ทำความเข้าใจรหัสข้อผิดพลาด
เมื่อเอเจนต์พบปัญหาระหว่างการสนทนา เอเจนต์จะตอบกลับด้วยข้อความที่มีรหัสข้อผิดพลาดสำหรับปัญหาเฉพาะที่พบ ผู้ใช้เอเจนต์ควรแจ้งรหัสข้อผิดพลาดนี้แก่ผู้ดูแลระบบของตน
ในฐานะผู้สร้างเอเจนต์ หากเกิดปัญหาขึ้นเมื่อคุณใช้แผงทดสอบเพื่อ ทดสอบเอเจนต์ของคุณ คุณจะเห็นข้อความที่มีบริบทเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหานอกเหนือจากรหัสข้อผิดพลาด หรือคุณสามารถใช้แผง ตัวตรวจสอบหัวข้อ เพื่อ ตรวจสอบความถูกต้องของเอเจนต์ของคุณ
รายการข้อผิดพลาด
หมายเหตุ
คำว่า กล่องโต้ตอบ ที่ใช้ในข้อความแสดงข้อผิดพลาดบางส่วนอ้างถึง หัวข้อ
| รหัสข้อผิดพลาด | Description |
|---|---|
| ContentError | มีข้อผิดพลาดในเนื้อหาหัวข้อ |
| DataLossPreventionViolation | มีการละเมิดการป้องกันข้อมูลสูญหาย |
| FlowActionException | เกิดข้อผิดพลาดขณะประมวลผล โฟลว์ระบบคลาวด์ |
| FlowActionBadRequest | คำขอที่ทำกับ โฟลว์ระบบคลาวด์ มีรูปแบบไม่ถูกต้อง |
| FlowActionTimedOut | โฟลว์ระบบคลาวด์ ใช้เวลามากกว่า 100 วินาทีในการทำงานและหมดเวลา |
| InvalidContent | เนื้อหาที่ไม่ถูกต้องถูกเพิ่มลงในโปรแกรมแก้ไขโค้ด |
| InfiniteLoopInBotContent | โหนดถูกดำเนินการหลายครั้งเกินไป |
| LatestPublishedVersionNotFound | ไม่สามารถเรียกเวอร์ชันที่เผยแพร่ของเอเจนต์ |
| OutgoingMessageSizeTooBig | ข้อความที่ส่งโดยเอเจนต์มีขนาดใหญ่เกินกว่าจะประมวลผล |
| OpenAIRateLimitReached | ถึงขีดจำกัดความจุของเอเจนต์แล้ว |
| RedirectToDisabledDialog | หัวข้อ กำลังเปลี่ยนเส้นทาง ไปยังหัวข้อที่ปิดใช้งาน |
| RedirectToNonExistentDialog | หัวข้อ กำลังเปลี่ยนเส้นทาง ไปยังหัวข้ออื่นที่ไม่มีอยู่อีกต่อไป |
| SystemError | ระบบเกิดข้อผิดพลาดใน Copilot Studio |
ContentError
ข้อความผิดพลาด: ข้อผิดพลาดนี้สร้างข้อความแบบไดนามิกตามบริบทของข้อผิดพลาด
วิธีแก้ไข: ข้อความนี้เป็นข้อผิดพลาดทั่วไปสำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาของเอเจนต์ของคุณ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดให้รายละเอียดเพิ่มเติม
ปัญหาทั่วไปได้แก่:
- โหนดขาดคุณสมบัติที่จำเป็น
- มีการเพิ่ม YAML ที่ไม่ถูกต้องด้วย โปรแกรมแก้ไขโค้ด
- สูตร Power Fx มีข้อผิดพลาด
DataLossPreventionViolation
ข้อความแสดงข้อผิดพลาด: "สภาพแวดล้อมนี้ต้องการให้ผู้ใช้ลงชื่อเข้าใช้ก่อนจึงจะสามารถใช้เอเจนต์ได้ ไปที่ จัดการ > ความปลอดภัย > การรับรองความถูกต้อง และเลือกตัวเลือกที่กำหนดให้ผู้ใช้ลงชื่อเข้าใช้"
