ตั้งค่าแอปสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่
แอป Dynamics 365 Field Service สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ได้รับการออกแบบและปรับให้เหมาะสมสำหรับช่างเทคนิคในสาขานี้ พวกเขาสามารถทำงานกับใบสั่งงาน Field Service สินทรัพย์ของลูกค้า บัญชี และผู้ติดต่อได้ แอปมีอยู่ใน Microsoft Power Platform เป็น แอปแบบจำลอง คุณสามารถปรับแต่งตามความต้องการทางธุรกิจของคุณ เช่นเดียวกับแอปแบบจำลองอื่นๆ
สำหรับคำแนะนำทีละขั้นตอน โปรดดูวิดีโอต่อไปนี้
ข้อกำหนดเบื้องต้น
หากต้องการใช้แอป Field Service สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ คุณต้องติดตั้ง Field Service และตั้งค่า
กำหนดบทบาทความปลอดภัยให้กับแอป Field Service Mobile
ไปที่ https://make.powerapps.com/>แอป ในบานหน้าต่างด้านซ้าย
ค้นหาแอปแบบจำลอง Field Service Mobile และเลือกจุดไข่ปลา (…)
เลือก แชร์ และมอบหมายแอปให้กับ Field Service-ทรัพยากร, Field Service-ผู้ดูแลระบบ หรือบทบาทความปลอดภัยอื่นๆ ที่ต้องการเข้าถึงแอปสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่
กำหนดบทบาทความปลอดภัยที่เหมาะสมให้กับผู้ใช้แอปสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่
กำหนดบทบาทความปลอดภัย Field Service-ทรัพยากร และโปรไฟล์ความปลอดภัยของฟิลด์ Field Service-ทรัพยากร ให้กับผู้ใช้ Field Service สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู ตั้งค่าผู้ใช้ สิทธิการใช้งานและบทบาทความปลอดภัย หรือไปที่การตั้งค่าบุคลากรหน้างาน เพื่อสร้างบุคลากรหน้างานอย่างรวดเร็วและทำตามขั้นตอนการตั้งค่าโดยอัตโนมัติ
ผู้ใช้ที่มีบทบาทความปลอดภัยเหล่านี้สามารถเข้าสู่ระบบแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ในฐานะช่างเทคนิคได้
ประสบการณ์ผู้ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ที่ปรับปรุงใหม่
ประสบการณ์ผู้ใช้แบบใหม่ในแอป Dynamics 365 Field Service สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ช่วยให้ช่างเทคนิคบริการเข้าถึงข้อมูลทั้งหมดที่ต้องการได้อย่างรวดเร็ว มีการนำทาง ท่าทางสัมผัส และการควบคุมบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่คุ้นเคยเพื่อจัดการใบสั่งงาน งาน บริการ และผลิตภัณฑ์ ช่างเทคนิคประหยัดเวลาอันมีค่าด้วย Copilot ใน Field Service เพื่ออัปเดตสถานะของการจองอย่างรวดเร็วหรือรับข้อมูลสรุปของใบสั่งงาน พวกเขายังสามารถรับข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับงานที่มี Dynamics 365 Guides ในตัว ซึ่งให้คำแนะนำ รูปภาพ และวิดีโอทีละขั้นตอน
