 | .是 | .是 | .是 | .是 | .是 | .是 | .是 | .是 | .是 | 無 | 無 | .是 | .是 | .是 |
| 預測潛在客戶評分 | .是 | .是 | .是 | .是 | .是 | .是 | .是 | .是 | .是 | .是 | .是 | .是 | .是 | .是 |
| 預測商機評分 | .是 | .是 | .是 | .是 | .是 | .是 | .是 | .是 | .是 | .是 | .是 | .是 | .是 | .是 |
| 銷售加速器 | .是 | .是 | .是 | .是 | .是 | .是 | .是 | .是 | .是 | .是 | .是 | .是 | .是 | .是 |
| 關係分析 (基本) | .是 | .是 | .是 | .是 | .是 | .是 | .是 | .是 | .是 | .是 | .是 | .是 | .是 | .是 |
| 關係分析 (增強型)** | .是 | .是 | .是 | .是 | .是 | .是 | .是 | .是 | .是 | .是 | .是 | .是 | .是 | .是 |
| 誰認識誰 (基本) | .是 | .是 | .是 | .是 | .是 | .是 | .是 | .是 | .是 | .是 | .是 | .是 | .是 | .是 |
| 誰認識誰 (增強型) | .是 | .是 | .是 | .是 | .是 | 無 | 無 | 無 | 無 | .是 | 無 | 無 | 無 | 無 |
**若要使用 Exchange 資料進行關係分析 (增強型)，您組織的 Office 365 資料位置必須位於其中一個支援的位置。
Sales Premium 中的功能支援哪個版本的 Exchange？
下表顯示 Sales Premium 功能支援的 Exchange 版本。
| 功能 | Exchange Online | Exchange Server 2013 和更新版本 | Exchange 資料是否為必要的資料？ |
|---|---|---|---|
| 關係分析 (基本) | 是 | 否 | 否 |
| 關係分析 (增強型) | 是 | 否 | 否* |
| 誰認識誰 (基本) | 是 | 否 | 否 |
| 誰認識誰 (增強型) | 是 | 否 | 是 |
| 助理 | 是 | 否 | 否 |
| 電子郵件參與 | 是 | 是 | 是 |
**儘管 Exchange 資料對關係分析 (增強型) 不是必要的，但還是建議您啟用 Exchange 整合以取得更加準確且完整的關聯性資訊。 例如，回應時間 KPI 僅從 Exchange 中的資料產生。 如果不啟用 Exchange 整合，回應時間 KPI 將會是空白。
Exchange 整合可在哪些區域使用？
Exchange 整合僅在特定區域提供。 若要將 Exchange 資料用於「誰認識誰」和關係分析，您組織的 Office 365 資料位置必須位於下列其中一個位置，而不是區域特定資料中心位置：
- 全球地理位置 1 – EMEA (奧地利、芬蘭、法國、英國、愛爾蘭、荷蘭)。
- 全球地理位置 2 – 亞太地區 (香港特別行政區、日本、馬來西亞、新加坡、韓國)。
- 全球地理位置 3 – 美洲 (巴西、智利、美國)。
如果您組織的 Office 365 資料位於任何其他區域，則無法使用「誰知道誰」。 不過，Dynamics 365 中的資料將可用於關係分析。
若要進一步了解資料中心位置，請參閱資料中心位置。
Sales Premium 功能支援哪些語言？
下表顯示 Sales Premium 功能支援的語言。
| 特點 | 支援的語言 |
|---|---|
| 小幫手、小幫手 工作室、電子郵件參與度、預測潛在客戶評分、預測商機評分、高級預測、關係分析、銷售加速器 和 誰認識誰 | 阿拉伯文、巴斯克文、保加利亞文、卡達隆尼亞文、簡體中文 (中國)、繁體中文 (香港特別行政區)、繁體中文 (台灣)、克羅埃西亞文、捷克文、丹麥文、荷蘭文、英文、愛沙尼亞文、芬蘭文、法文、加里斯亞文、德文、希臘文、希伯來文、印度文、匈牙利文、印尼文、義大利文、日文、哈薩克文、韓文、拉脫維亞文、立陶宛文、馬來文、挪威文、波蘭文、葡萄牙文 (巴西)、葡萄牙文 (葡萄牙)、羅馬尼亞文、俄文、塞爾維亞文 (斯拉夫)、塞爾維亞文 (拉丁)、斯洛伐克文、斯洛維尼亞文、西班牙文、瑞典文、泰文、土耳其文、烏克蘭文和越南文。 |
| 附註分析 | 英文、法文、德文、義大利文和荷蘭文版機器學習模型。 |
| 小幫手 中的 Exchange 洞察 卡片 | 只有英文 - 美國 (en-US) 的機器學習模型。 |
| 交談智慧 | 移至交談智慧支援的語言 |