การแก้ไขปัญหา:
- การป้องกันการสูญหายของข้อมูล (DLP) ของสภาพแวดล้อมของคุณกำหนดให้ผู้ใช้ต้องลงชื่อเข้าใช้ ดูที่ เพิ่มการรับรองความถูกต้องของผู้ใช้ด้วยการลงชื่อเข้าใช้ในหัวข้อของระบบ
- ตัวเชื่อมต่ออย่างน้อยหนึ่งตัวเชื่อมต่อที่ใช้ในเอเจนต์ไม่ได้อยู่ในกลุ่มข้อมูลเดียวกัน ดูที่ Copilot Studioตัวเชื่อมต่อ
- ตัวเชื่อมต่ออย่างน้อยหนึ่งตัวเชื่อมต่อที่ใช้ในเอเจนต์ถูกบล็อกโดยผู้ดูแลระบบผู้เช่า
FlowActionException
ข้อความแสดงข้อผิดพลาด:
- "ไม่ได้รับเอาต์พุตจากโฟลว์ {FlowName} ({FlowId}) แม้ว่าเอาต์พุตจะถูกคาดหวังตามคำจำกัดความของเอเจนต์"
- "พารามิเตอร์เอาต์พุตที่มีชื่อ {ItemKey} บนโฟลว์ {FlowName} ({FlowId}) หายไปจากข้อมูลการตอบกลับ รีเฟรชโฟลว์ หรือตรวจสอบให้แน่ใจว่าโฟลว์ส่งคืนค่านี้"
- "พารามิเตอร์เอาต์พุตที่มีชื่อ {ItemKey} บนโฟลว์ {FlowName} ({FlowId}) หายไปจากสคีมาผลลัพธ์ โปรดรีเฟรชโฟลว์"
วิธีการแก้ไขปัญหา:ตรวจสอบโฟลว์เพื่อดูข้อผิดพลาด
FlowActionBadRequest
ข้อความแสดงข้อผิดพลาด:
- "พารามิเตอร์ที่มีชื่อ {KeyName} บนโฟลว์ {FlowName} ({FlowId}) ถูกประกาศว่าเป็นชนิด {ItemTypeKind} ชนิดนี้ไม่รองรับเมื่อเรียก Power Automate ปัจจุบันรองรับเฉพาะข้อความ บูลีน และตัวเลขเท่านั้น"
- "พารามิเตอร์ที่มีชื่อ {ItemKey} บนโฟลว์ {FlowName} ({FlowId}) หายไปจากการดำเนินการ 'โฟลว์การเรียก'"
- "พารามิเตอร์ที่มีชื่อ {KeyName} บนโฟลว์ {FlowName} ({FlowId}) ถูกประเมินเป็นชนิด {ResolveType} ชนิดที่คาดหวัง {ExpectedType}"
- “โฟลว์ {FlowName} ({FlowId}) ไม่สามารถเรียกใช้ด้วยรหัสตอบกลับ {ResponseCode} รหัสข้อผิดพลาด: {FlowErrorCode}"
วิธีการแก้ไขปัญหา: ตรวจสอบว่า ชนิดฐาน ของตัวแปรใดๆ ที่คุณส่งไปยังโฟลว์ตรงกับชนิดของพารามิเตอร์
FlowActionTimedOut
ข้อความแสดงข้อผิดพลาด: "โฟลว์ที่มีรหัส {FlowId} หมดเวลาแล้ว รหัสข้อผิดพลาด: {FlowErrorCode}"
วิธีการแก้ไขปัญหา:ตรวจสอบโฟลว์เพื่อดูข้อผิดพลาด เพื่อทำความเข้าใจว่าเหตุใดโฟลว์ระบบคลาวด์จึงใช้เวลานานกว่า 100 วินาทีในการทำงานก่อนที่จะส่งคืนไปยังเอเจนต์ของคุณ พยายามเพิ่มประสิทธิภาพการสอบถามและข้อมูลที่คุณส่งคืนจากระบบแบ็คเอนด์ หากตรรกะของโฟลว์ระบบคลาวด์บางส่วนสามารถทำงานต่อไปได้หลังจากส่งผลลัพธ์ไปยังเอเจนต์ ให้วางการดำเนินการเหล่านี้หลังจากขั้นตอน 'ส่งคืนค่าไปยัง Copilot Studio' ในโฟลว์ระบบคลาวด์ของคุณ
InvalidContent
