ภาพรวมของคิวงาน
คิวงานใน Power Automate สามารถใช้เพื่อจัดเก็บข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการและจัดเตรียมวิธีการแยกกระบวนการที่ซับซ้อนและระบบอัตโนมัติออก ทำให้สามารถสื่อสารแบบอะซิงโครนัสได้
คิวงานสามารถมีบทบาทสำคัญในการปรับปรุงประสิทธิภาพ ความสามารถในการปรับขนาด และความยืดหยุ่นของระบบอัตโนมัติ และช่วยจัดลำดับความสำคัญของงาน โดยรายการที่มีลำดับความสำคัญสูงสุดจะเสร็จสมบูรณ์ก่อน โดยไม่คำนึงว่าจะดำเนินการโดยผู้ปฏิบัติงานดิจิทัล ผู้ปฏิบัติงานที่เป็นมนุษย์ หรือผ่านการผสานรวม
เช่นเดียวกับที่สายการประกอบสำหรับการผลิตได้รับการออกแบบให้แยกขั้นตอนที่ซับซ้อนต่างๆ ของการผลิต คิวงานสามารถช่วยแยกพื้นที่ต่างๆ ของกระบวนการ ทำให้แต่ละส่วนทำงานได้อย่างอิสระและแลกเปลี่ยนอินพุตและเอาต์พุตที่จัดลำดับความสำคัญแบบอะซิงโครนัส
ภาพประกอบต่อไปนี้แสดงและกระบวนการแบบครบวงจรที่ใช้คิวงานเพื่อสื่อสารงานที่จัดลำดับความสำคัญระหว่างขั้นตอนของกระบวนการและการทำงานอัตโนมัติ
ข้อกำหนดเบื้องต้น
หากต้องการใช้คิวงานใน Power Automate ต้องมีสิ่งต่อไปนี้:
- สิทธิการใช้งาน Power Automate แบบพรีเมียม
- บทบาทผู้สร้างสภาพแวดล้อม (หรือบทบาทอื่นที่มีสิทธิ์เข้าถึงตารางคิวงาน)
ประโยชน์ของคิวงาน
ตารางต่อไปนี้แสดงประโยชน์ของการใช้คิวงาน
| ประโยชน์ | คำอธิบาย |
|---|---|
| เพิ่มประสิทธิภาพและความสามารถในการปรับขนาด | คิวงานสามารถเพิ่มประสิทธิภาพและปริมาณงานของกระบวนการระบบอัตโนมัติโดยการช่วยทำให้งานเสร็จทันเวลาและยืดหยุ่น นอกจากนี้ยังสามารถช่วยแยกส่วนต่างๆ ของระบบอัตโนมัติของคุณออก เพื่อให้คุณสามารถปรับขนาดได้อย่างอิสระ |
| การใช้ทรัพยากรได้ดียิ่งขึ้น | เมื่อใช้คิวงาน คุณสามารถปรับปรุงการใช้งานหุ่นยนต์ และเพิ่มประสิทธิภาพจำนวนหุ่นยนต์ที่จำเป็นในการทำงานให้เสร็จ |
| การจัดลำดับความสำคัญที่สอดคล้องกัน | คิวงานสามารถช่วยคุณจัดลำดับความสำคัญของรายการงาน โดยรายการที่มีลำดับความสำคัญสูงสุดจะถูกดำเนินการให้เสร็จสิ้นก่อน โดยไม่คำนึงว่ารายการเหล่านั้นจะได้รับการประมวลผลโดยผู้ปฏิบัติงานดิจิทัล ผู้ปฏิบัติงานที่เป็นมนุษย์ หรือผ่านการผสานรวม |
| การตรวจสอบจากส่วนกลาง | คิวงานมอบประสบการณ์การตรวจสอบแบบมนุษย์ในลูปที่ช่วยให้ทีมฟิวชันของผู้ใช้ธุรกิจและผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีทำงานร่วมกันเพื่อแก้ไขข้อยกเว้นของการประมวลผลคิวงาน |
เมื่อใช้คิวงานร่วมกับเครื่องมือจัดการทรัพยากรดิจิทัลอื่นๆ เช่น กลุ่มเครื่องที่เป็นโฮสต์, การวิเคราะห์ขั้นสูงด้วย Power BI และ การทำเหมืองกระบวนการ องค์กรสามารถรับข้อมูลเชิงลึกที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับประสิทธิภาพของระบบอัตโนมัติเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ ความสามารถในการปรับขนาด และความยืดหยุ่น ในขณะเดียวกันก็ลดต้นทุนและปรับปรุงคุณภาพของบริการ
เมื่อใดที่ควรใช้คิวงาน
คิวงานเป็นเครื่องมืออเนกประสงค์สูงสำหรับจัดการปริมาณงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นและทำให้มั่นใจได้ว่างานสำคัญจะเสร็จตรงเวลา ไมว่าความซับซ้อนของกระบวนการหรือขนาดของระบบอัตโนมัติที่กำลังใช้อยู่จะเป็นอย่างไรก็ตาม
ตัวอย่างกรณีการใช้งานคิวงานทั่วไป
ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการ ห่วงโซ่อุปทาน ธุรกรรม หลายพัน รายการต้องได้รับการประมวลผล ทุกวัน
การเสร็จสิ้นของกระบวนการอิงอยู่กับ SLA ที่เคร่งครัดและต้องทำให้เสร็จภายใน 23.00 น. เนื่องจากใช้ผลลัพธ์เป็นอินพุตไปสู่กระบวนการอื่น
เพื่อให้สอดคล้องกับ SLA จำเป็นต้องสร้างระบบอัตโนมัติที่:
- ส่งธุรกรรมไปที่ คิวงานที่ได้รับการจัดการและตรวจสอบจากส่วนกลาง
- ประมวลผลธุรกรรม พร้อมกัน ในกลุ่มเครื่องเฉพาะที่มี 20 เครื่อง
ในกรณีที่ระบบอัตโนมัติไม่สามารถประมวลผลธุรกรรมเฉพาะภายใน SLA ได้ ผู้ใช้จะได้รับการแจ้งเตือนให้ดำเนินการธุรกรรมด้วยตนเองแทน