Customer Insights - Journeys 表單概觀
重要
使用下列透過 Azure CDN (內容傳遞網路) 全球營運的功能時，Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 可能會將客戶資料傳輸到選取的 Azure 地理位置之外：
您仍可以透過在您選擇的內容管理系統中主控您的資產和表單，在未使用此等功能的情況下執行行銷廣告活動。
行銷表單是一種入站通訊管道，讓您的客戶可以註冊電子報、徵求報價等。表單是由一組排列成表單配置的輸入欄位所定義。
每個行銷表單都是由欄位、按鈕、圖形項目和一些組態設定的集合所組成。 表單中的每個欄位都會連結至 Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 中的一個實體屬性。
Customer Insights - Journeys 表單編輯器可讓您輕鬆快捷地建立和發佈表單。 您可以選擇範本，或從頭開始建立。 您也可以使用拖放元素和預覽選項來設計表單內容。 表單就緒後，只需執行一個快速步驟即可發佈表單。
重要
每個組織的限制為 2,000 個要求/分鐘。要求限制包括造訪、查詢、CAPTCHA 和表單提交。 視表單而定，該限制允許每分鐘約 100 至 500 次提交。
Customer Insights - Journeys 與推播式行銷表單的比較
- Customer Insights - Journeys 與推播式行銷表單的主要區別在於，Customer Insights - Journeys 表單只能更新一個實體 (通常是潛在客戶或連絡人)。 以單一實體為目標，讓表單設定和維護變得更輕鬆，且可讓您建立目標正確的旅程。
- 無需為 Customer Insights - Journeys 表單建立自訂欄位。 所有實體屬性都已可在表單中，做為欄位使用。 這包括您為潛在客戶或連絡人實體建立的所有自訂屬性。
- 您不再需要建立表單頁面來將表單嵌入至網頁。 只需執行一個動作，即可產生表單內嵌程式碼片段。
- 已發佈的 Customer Insights - Journeys 表單託管於內容傳遞網路 (CDN)，大幅減少頁面訪客的表單載入時間。
- 旅程協調流程：根據 Customer Insights - Journeys 表單，使用旅程的「行銷表單已提交」觸發程序。 推播式行銷表單的觸發程序已重新命名為「行銷表單已提交 (推播式)」。
- 您無法在 Customer Insights - Journeys 表單編輯器中編輯推播式行銷表單，反之亦然。
表單類型比較
下表摘要列出 Customer Insights - Journeys 目前提供的表單類型。 不久後將會提供更多的表單類型。
| 推播式行銷中的表單類型 | Customer Insights - Journeys 中的表單類型 |
|---|---|
| 登陸頁面表單 | 行銷表單 |
| 訂閱中心表單 | 喜好設定中心 (將成為同意設定的一部分) |
| 事件註冊表單 | 透過即時行銷事件管理建立活動註冊表單 |
| 外部表單提交擷取 | 使用即時行銷表單擷取來擷取現有表單的提交內容 |
| 推薦給朋友 | 無法使用 |
安全性公告
安全性是表單的一個重要面。 Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 採取下列預防措施來避免任何資訊安全風險：
- Customer Insights - Journeys 應用程式只接受來自允許外部表單託管之網域的表單提交。 此安全性預防措施適用於表單和表單擷取。
- 表單只能在允許外部表單託管的網域中呈現。
- 外部表單代管預設會啟用託管為獨立頁面之表單的現成網域。 了解詳細資訊
- 為避免機器人提交表單，您應該使用 Captcha 來保護表單。 表單編輯器包含現成可用的 Captcha 選項，但您可以使用任何其他第三方 Captcha 服務來改善使用者體驗。 了解詳細資訊
- Customer Insights - Journeys 應用程式基礎結構包含必要的預防措施，盡量降低可能發生 DDoS 攻擊的後果。 為防止 DoS 攻擊，每個組織的要求限制為每分鐘 2,000 次。要求限制包括瀏覽、查詢、CAPTCHA 和表單提交。 視表單而定，該限制允許每分鐘約 100 至 500 次提交。