連接至 Azure 通訊服務
注意
功能可用性資訊如下。
| Dynamics 365 Contact Center — 內嵌 | Dynamics 365 Contact Center — 獨立 | Dynamics 365 Customer Service |
|---|---|---|
| 是 | 是 | 是 |
Dynamics 365 中的語音管道是透過 Azure 通訊服務所建置。 此功能可讓您藉由連接至 Azure 通訊服務，為您的業務佈建電話號碼。 不過，若要取得電話號碼，您必須先建立與 Azure 通訊服務的連接。 您可以透過下列方式這樣做：
您也可以匯入電話號碼，或將現有電話語音基礎結構與 Azure 相連接。
注意
- 連線 a Power Platform 環境 中的資源後，通過該資源購買的連結到 Power Platform 環境 的電話號碼將無法轉移或遷移到其他 環境。
- 您無法在多個執行個體上重複使用 Azure 通訊服務資源。 為了獲得最佳性能並避免出現問題，請僅將一個應用程式實例與一個 Azure 通訊服務資源進行映射。
- 建議 在 連線 Azure 通訊服務之前測試網路 。
相關資訊
語音管道概觀
使用新的 Azure 資源來連接
使用現有的 Azure 資源來連接
匯入電話號碼
與 Azure 通訊服務中斷連接
管理電話號碼
設定撥出通話
攜入您自己的電訊廠商
整合協力廠商 IVR 系統與語音管道