有关以用户为中心的设计策略的建议
适用于此 Power Platform Well-Architected 的体验优化清单建议：
| XO:01 | 将您的工作负荷设计为满足用户的期望和要求。 确保工作负载实用，并提供积极的用户体验。 |
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本指南介绍有关以用户为中心的设计的建议，以确保您的工作负荷对用户有用、可用且满足需求，同时满足业务要求。 以用户为中心的设计是一种设计方法，侧重于了解与工作负荷交互的用户的需求、偏好和背景。 采用以用户为中心的设计有助于避免可用性问题、防止用户感到失望和不满意。 它还可帮助降低设计故障、重新设计和维护的成本和风险。
关键设计策略
以用户为中心开发工作负荷是实现最佳用户体验的关键。 努力了解用户对工作负荷的需求和期望的结果。 进行研究并将研究结果整合到项目中，以便您可以计划设计并与用户和利益干系人进行通信。 通过测试和迭代持续改进体验。
让工作负荷用户参与整个生命周期
工作负荷团队不仅应研究并了解用户的需求、目标和偏好，而且应让其参与创建满足这些需求的解决方案的流程。
若要将用户包括到生命周期中，请考虑以下策略：
在工作负荷开发周期的早期阶段进行用户研究，以确定用户问题、商机和要求。
与用户共同创建和设计，通过邀请用户参与头脑风暴会话、研讨会和设计冲刺，并鼓励他们共享其想法、反馈和意见。
与用户一起制作原型并进行测试，通过创建建议解决方案的低保真或高保真原型并与用户一起进行测试以验证假设、假说和设计决策。
与用户一起启动和迭代，通过向部分用户发布工作负荷的最小可行产品 (MVP) 或 Beta 版本。 收集他们的反馈和使用情况数据以度量工作负荷的影响和性能，并基于调查结果进行改进。
进行用户研究并共享见解
若要了解用户需求、偏好和行为以有效地做出设计决策，对架构良好的工作负荷进行用户研究是一个必要步骤。 可以使用多种方法进行用户研究，例如访谈、调查、观察、可用性测试和分析。 用户研究有助于定义问题空间、确定用户细分和人员以及创建用户应用场景和旅程。
明确定义研究目标：确保目标与总体项目目标和工作负载的预期结果以及用户和利益相关者的期望相对齐。
选择研究方法：结合使用定性和定量研究方法（访谈、调查、观察、可用性测试和卡片分类）从用户那里收集数据，并分析他们的目标、任务、痛点和期望。 根据研究目标和可用资源选择首选方法。 明确定义的研究计划概括了方法、方法论、时间线和后勤，同时还准备必要的材料（例如访谈指南、调查问题或可用性测试应用场景）。
进行研究：旨在包括代表目标访问群体的个人，这些个人在背景、技能和经验方面具有多样性。 在研究会话期间，采用中立且非主导的方法收集公正的见解。 在这些会话期间收集定性和定量数据，并捕获用户反馈、观察结果以及与解决方案的交互。
分析结果：确定研究分析中出现的模式、主题和见解。 采用诸如主题编码或相关性映射等技术来有效组织和解释数据。 使用从研究调查结果中提取的关键见解来做出设计决策，满足用户需求和偏好并解决难点。
传达研究结果：以清晰且可操作的格式记录研究结果、见解和建议。 与利益干系人、用户和其他相关参与方共享研究调查结果，以促进了解并基于用户研究提供设计决策依据。
与用户及其背景共情
与用户及其背景共情可帮助工作负荷团队了解用户需求、问题、期望和动机，以及设计相关、有用、可用且满足需求的体验。 与用户共情还有助于避免做出有关用户行为、偏好或价值的假设或偏见，并识别可能会被忽视或忽略的见解和商机。
创建用户角色，将研究数据合成为目标用户的虚构但真实的个人资料。 这些简介应描述用户的特征、目标、需求、难点、动机和行为。 您的用户角色基于证据和数据，而不是假设或模型，确保它们反应出用户群体的多样性和复杂性。 包括相关报价单、案例或应用场景，以展示用户的背景和经验。 利用用户角色来指导设计决策，并且从用户的角度评估工作负荷。
创建场景，描述用户角色遇到或执行的与工作负载相关的情况或任务。 应用场景应捕获用户的目标、操作、情绪和期望，他们面临的挑战或障碍以及他们实现的结果。 确保应用场景切合实际且具体，并反映用户的背景和环境。 通常，使用应用场景探索用户需要和要求，并确定用于改进设计的商机和缺陷。
创建旅程图，以可视化用户角色在不同接触点、渠道和阶段对工作负载的端到端体验。 旨在说明从初始问题或需求到最终目标或满意度的用户旅程，并突出显示用户在旅程期间的想法、感受和难点。 包括用户的操作、交互和反馈，以及工作负荷的特性、功能和性能。 旅程映射的目标是与用户的体验共情，以及发现用于增强设计的难点和商机。
与用户及其背景共情还有助于与用户建立信任和融洽关系，并进一步确保他们参与到设计流程中。
鼓励持续改进
通过征求反馈、执行定期评估以及将吸取的经验教训纳入未来的项目中，实现持续改进。 通过投资于最新趋势和研究的权威机构，随时了解 UX（用户体验）设计的最新趋势。 从现代 Microsoft 产品界面实现中寻找 Fluent UI 领域的灵感和最新趋势。 持续改进可确保您的设计随着用户需求和行业趋势的不断变化而发展，从而随着时间的推移保持相关性和有效性。
通过测试工作负载来迭代和改进解决方案。 测试应包括观察和度量用户行为、反应、反馈和满意度，以及工作负荷的可用性、功能和质量。 使用迭代方法，该迭代方法可能包括不同的方法和工具，以满足设计过程的阶段和范围，如原型、调查、访谈、分析或可用性测试。 测试应评估工作负荷的性能和价值，并验证或驳斥设计假设和假说。
通过组织、解释和呈现从测试阶段收集的数据和见解来分析和综合测试结果。 确定从数据中得出的模式、趋势和主题，并得出用于设计决策和解决方案的结论和影响。 将测试结果与初始用户需求和要求进行比较，以强调工作负荷的优势和劣势。 进行分析和整合，目标是生成用于设计改进和优化的可操作建议和意见。
通过应用测试结果和分析建议的更改和修改，以及记录设计过程和结果并与相关利益相关者共享，实施和传达设计改进。 根据用户反馈和数据更新和改进工作负荷，以确保工作负荷满足用户的期望和目标。 创建和交付演示了设计解决方案和基本原理的设计项目和可交付内容，例如线框、模型、原型和规范。 实现和通信应该用于最终确定和启动工作负荷以及展示设计价值和影响。
Power Platform 便利化
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