事件（案例）层次结构

发布日期： 2017年1月

适用于： Dynamics 365 (online),Dynamics 365 (on-premises),Dynamics CRM 2016,Dynamics CRM Online

事件实体可以分层次关联。管理员可以使用“父案例和子案例设置”来为这些关系配置特定行为。

在应用程序中，用户可以创建新的子事件或将现有的事件与父事件关联。此关联使用 incident_parent_incident 关系。在使用该关系创建与之关联的新事件时，请使用 InitializeFromRequest 消息启用带有在属性映射中为该关系定义的默认值的新事件。

“父案列和子案例设置”允许轻松访问指定属性映射到此关系，但是只能通过编辑应用程序中的关系或编程。详细信息：TechNet：创建和编辑实体关系和自定义实体和属性映射。

以下行为被事件层次结构强制使用：

只支持一个级别的层次结构。虽然事件为另一个事件的子事件，但是您不能将其设置为父事件。
- 如果您尝试关联一个已是另一个事件的子事件的事件的子事件，您将收到 -2147224493 错误和“您无法为子事件创建子事件”消息。
- 如果您尝试关联一个作为另一个事件的子事件的为父事件的事件，您将收到 -2147224491 错误和“您无法将父事件作为子事件添加”消息。
每个事件都可以包含 100 多个子事件。如果您尝试创建多个子事件，您将收到 -2147224492 错误和“父案例不能多于 100 个子案例”消息。有关详细信息，请与您的系统管理员联系。
无法合并与不同的父事件关联的事件。错误消息为“无法合并拥有不同的父案例的案例。” 您可以使用 MergeRequest 消息合并事件。

停用案例的规则

在应用程序中“父案例和子案例设置”允许您配置其他级联关闭首选项。根据为组织配置的层次结构，应遵循停用事件的特定规则以与组织的首选项一致。当停用事件时，请将其状态设置为解决或取消。

在应用程序中配置“父案例和子案例设置”时，将数据存储在在组织实体的以下的布尔属性中。

属性	UI 标签
CascadeStatusUpdate	在父案例结束时结束所有子案例
RestrictStatusUpdate	禁止父案例在所有子案例结束之前结束

平台基于这些属性的值应用以下规则。

CascadeStatusUpdate 值	RestrictStatusUpdate 值	行为
False	false	在不选择“父案例和子案例设置”中的“指定关闭首选项”时，无论父或子事件的状态如何，都可以将其停用。
False	true	如果存在任何可用的子事件，则无法停用父事件。如果尝试执行此操作，您将会收到 -2147224495 错误和“您无法解析父案例，因为它有 {0} 个可用子案例”的消息。
是	false	当停用父事件时，所有可用的子事件也将被停用。
是	true	应用程序禁止设置这两个值。您不应该将这两个组织属性值设为 true。

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