统一业务帐户的数据
对于数据以客户为中心的企业客户 (B2B),统一提供了客户的统一视图。 统一客户后,您可以有选择性地对这些客户统一联系人,并将统一的联系人链接到统一的客户。
B2B 数据统一过程
统一流程从您的数据源映射客户数据、删除重复项、跨表匹配数据并创建统一配置文件。
统一按以下顺序执行:
客户数据(以前称为映射):在源字段步骤中,选择要包括在统一流程中的表和字段。 将字段映射到描述字段用途的常见语义类型。
备注
当选择语义类型时,客户名称应映射到 Organization.Name。 否则,客户卡将显示为无名称。 组织徽标或图像将映射到 Organization.LogoImage。
删除重复项规则(以前是匹配的一部分):在重复的记录步骤中,可以有选择性地定义用于从每个表中删除重复客户记录的规则。
匹配规则(以前称为“匹配):在匹配条件步骤中,定义在表之间匹配客户记录的规则。 在两个或多个表中找到客户时,将创建一个合并记录,该记录包含每个表的所有列和数据。
统一数据视图(以前称为“合并”):在统一客户字段步骤中,确定应包括、排除或合并到统一的客户配置文件中的源字段。
备注
不支持将配置文件分组为家庭或群集。
查看并选择创建客户配置文件以创建统一配置文件。
统一后,数据>统一页将显示统一客户配置文件的数量。 统一客户配置文件表称为客户,显示在数据>表页面的配置文件部分。
或者,统一联系人。
查看或更改统一设置
要在创建了统一配置文件后查看或更改任何统一设置,请执行以下步骤。
转到数据>统一。
统一页面显示每个客户统一步骤的统一客户配置文件和磁贴的数量。 如果联系人已统一,将显示每个联系人统一步骤的统一联系人配置文件和磁贴的数量。 根据您要更新的内容,在统一客户或统一联系人(预览)下选择适当的磁贴。
进行更改。 有关详细信息,请参阅更新统一设置。
备注
在关系磁贴上选择编辑来管理联系人和客户关系。 如果对将联系人添加到客户关系中?选择否,则将删除联系人与客户之间的关系。
进行更改后,选择以下几项之一:
- 要运行匹配条件并更新统一配置文件表而不影响依赖项(如客户卡、扩充、客户细分或度量),选择统一客户>统一配置文件运行客户。 对于联系人,请选择统一联系人 > 统一配置文件。 相关流程不会运行,而是将按刷新计划中的定义进行刷新。
- 要运行匹配条件、更新统一配置文件并运行所有依赖项,选择统一客户>统一配置文件和依赖项。 将同时为更新统一配置文件的客户和联系人运行匹配规则,并运行所有其他依赖项。