管理 System Center 2012 - Service Manager

 

适用于： System Center 2012 SP1 - Service Manager,System Center 2012 R2 Service Manager,System Center 2012 - Service Manager

欢迎阅读 Microsoft System Center 2012 – Service Manager 管理员指南。 本指南描述对 Service Manager 管理员非常重要的概念，并且包括 Service Manager 管理员配置 Service Manager 所必须执行的过程。 这些过程通常在部署 Service Manager 之后执行一次。 本指南中的过程有助于配置 Service Manager 以符合组织定义的策略和要求。

管理员指南主题

• 在 System Center 2012 - Service Manager 中使用管理包

  提供有关如何在 Service Manager 中创建、导入和导出管理包的信息。

• 使用连接器将数据导入到 System Center 2012 - Service Manager

  描述如何使用连接器将数据导入到 Service Manager 中。

• System Center 2012 - Service Manager 中的配置项目

  描述如何在 Service Manager 中管理配置项目。

• 在 System Center 2012 - Service Manager 中配置事件管理

  描述如何在 Service Manager 中设置配置设置来简化事件创建过程。

• 在 System Center 2012 - Service Manager 中配置服务级别管理

  概述如何在 Service Manager 中配置服务级别管理。

• 在 System Center 2012 - Service Manager 中配置工作流

  描述如何在 Service Manager 中创建和使用工作流。

• 在 System Center 2012 - Service Manager 中配置更改和活动管理

  描述如何在 Service Manager 中简化更改和活动管理。

• 在 System Center 2012 - Service Manager 中配置版本管理

  描述如何配置版本管理的设置和工作流。

• 将 Desired Configuration Management 配置为在 System Center 2012 - Service Manager 中生成事件

  描述如何配置 Service Manager 以创建基于 System Center Configuration Manager 2007 中的所需配置管理报表的事件。

• 配置 System Center 2012 - Service Manager 通知

  描述如何在 Service Manager 中配置通知。

• 使用 System Center 2012 - Service Manager 中的服务目录

  概述如何在 Service Manager 中使用服务目录。

• 在 System Center 2012 - Service Manager 中使用组、队列和列表

  描述如何在 Service Manager 中使用组管理配置项目、使用队列管理工作项以及使用列表自定义表单。

• 使用 System Center 2012 - Service Manager 中的 Runbook

  描述如何在 Service Manager 和 System Center 2012 - Orchestrator 中使用 Runbook 将过程自动化。

• 在 System Center 2012 - Service Manager 中安装和配置 Chargeback 报表

  描述如何安装和配置 Chargeback 报表。

• System Center 2012 - Service Manager 中的用户界面自定义

  描述如何使用未密封的管理包来编辑视图、列表项或模板的属性。

• 在 System Center 2012 - Service Manager 中管理用户角色

  概述用户角色，并描述如何使用用户角色定义可在 Service Manager 中执行的活动的作用域。

• 在 System Center 2012 - Service Manager 中管理运行方式帐户

  描述如何更改操作系统运行方式帐户和工作流运行方式帐户。

• 在 System Center 2012 - Service Manager 中管理知识库文章

  描述如何创建和搜索知识库文章。

• 配置和使用 System Center 2012-服务管理器的 Windows PowerShell 的 Cmdlet

  描述如何使用适用于 Windows PowerShell 的 Service Manager cmdlet。

• 管理 System Center 2012 - Service Manager 中的数据仓库

  描述如何针对提取、转换和加载 (ETL) 作业执行查看、计划和疑难解答。

• 管理 System Center 2012 - Service Manager 自助服务门户

  描述如何自定义门户主页、添加导航链接以及如何在自助服务门户中配置并发会话和调用。

• 使用 Service Manager 任务解决计算机问题

  描述如何使用任务解决计算机问题。

• 若要配置 System Center 2012-服务管理器 CEIP 设置

  描述如何在 Service Manager 中配置客户体验改善计划 (CEIP) 设置。

• 附录 A 中的用户角色 System Center 2012-服务管理器中的配置文件的列表

  列出用户角色配置文件。

• 附录 B-映射 Active Directory 域服务于 System Center 2012-服务管理器中的属性的特性

  描述从 Active Directory 连接器导入的数据到 Service Manager 属性的映射。

• 配置管理器的数据库视图的附录 C-映射 System Center 2012-服务管理器属性

  描述 Configuration Manager 连接器导入的数据到 Service Manager 属性的映射。

• 附录 D-System Center 2012-服务管理器注册表项

  描述 System Center 2012 – Service Manager 的注册表设置。

此组件的其他资源

• System Center 2012 – Service Manager 的 TechNet 库主页

• System Center 2012 – Service Manager 规划指南

• System Center 2012 – Service Manager 操作指南

可下载文档

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