ตัวเลือกการกำหนดค่าสำหรับประสบการณ์ผู้ใช้มือถือแบบใหม่อยู่ในพื้นที่การตั้งค่าของโมดูลแอป Field Service Mobile ผู้สร้างในองค์กรสามารถเข้าถึงการตั้งค่าเหล่านี้เพื่อเปิดใช้งานประสบการณ์ผู้ใช้ใหม่และคุณลักษณะต่างๆ
หากคุณใช้โมดูลแอปที่กำหนดเองและไม่เห็นพื้นที่การตั้งค่า อ่านคู่มือการแก้ปัญหาเพื่อแสดงพื้นที่การตั้งค่า
เปิดใช้งานประสบการณ์ผู้ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ใหม่
คุณต้องมีสิทธิ์ Field Service - ผู้ดูแลระบบ เพื่อเปิดใช้งานประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้ที่ปรับปรุงใหม่
เปิดโมดูลแอป Field Service Mobile ในเว็บเบราว์เซอร์
เปลี่ยนเป็นพื้นที่ การตั้งค่า และไปที่ การตั้งค่าอุปกรณ์เคลื่อนที่>คุณลักษณะ
เปิดการตั้งค่า ประสบการณ์อุปกรณ์เคลื่อนที่ใหม่ เพื่อดูตัวเลือกการกำหนดค่าทั้งหมดสำหรับประสบการณ์การใช้งานแบบใหม่ คุณสามารถเปิดใช้งานประสบการณ์ใหม่สำหรับผู้ใช้ทั้งหมดในสภาพแวดล้อมหรือผู้ใช้แต่ละราย หากคุณเลือกที่จะเปิดใช้งานสำหรับผู้ใช้แต่ละรายเท่านั้น ผู้ใช้ที่มีอยู่จะยังคงได้รับประสบการณ์ส่วนติดต่อแบบรวม ในขณะที่ผู้ใช้ที่มีบทบาทความปลอดภัยของ Field Service – ประสบการณ์อุปกรณ์เคลื่อนที่ใหม่ จะได้รับประสบการณ์การใช้งานอุปกรณ์เคลื่อนที่แบบใหม่
บันทึกการเปลี่ยนแปลงและเผยแพร่แอปที่อัปเดต เพื่อให้ผู้ใช้มองเห็นได้
ผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลดแอปใหม่ อย่างไรก็ตาม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งแอปเวอร์ชัน 2408.2 และเวอร์ชันโซลูชัน 8.8.122.6 เป็นอย่างน้อย
เปิดคุณลักษณะเพื่อรับประสบการณ์การใช้งานที่ปรับปรุงใหม่
หลังจากเปิดใช้งานประสบการณ์การใช้งานอุปกรณ์เคลื่อนที่แบบใหม่แล้ว คุณสามารถเลือกที่จะเปิดใช้งานคุณลักษณะรุ่นพรีวิว เช่น ทักษะ Copilot ที่มีอยู่ในประสบการณ์การใช้งานอุปกรณ์เคลื่อนที่แบบใหม่ได้
เปิดโมดูลแอป Field Service Mobile ในเว็บเบราว์เซอร์
เปลี่ยนเป็นพื้นที่ การตั้งค่า และไปที่ การตั้งค่าอุปกรณ์เคลื่อนที่>คุณลักษณะ
ใน ส่วนพรีวิว ให้เปิดใช้คุณลักษณะที่ผู้ใช้สามารถเข้าถึงได้:
ข้อจำกัดของประสบการณ์ใหม่
ไม่รองรับโหมดออฟไลน์ ผู้ใช้ที่เปิดใช้งานการใช้งานแบบออฟไลน์จะไม่เห็นประสบการณ์ใหม่ ถ้าผู้ใช้อยู่ในโหมดออฟไลน์ขณะพยายามเข้าถึงประสบการณ์การใช้งานอุปกรณ์เคลื่อนที่แบบใหม่ ผู้ใช้จะกลับไปใช้ประสบการณ์ส่วนติดต่อแบบรวมแบบคลาสสิกแทน
ประสบการณ์การใช้งานใหม่ไม่พร้อมใช้งานในแอป Windows และแอปจะแสดงประสบการณ์การใช้งานส่วนติดต่อแบบรวมแทน
ดาวน์โหลดแอปและเข้าสู่ระบบ
ดาวน์โหลดแอป Field Service สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ สำหรับแพลตฟอร์มที่คุณต้องการ และลงชื่อเข้าใช้ด้วยข้อมูลประจำตัวผู้ใช้ของคุณ