在 System Center 2012 - Service Manager 中配置工作流
适用于： System Center 2012 SP1 - Service Manager,System Center 2012 R2 Service Manager,System Center 2012 - Service Manager
在 System Center 2012 – Service Manager中，工作流是自动执行业务流程的一系列活动。 例如，工作流可以在发生各种变化时更新事件。 当计算机与 Desired Configuration Management 不兼容时，工作流可以自动生成事件。 您可以创建一个工作流来定义该工作流的运行时间和运行环境。 例如，每当将与打印问题相关的低优先级事件更改为较高优先级时，工作流可以将支持层的设置从 1 自动更改为 2。 工作流活动通过模板的应用来发挥效用。 在此示例中，必须事先创建一个用于将支持层更改为设置 2 的事件模板。
可以针对每个工作流配置创建多个工作流。 可以启用或禁用工作流条件。 即使禁用特定规则，其余规则仍可使工作流运行。 如果想要彻底禁用工作流，则必须禁用所有调用该工作流的规则。
工作流的成功或失败由 Service Manager保留并可供你查看。 以下两个视图可用。 “所有结果” 包含所有成功和失败实例的视图，“错误” 视图仅显示工作流失败时的那些实例。 在“所有结果” 视图中，可以针对每个实例查看日志以及相关对象。 你可以在查看日志时检查运行工作流时发生的事件。 查看相关对象时，你会看到该工作流所作用的表单。 “错误” 视图局限于最近 250 个实例。 查看失败的实例时，可以像在“成功” 视图中那样选择查看日志和相关对象。 此外，在“错误” 视图中，可以选择“重试” 或“忽略” 。 如果选择“重试” ，则会使用相同的参数重新运行工作流，并从视图中删除此实例。 如果选择“忽略” ，则会从视图中删除此实例。
关于配置工作流的主题
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描述如何创建一个因事件优先级发生更改而将支持层级别从 1 更改为 2 的事件的事件工作流规则。
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描述如何查看工作流的成功或失败实例。