服務排程概觀
整合介面服務排程已取代舊版服務排程體驗。
下列主題包含舊版服務排程功能的相關資訊:
建立或變更服務
排程服務活動
新增設施和設備
建立資源群組
使用網站管理服務位置
瀏覽至服務行事曆
設定公休日
Note
若要設定公休日,請瀏覽至管理入口網站,如下列畫面所示。
您還可以在 Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) 9.1 中設定服務排程。 其他資訊:Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) 的新功能
在 Customer Service workspace 中存取服務排程
服務排程可在 Customer Service workspace 應用程式中使用。
- 選取 + 圖示展開功能表以查看表單、檢視表及活動的清單,然後選取服務活動或排程以在新的索引標籤中開啟功能。
服務活動
正在排程