使用 Microsoft 365 管理 Field Service 工作订单概述
Dynamics 365 Field Service 与 Microsoft Outlook、Teams 和 Viva Connections 的集成可以让一线工作人员和经理在 Outlook 和 Teams 中创建、查看和管理工作订单。 一线经理通常是服务经理和调度员。 一线工作人员是技术人员，即执行维修或维护的人员。
一线经理可以利用 Outlook 加载项在 Outlook 中查看和创建工作订单，这样他们可以快速对服务请求和问题做出响应。 Outlook 加载项还提供了帮助在 Outlook 中创建和安排工作订单的助手功能。
Teams 主页或 Teams 中的 Viva Connections 仪表板为一线工作人员提供工作日概览视图，并为一线经理提供查看、创建和计划工作订单的能力。 用户也可以从此处发起 Dynamics 365 Remote Assist 通话。
作为一个组织，您可以使用 Microsoft Outlook、Microsoft Teams、Microsoft Teams 和 Viva Connections 中的功能，或组合使用。 有关详细信息，请参阅：
管理员可以为其组织中的最终用户启用这些功能。 请参阅设置 Field Service 与 Microsoft 365 的集成和设置 Microsoft Copilot 的 Dynamics 365 Field Service 插件。 一线经理和工作人员可以自行设置 Outlook 加载项或 Teams 主页。
管理员可以为组织自定义体验的视图和标签。
管理员和用户可以在授予同意以将其 Microsoft 工作或学校帐户与 Dynamics 365 帐户关联后，在 Microsoft 365 外部访问和共享内容。
支持的地域、区域和语言
Field Service 的 Microsoft 365 集成在位于以下地区和区域以及使用以下语言的环境中可用。 如果您不知道您的环境的地理位置，让管理员在 Power Platform 管理中心确认。
支持的地区和区域
| 地区 | 区域 |
|---|---|
| 非洲 | 南非北部 |
| 亚太 | 东亚、东南亚 |
| 澳大利亚 | 澳大利亚东南部、澳大利亚东部 |
| 巴西 | 巴西南部 |
| 加拿大 | 加拿大中部、加拿大东部 |
| 法国 | 法国中部、法国南部 |
| 德国 | 德国北部、德国中西部 |
| 印度 | 印度南部、印度中部 |
| 爱尔兰 | 西欧、北欧 |
| 日本 | 日本东部、日本西部 |
| 韩国 | 韩国南部 |
| 荷兰 | 西欧、北欧 |
| 挪威 | 挪威东部 |
| 瑞士 | 瑞士北部 |
| 英国（英国南部/英国西部） | 英国南部、英国西部 |
| 阿拉伯联合酋长国 | 阿拉伯联合酋长国中部、阿拉伯联合酋长国北部 |
| 美国 | 美国东部、美国西部 |
支持语言
| 语言 | 区域设置 |
|---|---|
| 巴斯克语(巴斯克) | eu-ES |
| 保加利亚语(保加利亚) | bg-BG |
| 加泰罗尼亚语(加泰罗尼亚) | ca-ES |
| 中文（简体中文，中国） | zh-CN |
| 中文(台湾) | zh-TW |
| 中文(香港特别行政区) | zh-HK |
| 克罗地亚语(克罗地亚) | hr-HR |
| 捷克语(捷克共和国) | cs-CZ |
| 丹麦语(丹麦) | da-DK |
| 荷兰语(荷兰) | nl-NL |
| 英语（美国） | en-US |
| 爱沙尼亚语(爱沙尼亚) | et-EE |
| 芬兰语(芬兰) | fi-FI |
| 法语(法国) | fr-FR |
| 加利西亚语(加利西亚) | gl-ES |
| 德语(德国) | de-DE |
| 希腊语(希腊) | el-GR |
| 印地语(印度) | hi-IN |
| 匈牙利语(匈牙利) | hu-HU |
| 印度尼西亚语(印度尼西亚) | id-ID |
| 意大利语(意大利) | it-IT |
| 日语(日本) | ja-JP |
| 哈萨克语(哈萨克斯坦) | kk-KZ |
| 朝鲜语(韩国) | ko-KR |
| 拉脱维亚语(拉脱维亚) | lv-LV |
| 立陶宛语(立陶宛) | lt-LT |
| 马来语(马来西亚) | ms-MY |
| 挪威语(博克马尔) | nb-NO |
| 波兰语(波兰) | pl-PL |
| 葡萄牙语(巴西) | pt-BR |
| 葡萄牙语(葡萄牙) | pt-PT |
| 罗马尼亚语(罗马尼亚) | ro-RO |
| 俄语(俄罗斯) | ru-RU |
| 塞尔维亚语（西里尔文，塞尔维亚） | sr-Cyrl-RS |
| 塞尔维亚语（拉丁语，塞尔维亚和黑山） | sr-Latn-RS |
| 斯洛伐克语(斯洛伐克) | sk-SK |
| 斯洛文尼亚语(斯洛文尼亚) | sl-SI |
| 西班牙语(西班牙) | es-ES |
| 瑞典语(瑞典) | sv-SE |
| 泰语(泰国) | th-TH |
| 土耳其语(土耳其) | tr-TR |
| 乌克兰语(乌克兰) | uk-UA |
| 越南语(越南) | vi-VN |