在 Unified Service Desk 中配置 Toast 通知
Customer Service 全渠道提供了一套功能，扩展了 Dynamics 365 Customer Service Enterprise 的能力，使组织能够通过数字消息传递渠道与客户即时联系和互动。 访问 Customer Service 全渠道需要额外的许可证。 有关详细信息，请参见 Dynamics 365 Customer Service 定价概述和 Dynamics 365 Customer Service 定价计划页面。
先决条件
您必须具有必需的 Dynamics 365 Customer Service 权限才能配置 Unified Service Desk 并访问必需的 Dynamics 365 Customer Service 实体。 详细信息：Unified Service Desk 中的访问管理
必须熟悉 Unified Service Desk 中的以下概念：
这是托管控件的三种类型：连接管理器、全局管理器和面板布局。 详细信息：Unified Service Desk 中的托管控件类型、操作和事件引用
使用筛选 Unified Service Desk 访问权限。 详细信息：使用 Unified Service Desk 配置管理访问
配置 Toast 通知的步骤
在 Unified Service Desk 中配置 Toast 通知（浮动通知）设置涉及多个步骤：
创建包含通知定义 (XAML) 的窗体。
创建托管控件。
创建操作调用。
将操作调用附加到事件
将托管控件、操作和事件添加到代理和主管配置中。