在 Viva Engage 中查看和管理分析
Viva Engage中的高级分析功能支持以下方案：
- 所有用户都可以通过个人、答案和社区分析来监视自己的参与指标
- 领导者及其代理人可以通过受众分析来监视受众的参与度
- 企业沟通者和市场活动共同组织者可以通过市场活动分析管理市场活动参与
- 知识管理员可以通过全局答案分析监视答案参与情况
- 网络管理员和企业通信人员可以通过网络分析跟踪组织范围的参与
分析功能提供Viva Engage支持的所有语言。
查看分析
注意
若要查看高级分析功能，用户必须具有与 Viva 套件和员工通信和社区许可证捆绑在一起的 Viva Engage Premium。 对话、实时事件和一些社区分析无需高级许可证即可使用。 只有具有至少一个主要分配受众及其代理人的领导才能查看受众分析。
- 若要打开分析，请选择Viva Engage顶部导航栏上的分析图标。
大多数分析数据每 24 小时刷新一次。 对话和社区分析几乎实时更新。 如果未看到立即反映的更改，检查第二天返回。
管理分析
只有网络管理员角色用户可以打开或关闭分析功能。 若要从Viva Engage管理中心的管理分析界面启用或禁用指标，请执行以下步骤。
从 web 上的Viva Engage转到顶部导航菜单中的齿轮图标，然后选择管理员中心。 在Viva Engage Teams 应用中，从顶部导航菜单中选择省略号按钮，然后选择“管理员”。
选择 “设置 & 配置 ”选项卡，然后选择“ 管理分析”。
在 “分析设置 ”页中，网络管理员可以选择 “功能访问管理 ”链接来激活与 AI 相关的功能。 这些功能包括 Microsoft 365 中的情绪分析和主题提取。 有关详细信息，请参阅 在 Microsoft 365 中管理 AI 摘要 。
社区分析
所有许可用户都可以访问公共社区分析，而只有社区成员可以查看其私人社区的分析。 社区管理员和企业沟通人员可以查看一些高级指标，包括节省的时间、帮助的人员和社区优化器提示。
Engage网络管理员可以通过访问 Engage 管理中心中的“分析和 AI”页来调整社区分析功能设置。
在 Microsoft 365 中管理 AI 摘要
启用 AI 摘要服务后，它会在后台处理Viva Engage线程，为网络分析提供更丰富的数据体验。 Viva Engage使用 AI 摘要数据进行网络主题提取、对话摘要和网络情绪分析。
Engage管理员可以通过Microsoft 365 管理中心中的Viva功能访问管理来管理其网络的 AI 摘要。 通过允许管理员为租户中的特定用户和组启用或禁用 AI 摘要，Viva功能访问管理提供了更灵活的部署方法。 若要了解详细信息，请参阅Viva功能访问管理和AI 摘要启用状态。
网络分析
注意
要使网络分析仪表板可用，至少 50% 的网络用户必须获得Viva套件或员工通信和社区的许可。
网络分析通过情绪、保留和社区活动数据，为组织内的员工参与度和沟通提供有价值的见解。 数据见解可帮助网络管理员和企业通信人员做出更明智的决策，以改善其网络的运行状况。
员工保留期显示使用和不使用Viva Engage的员工 28 天员工保留率的差异。 有关详细信息，请参阅员工保留。
在 Viva Engage 博客上详细了解网络分析仪表板中精选的指标。
受众分析
注意
至少具有一个主要分配受众 (最小受众规模为 5) 的领导及其代理人可以查看受众分析。
在前面显示的“管理分析”界面中，Engage管理员可以通过受众分析仪表板调整可供领导者及其代理人使用的情绪分析级别。 此功能可在受众、主题或对话级别实现独特的情绪收集级别。
可通过顶部导航栏或领导者的故事情节页上的分析图标访问。
受众分析可帮助领导者和代表监视其受众在Viva Engage上的参与度。 此仪表板在其受众中出现最活跃的社区，这些社区至少有 50 个成员和一个活跃成员。 活跃社区至少有 5% 的成员有反应和回复。 空闲社区有不到 5% 的成员的反应和回复。
情绪分析 使用 Azure 认知服务 (ACS) 来聚合和分析帖子，而 主题分析 则从 LLM (大型语言模型) 、故事情节评论和公共帖子中提取。 仅当领导者是成员并有权查看它们时，来自私人社区的帖子和评论才会包含在聚合中。 从不显示单个消息。 详细了解 Viva Engage 中的情绪分析。
受众级情绪 控制 “情绪 ”指标。 关闭此开关可防止领导者及其代表查看受众情绪分析的结果。 这样做还会删除所有访问群体的过去数据。
主题级情绪 控制 “主题” 指标。 关闭此开关可防止领导者及其代表查看衡量受众中经常讨论主题的情绪的结果。
全局答案分析
Engage拥有知识许可证的管理员可以管理其组织中答案的指标。
在Viva Engage管理中心的管理分析界面中，管理员可以启用或禁用高级指标，例如节省的时间和帮助的人员。
详细了解可用于 全局答案分析和针对管理员的答案特定操作的指标。
个人分析
所有许可用户都有权访问个人分析，这些分析有助于监视Viva Engage中任何故事情节或社区帖子的参与度。
市场活动分析
若要监视市场活动参与度以获取见解以改进未来的市场活动，Engage管理员和企业沟通人员有权访问市场活动分析。 可以从市场活动管理仪表板、市场活动登陆页或Viva Engage main导航菜单上的分析图标访问它们。
在“管理分析”界面中，Engage管理员可以为组织启用或禁用顶级内容创建者功能。 此功能显示创建最多市场活动帖子的员工和领导者。