แชร์ผ่าน

รับข้อมูลการโทรแบบเรียลไทม์ผ่านการโทร Teams

  • บทความ

ระบบการสนทนาอัจฉริยะพร้อมการโทร Teams ให้การวิเคราะห์ข้อมูลการโทรแบบเรียลไทม์รวมถึงภาพรวม สรุป การถอดความ ข้อมูลเชิงลึก และรายการการดำเนินการ เพื่อใช้งานคุณลักษณะนี้ ผู้ดูแลระบบต้องกำหนดค่า Microsoft Teams ในองค์กรของคุณ ข้อมูลเพิ่มเติม: ประสบการณ์การตั้งค่าการใช้งานครั้งแรกสำหรับระบบการสนทนาอัจฉริยะในแอป Sales

ดูการวิเคราะห์ข้อมูลการโทรแบบเรียลไทม์

ก่อนที่คุณจะเริ่มการโทร ให้เลือกภาษาของการโทรบนแป้นโทรศัพท์

เมื่อมีการเชื่อมต่อสาย ตัวเลือก เรกคอร์ด จะปรากฏขึ้น เปิดใช้งานตัวเลือกเพื่อรับการวิเคราะห์การโทรแบบเรียลไทม์

คุณสามารถดำเนินการต่อไปนี้ระหว่างการโทร:

  • เชื่อมต่อและแก้ไขเรกคอร์ด: บนแท็บ รายละเอียด คุณสามารถเชื่อมต่อเรกคอร์ดที่เกี่ยวข้องกับการโทรและแก้ไขได้หากจำเป็น คุณยังสามารถดูกิจกรรมการติดต่อทางโทรศัพท์ได้อีกด้วย

  • จดบันทึก: บนแท็บ บันทึกย่อ คุณสามารถจดบันทึกการประชุมเพื่อสรุปประเด็นสำคัญหรือข้อมูลสำคัญอื่นๆ เกี่ยวกับการโทรได้ บันทึกที่เพิ่มเข้ามาจะถูกบันทึกลงในเส้นเวลาของกิจกรรมโดยอัตโนมัติ และยังมีอยู่ในแท็บ สรุปการโทร ของกิจกรรมการติดต่อทางโทรศัพท์ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกิจกรรม โปรดดู ติดตามและจัดการกิจกรรม

    โทรเชื่อมต่อผ่านแป้นโทรออก Teams

  • การถอดความ: บนแท็บ การถอดความ การถอดความแบบเรียลไทม์จะแสดงขึ้นระหว่างการโทรพร้อมเส้นเวลาว่าใครพูดอะไร การถอดความจะช่วยคุณวิเคราะห์การโทร คำสำคัญที่กำหนดและคู่แข่งที่กล่าวถึงในการโทรจะถูกเน้นด้วยข้อความที่เป็นตัวหนา ข้อมูลเพิ่มเติม: กำหนดค่าคำสำคัญและคู่แข่ง

หลังจากวางสาย เลือก สรุปฉบับเต็ม เพื่อดูสรุปการโทร ข้อมูลเพิ่มเติม: ดูและทำความเข้าใจสรุปการโทร

ไม่เจอคุณลักษณะในแอปของคุณใช่หรือไม่

มีความเป็นไปได้สองสามทางดังต่อไปนี้

  • คุณไม่มีสิทธิการใช้งานที่จำเป็นในการใช้คุณลักษณะนี้ ดูตารางเปรียบเทียบและคู่มือการให้สิทธิการใช้งานเพื่อดูว่าใบสิทธิการใช้งานของคุณมีคุณลักษณะใดบ้าง
  • คุณไม่มีบทบาทความปลอดภัยที่จำเป็นในการใช้คุณลักษณะนี้
  • ผู้ดูแลระบบของคุณยังไม่ได้เปิดคุณลักษณะนี้
  • องค์กรของคุณกำลังใช้แอปที่กำหนดเอง โปรดตรวจสอบกับผู้ดูแลระบบของคุณสำหรับขั้นตอนที่แน่นอน ขั้นตอนที่อธิบายในบทความนี้ใช้กับแอปฮับการขายหรือ Sales Professional ที่ใช้งานได้ทันทีโดยเฉพาะ

กำหนดค่าแป้นโทรออก Microsoft Teams
ทำการโทรโดยใช้ Microsoft Teams