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开始在 Teams 中使用 Field Service（一线经理）

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适用于 Teams 的 Dynamics 365 Field Service 应用用于帮助一线经理创建和管理工作订单。 要开始在 Teams 中使用 Field Service，安装应用，登录并选择您的环境。

先决条件

您的环境位于支持的地域、区域和语言。

备注

支持的语言基于您的 Teams 语言。 如果您从 Web 访问 Teams，语言基于 Web 浏览器。 如果您从 Teams 桌面访问 Teams，语言基于 Teams 桌面的语言。

安装 Field Service Teams 应用

您的管理员可能已为您的组织安装了此应用。 如果您在 Teams 边栏中看到 Field Service 或 Viva Connections 图标，或在应用列表中看到 Field Service，可以跳过此步骤。

  1. 在 Teams 应用商店或 Microsoft AppSource 中，搜索并选择 Field Service。

  2. 选择添加、立即获取或更新。 确认您的信息。

  3. 右键单击应用列表中的应用图标，然后选择固定。

选择环境

  1. 在 Teams 中，选择应用，然后选择 Field Service。

  2. 选择设置选项卡。

  3. 选择您的 Field Service 环境。 如果您在多个环境中工作，可以在需要时轻松地切换环境。

    一线经理的 Field Service 环境选择的屏幕截图

    如果您不确定要选择哪个环境，查找您的环境。

  4. 验证环境后，选择以下选项之一：

    • 可转到 Teams 主页页面的主页选项卡。

      适用于一线经理的 Field Service Teams 主页。

    • 打开 Viva Connections 转到您的 Viva Connections 仪表板。

      Teams 中的 Viva Connections 中 Field Service 仪表板的屏幕截图。

启用 Field Service 的 Microsoft Copilot 工作订单

管理员设置 Microsoft Copilot 的 Field Service 插件后，任何用户都可以在 Teams 中快速启用此插件。

  1. 在 Teams 窗口底部，选择插件 图标。

  2. 选择Dynamics 365 Field Service。

Field Service 工作订单的 Microsoft Copilot 可以进行聊天。

后续步骤

在 Teams 中使用 Field Service 管理工作订单（一线经理）