ส่งตัวแปรบริบทจากเว็บเพจไปยัง ตัวแทน

เมื่อ ตัวแทน ถูกใช้งานบนเว็บไซต์ที่กำหนดเองของคุณ คุณอาจต้องการส่งตัวแปรบริบทจากเว็บเพจของคุณไปยัง ตัวแทน คุณสามารถส่งตัวแปรบริบทจากเว็บเพจไปยัง ตัวแทน ของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ และใช้ตัวแปรเหล่านี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ ตัวแปรบริบทช่วยให้ ตัวแทน ของคุณสามารถโต้ตอบกับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณได้อย่างเหมาะสมและมีความหมายมากขึ้น

เมื่อใดที่ต้องส่งผ่านตัวแปรบริบท

• ส่ง ID การติดตามการวิเคราะห์เว็บจากเว็บเพจไปยัง ตัวแทน เพื่อวิเคราะห์การวิเคราะห์เว็บและ ตัวแทน ร่วมกัน

• ส่งรหัสคำสั่งซื้อจากเว็บเพจไปที่ ตัวแทน เพื่อให้ผู้ใช้ไม่ต้องพิมพ์รหัสคำสั่งซื้อสำหรับ ตัวแทน อีกครั้ง ตัวแทน สามารถรับข้อมูล ID ของคำสั่งซื้อจากเว็บเพจได้

• ส่งหน้าเว็บไซต์ปัจจุบันเพื่อให้ ตัวแทน สามารถปรับแต่งประสบการณ์ตามเว็บเพจที่ผู้ใช้กำลังเยี่ยมชมได้

• ส่งภาษาของเว็บเพจไปยัง ตัวแทน เพื่อให้ ตัวแทน สามารถปรับแต่งประสบการณ์ตามภาษาของเว็บเพจได้

การส่งตัวแปรบริบทเป็นขั้นตอนสองขั้นตอน ขั้นตอนแรกคือส่งบริบทจากเว็บเพจของคุณไปยัง ตัวแทน จากนั้นบันทึกบริบทใน ตัวแทน เป็นตัวแปร

ส่งบริบทจากเว็บเพจของคุณไปยัง ตัวแทน

ในโค้ด JavaScript ของคุณ ซึ่งคุณเรียกใช้ ตัวแทน ให้รวมค่าที่ต้องส่งเป็นบริบท คุณสามารถส่งข้อมูลใดๆ เช่น OrderId จากเว็บไซต์ของคุณไปยัง ตัวแทน ได้ ตัวอย่างเช่น ในส่วนย่อยของโค้ดต่อไปนี้ มีการส่งตัวแปรบริบทสามตัว:

• ภาษา
• currentURL
• OrderId

หมายเหตุ

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ดูที่ ใช้ตัวแปรซ้ำในหัวข้อต่างๆ นอกจากนี้ สำหรับบล็อกโค้ด HTML/JavaScript ของแคนวาสที่กำหนดเองแบบสมบูรณ์ โปรดดู ปรับแต่งรูปลักษณ์และความรู้สึกของ ตัวแทน

บันทึกบริบทเป็นตัวแปรใน ตัวแทน

ในหัวข้อของระบบ เริ่มการสนทนา ให้เพิ่มโหนด "การถามคำถาม" หากต้องการกำหนดค่าหัวข้ออย่างถูกต้อง อย่าลืมดำเนินการต่อไปนี้:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำถามปรากฏต่อผู้ใช้

• เลือก บันทึกการตอบของผู้ใช้เป็นตัวแปร ตัวแปรควรถูกกำหนดเป็น ส่วนกลาง

• เลือก ต้นทางภายนอกสามารถกำหนดค่าต่างๆ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ดูที่ ตั้งค่าตัวแปรส่วนกลางจากแหล่งภายนอก

หมายเหตุ

แม้ว่าตัวอย่างนี้จะใช้หัวข้อของระบบเริ่มการสนทนา แต่คุณสามารถบันทึกบริบทที่ได้รับจากหน้าเว็บในหัวข้อใดก็ได้

ด้วยตัวแปรนี้ใน ตัวแทน คุณสามารถใช้มันเพื่อจุดประสงค์ใดก็ได้ที่คุณต้องการ เช่น การรับรายละเอียดคำสั่งซื้อสำหรับ ID คำสั่งซื้อ การปรับแต่งพฤติกรรมการแชทสำหรับภาษา และอื่นๆ สำหรับตัวอย่างวิธีใช้แนวคิดนี้ในการรวมการวิเคราะห์เว็บและ ตัวแทน ของคุณ โปรดดู รวมการวิเคราะห์เว็บและ ตัวแทน