การเพิ่มประสิทธิภาพทรัพยากรเดียวสำหรับ Resource Scheduling Optimization
คุณสามารถกำหนดค่า Add-in ของ Resource Scheduling Optimization สำหรับ Dynamics 365 Field Service เพื่อ เรียกใช้การเพิ่มประสิทธิภาพได้ตามความต้องการในการจัดกำหนดการขององค์กรของคุณทั้งหมด บางครั้งคุณอาจต้องปรับให้เหมาะกับกำหนดการของทรัพยากรรายการเดียว แทนที่จะเป็นชุดของทรัพยากรที่มีอยู่ การเพิ่มประสิทธิภาพทรัพยากรเดี่ยวให้วิธีที่รวดเร็วในการเพิ่มประสิทธิภาพกำหนดการและเส้นทางการเดินทางของทรัพยากร ซึ่งจะพิจารณาการจองที่มีอยู่ในกำหนดการของทรัพยากรและข้อกำหนดเพิ่มเติม
ซึ่งช่วยรองรับการเปลี่ยนแปลงกำหนดการที่เกิดขึ้นในระหว่างวัน เมื่อทรัพยากร:
- มีช่องว่างในกำหนดการเนื่องจากการยกเลิก
- ถูกจองสองครั้งเนื่องจากมีการมอบหมายใบสั่งงานเร่งด่วน
- มีหมายกำหนดการให้บริการที่รวบรวมไว้ด้วยตนเอง และต้องการเส้นทางที่มีการเดินทางน้อยที่สุด
เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของกำหนดการของทรัพยากรแต่ละรายการ ผู้มอบหมายงานสามารถเรียกใช้การเพิ่มประสิทธิภาพทรัพยากรเดียวด้วยตนเอง เวิร์กโฟลว์ยังสามารถทริกเกอร์การปรับทรัพยากรให้เหมาะสมได้ ไม่เหมือนกับสถานการณ์ Resource Scheduling Optimization อื่นๆ คุณไม่สามารถกำหนดเวลาการเพิ่มประสิทธิภาพทรัพยากรเพียงรายการเดียวได้
หมายเหตุ
เริ่มต้นด้วย Field Service เวอร์ชัน 8.8.99.10 และ Resource Scheduling Optimization เวอร์ชัน 3.4.0.623 การเพิ่มประสิทธิภาพทรัพยากรเดี่ยวจะคำนึงถึงข้อกำหนดและการจองที่มีอยู่ ด้วยเหตุนี้ ระบบจึงสามารถลบการจองที่มีอยู่เพื่อสร้างกำหนดการที่ตรงกับเป้าหมายการปรับให้เหมาะสมได้ดีขึ้น ในเวอร์ชันก่อนหน้านี้ การเพิ่มประสิทธิภาพเพียงครั้งเดียวจะพิจารณาเฉพาะการจองที่มีอยู่เท่านั้น
ข้อกำหนดเบื้องต้น
- Dynamics 365 Field Service รุ่น 8.8.99.10 หรือรุ่นที่ใหม่กว่า
- Resource Scheduling Optimization รุ่น 3.4.0.623 หรือใหม่กว่า
- ตารางเวลาการปรับให้เหมาะสม ถูกตั้งค่าเป็น ใช่ สำหรับทรัพยากรที่สามารถจองได้ที่คุณต้องการเรียกใช้การเพิ่มประสิทธิภาพทรัพยากรรายการเดียว
ขั้นตอนที่ 1: ตั้งค่าเป้าหมาย
การเพิ่มประสิทธิภาพทรัพยากรรายการเดียวเป็นสถานการณ์จำลอง Resource Scheduling Optimization เดียวที่ไม่ต้องการให้คุณตั้งค่าขอบเขตการปรับให้เหมาะสมก่อน ขอบเขตถูกกำหนดโดยอัตโนมัติเป็น การจองทรัพยากรในช่วงวันที่ที่กำหนด เป้าหมายการเพิ่มประสิทธิภาพ กำหนดว่าเมตริก Resource Scheduling Optimization ใดที่ควรพิจารณาและจัดลำดับความสำคัญ
