检查概览
Field Service 检查是技术人员用于快速、轻松地回答工作订单中一列问题的数字窗体。 问题列表可能包括安全协议、客户资产的合格与不合格测试、与客户的面谈或其他审核和评估。 您也可以在没有工作订单的情况下创建检查。
利用拖放界面，可轻松创建检查，并且与填写纸质表单相比，技术人员填写检查要简单很多。 检查答案存储在 Microsoft Dataverse 中，可以轻松报告结果并使检查适合自动化业务流程。
Field Service 中的检查提供：
- 脱机支持：技术人员可以在没有 Internet 访问的情况下，在移动电话或平板电脑上查看和填写检查。 在连接（手机网络或 WiFi）还原时同步答案。
- 客户资产：检查可以与资产相关联，从而允许用户查看某一特定设备的所有检查的历史记录。
- 版本管理：管理员可以不断更新和发布检查，以适应不断变化的流程和不断发展的业务需要。
检查流程
检查流程包含以下步骤：
- 管理员创建检查模板，然后发布该模板，该模板将检查与 服务任务类型相关联。
- 调度员将服务任务类型添加到工作订单。
- 技术人员完成检查。
- 调度员查看检查结果。
有关指导式演练，请观看以下视频。
Field Service 检查或工作订单服务任务
与工作订单事件类型和服务任务相比，检查还具有更多好处：
- 更容易创建：管理员无需不回新实体和字段，使用拖放界面即可轻松创建检查。
- 更容易填写：技术人员可以为每个检查问题快速输入回复，并且可以一次全部保存。 工作订单服务任务记录必须逐一打开和完成。
- 更加灵活和可靠：Field Service 检查包含很多问题格式和验证选项，例如多项选择、必填字段、图像、附件。
Field Service 检查或 Power Apps 检查
您可以在 Power Apps 中创建检查，但客户选择使用 Field Service 检查是有一定原因的。
- 脱机支持：技术人员可以在没有 Internet 访问的情况下，在移动电话或平板电脑上查看和填写检查。 检查和答案本地存储在移动设备上，然后在连接还原（手机网络或 WiFi）时同步到服务器。
- 版本管理：管理员可以轻松重新发布或更改检查，以适应不断变化的流程和不断发展的业务需要。
- 更易于创建和使用：Field Service 检查无需进一步培训即可使用，且易于使用。 Power Apps 检查需要对 Power Apps 平台有广泛的了解，可能需要编码。
- 更具可扩展性：如果组织处理很多不同的检查，使用拖放界面和动态分支可以更轻松地创建 Field Service 检查 。 Power Apps 检查需要为每个检查创建新实体和窗体，这更耗时。
- 与 Dynamics 365 更好地集成：Field Service 检查内置于工作订单和资产服务功能中。