ข้อความแสดงข้อผิดพลาด: "มีส่วนประกอบทั้งหมดของ {TotalComponents} ในเอเจนต์ แต่ไม่มีส่วนประกอบใดถูกต้อง"
วิธีการแก้ไขปัญหา:เปิดตัวแก้ไขโค้ด เพื่อตรวจสอบปัญหาเกี่ยวกับเนื้อหา
InfiniteLoopInBotContent
ข้อความผิดพลาด: "การดำเนินการ {DialogId}.{TriggerId}.{ActionId} ถูกดำเนินการมากกว่า {MaxTurnCount} ครั้งติดต่อกัน สิ่งนี้บ่งชี้ถึงวงจรในการดำเนินการของกล่องโต้ตอบ และด้วยเหตุนี้การดำเนินการกล่องโต้ตอบจะสิ้นสุดลง"
วิธีแก้ไชปัญหา: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหัวข้อสิ้นสุดอย่างถูกต้อง และลิงก์ไปยังหัวข้ออื่นๆ ที่สิ้นสุดอย่างถูกต้อง เช่นหัวข้อระบบ ส่งต่อ
LatestPublishedVersionNotFound
ข้อความแสดงข้อผิดพลาด: "ไม่สามารถเรียกเวอร์ชันที่เผยแพร่ล่าสุดของเอเจนต์"
วิธีการแก้ไขปัญหา:เผยแพร่เอเจนต์
OutgoingMessageSizeTooBig
ข้อความแสดงข้อผิดพลาด: "ขนาดข้อความขาออกใหญ่เกินไป"
การแก้ไข: ตรวจสอบโหนดของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีโหนดใดใช้ตัวแปรที่มีข้อความจำนวนมาก เช่น วิธีการแบบคงที่ของ JSON.stringify() หากคุณใช้วิธีนี้หรือตัวแปรที่มีข้อความจำนวนมาก ให้แก้ไขโหนดเพื่อส่งผ่านเฉพาะส่วนของข้อความที่จำเป็นเท่านั้น ตัวอย่างเช่น หากคุณใช้การ์ดที่ปรับเปลี่ยนได้เพื่อส่งข้อมูลไปยังหัวข้ออื่น ให้อัปเดตตัวแปรเพื่อส่งผ่านคุณสมบัติที่จำเป็นเท่านั้น
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู ขีดจำกัดขนาดข้อความข้อมูลสูงสุดของช่องทางเมื่อใช้ Copilot Studio ในช่องทาง Omni
OpenAIRateLimitReached
ข้อความแสดงข้อผิดพลาด: มีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น
วิธีแก้ไข: เอเจนต์ของคุณมาถึงจำนวนคำตอบที่สร้างอัตโนมัติสูงสุดแล้ว ตรวจสอบ ความจุของข้อความ และเปิดคำขอรับการสนับสนุนเพื่อเพิ่มขีดจำกัดอัตราคำตอบที่สร้างอัตโนมัติของคุณ
RedirectToDisabledDialog
ข้อความแสดงข้อผิดพลาด: "ไดอะล็อกที่มีรหัส {DialogId} ถูกปิดใช้งานในการกำหนดค่า โปรดเปิดใช้งานกล่องโต้ตอบก่อนใช้งาน"
วิธีการแก้ไขปัญหา:เปิดใช้งานหัวข้ออีกครั้ง หรือ ลบโหนดเปลี่ยนเส้นทาง
RedirectToNonExistentDialog
ข้อความแสดงข้อผิดพลาด: "ไดอะล็อกที่มีรหัส {DialogId} ไม่พบในการกำหนดค่า โปรดตรวจสอบว่าไดอะล็อกมีอยู่และรหัสถูกต้อง"
วิธีการแก้ไขปัญหา:สร้างหัวข้อใหม่ เพื่อเปลี่ยนเส้นทางไป หรือ ลบโหนดการเปลี่ยนเส้นทาง
SystemError
ข้อความแสดงข้อผิดพลาด: ข้อผิดพลาดนี้ไม่ได้สร้างข้อความแสดงข้อผิดพลาด
วิธีการแก้ไขปัญหา:ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า