ขั้นแรก สร้างเป้าหมายการเพิ่มประสิทธิภาพใหม่
โดยทั่วไปการเพิ่มประสิทธิภาพทรัพยากรรายการเดียวจะล้างกำหนดการที่เปลี่ยนแปลงตลอดทั้งวัน พิจารณาคำแนะนำต่อไปนี้:
ตั้งค่า ระดับความพยายามของโปรแกรม ไปยัง ต่ำมาก การเพิ่มประสิทธิภาพทรัพยากรรายการเดียวให้เหมาะสมเร็วขึ้นเท่าใด ผู้มอบหมายงานก็จะตอบสนองต่อความต้องการในการจัดกำหนดการได้ดีขึ้นเท่านั้น
ลบข้อจำกัด หมายกำหนดการให้บริการภายชั่วโมงการทำงาน เพื่ออนุญาตให้มีการจองมากขึ้นเพื่อให้เหมาะสมกับกำหนดการของทรัพยากร การตั้งค่านี้จะมีประโยชน์หากทรัพยากรจำเป็นต้องรับงานเร่งด่วน การลบข้อจำกัดนี้จะทำให้เวลาสิ้นสุดของการจองขยายออกไปสู่ชั่วโมงที่ไม่ทำงาน เมื่อใช้ข้อจำกัด ระบบจะตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีเวลาหลังจากเสร็จสิ้นการจองครั้งล่าสุด เพื่อเดินทางกลับไปยังตำแหน่งสิ้นสุดของทรัพยากร
ลบตัวเลือกการคำนวณเวลาเดินทางสำหรับการเข้าชมในอดีตหากเปิดใช้งานในเป้าหมายการเพิ่มประสิทธิภาพ
ลบข้อจำกัดที่เกี่ยวข้องกับการจับคู่ดินแดน บทบาท และคุณลักษณะเนื่องจากสถานการณ์สมมติ ผู้มอบหมายงานรู้ดีที่สุด การเปิดใช้งานข้อจำกัดอาจนำไปสู่สถานการณ์ที่ผู้มอบหมายงานมอบหมายใบสั่งงานให้กับทรัพยากรที่แทนที่ข้อจำกัด จากนั้นเรียกใช้การเพิ่มประสิทธิภาพทรัพยากรเดียว ซึ่งจะลบการจองเนื่องจากไม่ตรงกับแอตทริบิวต์ของทรัพยากร
เพิ่มข้อจำกัด ตัวเลือกล็อกการจัดกำหนดการ และ การจัดกำหนดการ Windows ดังนั้นการเพิ่มประสิทธิภาพทรัพยากรเดียวจะรักษาสัญญาหรือ SLA กับลูกค้า
เคล็ดลับ
ทรัพยากรที่ไม่เชื่อเรื่องตำแหน่งที่ตั้งสามารถมีได้เฉพาะการจองที่มีการตั้งค่า ความต้องการทรัพยากร เป็นตำแหน่งที่ตั้งแบบไม่อิงตำแหน่งที่ตั้งเท่านั้น Resource Scheduling Optimization ปฏิบัติต่อทรัพยากรนั้นเหมือนผู้ปฏิบัติงานระยะไกลที่ได้รับการจัดกำหนดการสำหรับงานที่ไม่เกี่ยวข้องกับการเดินทางเท่านั้น หรือคุณสามารถ เปิดใช้งานทรัพยากรเพื่อเดินทางนอกเวลาทำงาน เพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัดนี้
จากนั้น เพิ่มเป้าหมายการเพิ่มประสิทธิภาพทรัพยากรเดียวของคุณเป็นเป้าหมายเริ่มต้น
ขั้นตอนที่ 2: เรียกใช้และดูผลลัพธ์
มีสามวิธีในการเรียกใช้การเพิ่มประสิทธิภาพทรัพยากรเดียว:
- เรียกใช้ด้วยค่าเริ่มต้น
- เรียกใช้หลังจากทำการเปลี่ยนแปลงค่าเริ่มต้น
- เรียกใช้เป็นการจำลองหลังจากทำการเปลี่ยนแปลงค่าเริ่มต้น
เรียกใช้ด้วยค่าเริ่มต้น
บนตารางกำหนดการ คลิกขวาที่ทรัพยากร (ยกเว้น ลูกทีม พูล หรือ สิ่งอำนวยความสะดวก) และเลือก เพิ่มประสิทธิภาพกำหนดการ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพด้วย:
