转换见解和报告

重要提示

出站营销模块将于 2025 年 6 月 30 日从 Customer Insights - Journeys 中删除。 为了避免中断,在此日期之前过渡到实时旅程。 更多信息:过渡概述

市场营销分析报告是成功市场活动的重要组成部分。 除其他事项外,报告还确定:

  • 有多少封电子邮件退回、送达或打开?
  • 哪些联系人在旅程中去往哪个路径?
  • 我们生成了多少个潜在顾客?
  • 上个月有多少个旅程运行?

出站营销和实时旅程具有对等的应用内报告功能。 这两个模块都报告在联系人、电子邮件或旅程级别发送电子邮件的 KPI。 此外,实时旅程提供一组聚合的仪表板,用于旅程和渠道分析,以及单独的短信、推送通知、自定义渠道和窗体见解。 实时旅程还包括市场营销效果仪表板,它提供有关不同市场营销资产及其市场活动影响的宝贵信息。 了解更多信息:访问和解读分析

备注

如果您要将出站营销电子邮件迁移到实时旅程,您将无法在迁移日期之后在实时旅程电子邮件见解中查看过去的出站营销电子邮件数据。 出站营销电子邮件将在实时旅程中重新创建为新电子邮件,会单独保留它的数据历史记录。 但是,历史出站营销数据仍会保留在 Customer Insights - Journeys 存储中,可以通过 Microsoft Fabric 访问。

Customer Insights - Journeys 效果分析仪表板。

有时,用户需要在应用内体验之外使用营销交互数据。 这可能意味着创建报告或与其他系统集成。 出站营销提供了一种将此数据导出到 Azure Blob 存储和示例 Power BI 报告的机制。 这样,客户还可以构建自己的自定义报表或集成管道。

对于实时旅程中的自定义报告,您现在可以毫不费力地创建根据您的业务需要量身定制的自定义 Power BI 报表,而无需移动数据,或者使用 Microsoft Fabric 功能导出数据。 了解详细信息:使用 Microsoft Fabric 集成构建自定义报表。 借助此功能,您有更多选项来使用报表中具有更多数据源的数据。 实时旅程存储包含实时旅程以及出站营销交互数据。 虽然出站营销和实时旅程之间的数据模型相同,但必须重新配置现有的自定义报表和管道才能使用 Microsoft Fabric 中的新数据源。

此外,实时旅程的高级机器人防护还可以通过保护您的业务流程让您的业务蓬勃发展。 您可以确信您收集的数据是准确的,能够代表真实的人类交互,从而改进您的业务决策。 了解更多信息:使用高级机器人防护提高见解的可靠性

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