管理 Azure Boards 中的問題或障礙
Azure DevOps Services | Azure DevOps Server 2022 - Azure DevOps Server 2019
如果您有想要追蹤的已知問題，您可以定義障礙（Scrum）或問題（Agile 或 CMMI）。 障礙和問題代表非計劃性活動。 解決這些問題需要超出實際需求追蹤範圍之外的更多工作。 使用障礙工作項目類型來協助您追蹤和管理這些問題，直到您可以解決並關閉這些問題為止。
不要混淆障礙與 Bug。 您需要追蹤可能妨礙實現一或多個需求的障礙。 例如，您可能必須修正功能模棱兩可、人員或資源問題、環境問題，或其他影響範圍、品質或排程的風險。 其他值得追蹤的問題，是需要數個項目關係人或產品小組介入的決策。
重要
本文所討論的問題和障礙是針對使用 Agile、 Scrum 或 CMMI 程式建立的專案所定義。 根據預設，這些工作項目類型不會出現在產品待辦專案或工作面板上。
如果您的專案是使用基本程式建立的，它會使用 Epics、Issues 和 Tasks 追蹤工作，則您可以使用產品待辦專案來追蹤問題。 如需詳細資訊，請參閱 追蹤問題和工作。
在本文中，您將了解：
- 何時使用議題或任務
- 如何將問題或障礙擷取為工作項目
- 將問題或障礙新增至您的產品待辦專案
- 問題與任務的使用時機
- 如何將問題或障礙擷取為工作項目
必要條件
| 類別 | 要求 |
|---|---|
| 權限 | - 若要檢視、追蹤及編輯工作專案：在此節點檢視工作專案 和 在此節點中編輯工作專案 許可權設定為[允許]。 根據預設， 參與者 群組具有這些許可權。 如需詳細資訊，請參閱 設定工作追蹤許可權。 - 若要將標籤新增至工作項目：專案層級 建立新的標籤定義 權限設為 [允許]。 根據預設， 參與者 群組具有此許可權。 |
| 存取層級 |
-
專案成員。 - 若要將新的標籤新增至工作項目，或查看及追蹤拉取請求，需要至少 基本 存取權限。 - 若要檢視或追蹤工作專案：至少 項目關係人 存取權。 如需詳細資訊，請參閱 關於存取層級。 - 所有項目成員，包括 讀者 群組中的成員，都可以傳送包含工作項目的電子郵件。 |
注意
- 為想要參與討論和檢閱進度的成員提供 項目關係人存取 權。 這些通常是不參與程式代碼的成員，但想要檢視工作專案、待辦專案、面板和儀錶板。
注意
您從入口網站看到的影像可能會與您在本文中看到的影像不同。 這些差異源於對 Web 應用程式的更新、您或系統管理員啟用的選項，以及建立專案時選擇的程式：Agile、Basic、Scrum 或 CMMI。 基本程序適用於 Azure DevOps Server 2019 Update 1 和更新版本。
定義工作
您可以使用問題或障礙來追蹤可能會阻止工作完成的專案。 一般而言，您可以使用相關連結類型，將這些專案連結至使用者劇本或其他工作專案。
當您想要建立檢查工作清單時，應先定義這些工作。 如果您使用 Scrum 方法，並使用剩餘工作欄位來追蹤工作，您也可以定義任務。 藉由使用父子連結類型將需求工作項目類型連結至任務，這些任務會出現在每個連結的使用者故事的任務板上。
注意
如果您的專案集合使用內部部署 XML 流程模型來自訂工作追蹤，您可以啟用工作項目類型，將其新增至工作類別，以便在產品面板上顯示為檢查清單。 若要瞭解如何，請參閱 設定待辦事項和看板、自訂看板檢查清單項目。
新增問題或障礙
開啟 [面板>工作專案]，然後選擇 
加號圖示，然後從 選項的 [新增工作專案 ] 選單中選取 。
![從 [新增工作專案] 列表新增障礙的螢幕快照。](media/manage-issues/add-issue-vert.png?view=azure-devops)
選取圖釘 
圖示，將其顯示在「新增」下拉選單中。
自定義問題追蹤
針對大部分的工作項目類型，您可以新增字段、變更工作流程、新增自定義規則，以及將自定義頁面新增至工作項目窗體。 您也可以新增自訂工作項目類型。 如需詳細資訊，請參閱 自定義繼承程式。
針對大部分的工作項目類型，您可以新增字段、變更工作流程、新增自定義規則，以及將自定義頁面新增至工作項目窗體。 您也可以新增自訂工作項目類型。 如需詳細資訊，請參閱 自定義繼承程式 或 根據專案所使用的進程模型自定義內部部署 XML 進程模型 。
問題與障礙預設不會出現在您的待辦專案上。 相反地，您會使用 查詢來追蹤它們。 若要追蹤待辦專案，請參閱下一節： 將問題或障礙新增至您的產品待辦專案。
待辦專案上不會出現障礙和問題。 相反地，您會使用 查詢來追蹤它們。 只有當專案是使用內部部署 XML 進程模型自定義時，才會出現在待辦專案上。 如需詳細資訊，請參閱 自定義內部部署 XML 進程模型。
將問題或障礙新增至您的產品待辦專案
如果您想要追蹤問題或障礙，以及需求或專案組合積壓工作，您可以將它們新增至您自定義的繼承流程以進行追蹤。 如需詳細資訊，請參閱自定義待辦專案或面板（繼承程式）。
如果您希望在追蹤需求或組合待辦專案的同時追蹤問題或障礙，您可以通過自訂專案流程來達成。 如需詳細資訊，請參閱下列：
- 針對繼承流程：自訂待辦事項或面板（繼承流程）。
- 針對內部部署 XML 流程： 處理組態 XML 元素參考。。