- เป้าหมายการเพิ่มประสิทธิภาพเริ่มต้น
- ช่วงการปรับให้เหมาะสมเริ่มต้น ซึ่งเริ่มจากตอนนี้ไปยังเวลาสิ้นสุดของวันนี้ (24:00 น)
- การจองที่มีอยู่ในกำหนดการของทรัพยากรในช่วงการเพิ่มประสิทธิภาพนั้น
- ข้อกำหนดจากมุมมองที่ใช้งานอยู่ของข้อกำหนดที่ด้านล่างของตารางกำหนดการ เรียงลำดับตามการเรียงลำดับหรือการกรองใดๆ ที่ถูกนำไปใช้กับมุมมองนั้น
เมื่อการเพิ่มประสิทธิภาพเสร็จสมบูรณ์ คุณจะเห็นการจองชุดใหม่บนตารางกำหนดการ ในบานหน้าต่างด้านขวา คุณจะพบรายละเอียดเกี่ยวกับการจองที่ได้รับการอัปเดต ลบ หรือสร้างขึ้น
เรียกใช้หลังจากทำการเปลี่ยนแปลงค่าเริ่มต้น
คุณสามารถเปลี่ยนเป้าหมายเริ่มต้นและช่วงเวลาก่อนที่จะทำการเรียกใช้การเพิ่มประสิทธิภาพ ตัวอย่างเช่น หากคุณขยายช่วงเวลาเป็นวันถัดไป ระบบจะพิจารณาการจองและข้อกำหนดที่มีอยู่ทั้งหมดระหว่างตอนนี้ถึงจุดสิ้นสุดของวันถัดไป เพื่อสร้างกำหนดการ
เลือกชื่อของทรัพยากร และเปิดบานหน้าต่าง การเพิ่มประสิทธิภาพ
หมายเหตุ
ความสามารถนี้จะพร้อมใช้งานจากมุมมองบอร์ดกำหนดการที่เกี่ยวข้องกับขอบเขตการปรับให้เหมาะสมเท่านั้น
เลือก ทรัพยากรเดียว
ตั้งค่าช่วงการเพิ่มประสิทธิภาพเป็นค่าที่ต้องการ
สำหรับ ข้อกำหนด ให้เลือกมุมมองที่จะพิจารณาข้อกำหนดสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพ การตั้งค่าตัวกรองและการเรียงลำดับของมุมมองที่เลือกจะกำหนดลำดับของข้อกำหนด เลือก ไม่มี เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเฉพาะการจองที่มีอยู่เท่านั้น
เลือกเป้าหมายของการเพิ่มประสิทธิภาพที่ต้องการ
เลือก เรียกใช้>เรียกใช้ตอนนี้ เพื่อเริ่มคำขอเพิ่มประสิทธิภาพทรัพยากรรายการเดียว
คุณสามารถดูสถานะคำขอได้ในส่วน ประวัติคำขอการเพิ่มประสิทธิภาพ ในบานหน้าต่าง การเพิ่มประสิทธิภาพ เมื่อเสร็จสิ้น ตารางกำหนดการจะอัปเดตด้วยชุดการจองที่เพิ่มประสิทธิภาพแล้ว คลิกสองครั้งที่คำขอการเพิ่มประสิทธิภาพเพื่อดูรายละเอียดเกี่ยวกับการจองใดที่ถูกลบ อัปเดต หรือสร้าง
เรียกใช้เป็นการจำลองหลังจากทำการเปลี่ยนแปลงค่าเริ่มต้น
ด้วยการเรียกใช้การเพิ่มประสิทธิภาพทรัพยากรเดียวเป็นการจำลอง คุณสามารถดูผลลัพธ์ที่ได้จากการเพิ่มประสิทธิภาพก่อนที่จะตกลง หากต้องการเรียกใช้การจำลอง ให้ทำตามขั้นตอนใน เรียกใช้หลังจากทำการเปลี่ยนแปลงค่าเริ่มต้น คราวนี้ แทนที่จะเลือก เรียกใช้ตอนนี้ ในดรอปดาวน์ ให้เลือก เรียกใช้เป็นการจำลอง หลังจากที่คำขอเพิ่มประสิทธิภาพเสร็จสิ้น ให้แสดงรายละเอียดเพื่อ ใช้ หรือ ละทิ้ง ผลลัพธ์
หมายเหตุ
การจองที่จำลองจะไม่ปรากฏบนแผนผังกับเส้นทาง