验证记录迁移

适用范围:仅限 Dynamics 365 Contact Center - 独立版和 Dynamics 365 Customer Service

成功将与统一传递相关的配置数据从源组织迁移到目标组织后,在目标组织中执行以下操作:

  1. 确保统一传递配置和规则集在源组织中正确呈现。

  2. 如果在统一传递规则集中使用技能和评分值,您必须手动链接、关联或创建用户、可预订资源和可预订资源特征记录。

  3. 如果产能配置文件用于统一路由的规则集和工作流,您必须手动链接、关联或创建用户、可预订资源和可预订资源产能配置文件记录。

后续步骤

记录迁移故障排除

创建架构以导出配置数据
记录数据迁移概览
使用 FetchXML 查询过滤记录
迁移记录的配置数据
记录迁移故障排除
迁移实时聊天的配置数据
迁移语音渠道的配置数据