在 Exchange Server 中运行语音邮件呼叫报告
适用于：Exchange Server 2013、Exchange Server 2016
统一消息 (UM) 呼叫报告提供有关 UM 转发到或拨打的呼叫的信息。 使用这些报告可监视组织的 UM 并解决和报告与之有关的问题。 您可以使用“呼叫统计信息”工具访问统一消息呼叫统计信息报告，并使用“用户呼叫日志”工具访问启用 UM 的用户的呼叫日志。
这些报表提供有关组织中 Exchange 服务器的调用和对已启用 UM 的用户的调用的聚合统计信息。 这些报告：
使内部部署管理员、混合管理员和在线管理员能够收集有关其组织中 UM 服务和启用 UM 的用户的统计信息。
根据收集的数据提供摘要。 此数据可以存储 90 天，并存档长达两年，以满足保留要求。
为发送到部署的 Exchange 服务器的传入呼叫验证总体音频质量。
轻松验证组织中的语音邮件系统和 UM 服务在给定时间段内的可用性。
规划内部部署或混合组织的统一消息容量。
验证组织中的 UM 服务在给定时间段内的使用情况。
您可使用以下主题来帮助收集呼叫统计信息和报告，并对结果进行解释，以监视并解决组织中的 UM 服务问题：
查看您的组织中语音邮件拨打 使用"UM 呼叫统计信息"报告可监视 UM 的可用性和音频质量，并可跟踪容量规划的使用情况。
检查语音邮件拨打的用户 使用用户呼叫日志可查看有关用户在过去 90 天的呼叫的详细信息。
调查您的组织中的语音呼叫的音频质量 如果您的组织遇到 UM 呼叫的音频质量问题，请使用"UM 呼叫统计信息"报告中的音频质量详细信息，来帮助您分析引起这些问题的原因。
调查用户的语音呼叫音频质量 如果用户遇到 UM 呼叫的音频质量问题，请使用用户呼叫日志中的音频质量详细信息，来帮助您分析引起这些问题的原因。
解释语音邮件呼叫记录 导出更加详细的数据，来诊断音频质量或呼叫被拒绝的问题，并提供有关 UM 服务的审核或报告信息。