การบันทึกเวลาการจองและสมุดรายวันการจอง
การบันทึกเวลาการจองจะบันทึกวันที่และเวลาที่เกิดการเปลี่ยนแปลง สถานะการจอง พวกเขาบันทึกว่าช่างเทคนิคใช้เวลาอย่างไร ให้รายละเอียดสำหรับการออกใบแจ้งหนี้ และเปิดใช้สมุดรายวันการจอง
เคล็ดลับ
คุณสามารถใช้การบันทึกเวลาการจองเพื่อสร้าง รายการเวลา ในการเปิดใช้งานคุณลักษณะนั้น ตั้งค่า Field Serviceกลยุทธ์การสร้างรายการเวลา เป็น สร้างอัตโนมัติจากการประทับเวลาการจอง
ข้อกำหนดเบื้องต้น
สร้าง หรือกำหนด สถานะการจอง ที่ตรงกับความต้องการทางธุรกิจและการรายงานของคุณ สถานะการจองแมปกับ วงจรชีวิตใบสั่งงานและสถานะ
สร้างบันทึกเวลา
ตามค่าเริ่มต้น ระบบจะสร้างการประทับเวลาโดยอัตโนมัติเมื่อสถานะการจองในเอนทิตีเปลี่ยนสถานะ Field Service ที่เกี่ยวข้อง ผู้ดูแลระบบสามารถ เปลี่ยนลักษณะการทำงานนี้ในการตั้งค่า Field Service ในฟิลด์ ความถี่การประทับเวลา
นึกถึงกระบวนการใบสั่งงานเริ่มต้น
- ผู้มอบหมายงานจัดกำหนดการใบสั่งงานให้กับช่างเทคนิค เมื่อกำหนดเวลาการจอง สถานะการจองจะเปลี่ยนเป็น จัดกำหนดการแล้ว
- ช่างเทคนิคเห็นใบสั่งงานบนอุปกรณ์เคลื่อนที่และอัปเดตสถานะการจองเพื่อแสดงถึงความคืบหน้า ขณะที่พวกเขาเดินทางไปที่ไซต์งาน พวกเขาตั้งค่าเป็น กำลังเดินทาง
- เมื่องานเริ่มขึ้น ให้อัปเดตเป็น กำลังดำเนินการ
- หลังจากช่างเทคนิคทำงานเสร็จสิ้น พวกเขาจะเปลี่ยนสถานะการจองเป็น เสร็จสมบูรณ์
ระบบจะบันทึกทุกการเปลี่ยนแปลงของสถานะการจองเพื่อเก็บเรกคอร์ดการติดตาม
เคล็ดลับ
การจองมีระยะเวลาอย่างน้อยหนึ่งนาที
ดูบันทึกเวลา
หากต้องการดูการประทับเวลา ให้เปิดการจองทรัพยากรที่สามารถจองได้ และเลือก ที่เกี่ยวข้อง>บันทึกเวลาการจอง
บันทึกเวลาการจองแต่ละครั้งจะมีข้อมูลต่อไปนี้:
- สถานะระบบ: สถานะ Field Service ที่เกี่ยวข้องสำหรับกระบวนใบสั่งงาน
- สถานะการจอง: สถานะการจองของการจองทรัพยากรที่สามารถจองได้
- เวลาของการบันทึกเวลา: วันที่และเวลาของการเปลี่ยนสถานะ
- แหล่งที่มาการบันทึกเวลา: ชนิดอุปกรณ์ที่มาจากสถานะเปลี่ยนไป เมื่อปรับปรุงจากแอป Dynamics 365 Field Service สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ แหล่งการประทับเวลาคือ เดสก์ทอป หากมีการเปลี่ยนแปลงในขณะที่แอปทำงานในโหมดออนไลน์และ อุปกรณ์เคลื่อนที่ เมื่อแอปทำงานในโหมดออฟไลน์
สร้างสมุดรายวันการจอง
สมุดรายวันการจองจะคำนวณเวลาเดินทางทั้งหมดและเวลาทำงานสำหรับการจอง เมื่อสถานะการจองทรัพยากรที่สามารถจองได้เปลี่ยนเป็น เสร็จสมบูรณ์ ระบบสร้างสมุดรายวันการจองขึ้นตามบันทึกเวลาการจอง หากผู้ใช้รายอื่นอัปเดตสถานะการจองเป็น เสร็จสิ้น ในนามของช่างเทคนิค เวลาสิ้นสุดการจองจะคงค่าเวลาสิ้นสุดก่อนหน้าไว้ การจอง ที่ถูกยกเลิก จะไม่มีเรกคอร์ดสมุดรายวันการจองใดๆ
มีสมุดรายวันการจองสองสามชนิด:
- การเดินทาง: ระยะเวลาที่ทรัพยากรเดินทางไปยังไซต์
- ชั่วโมงทำงาน: ระยะเวลาที่การจองอยู่ระหว่างดำเนินการในช่วงเวลาทำงานของทรัพยากร
- หยุดพัก: ช่วงเวลาที่ทรัพยากรหยุดพัก
- ล่วงเวลา: ระยะเวลาที่การจองอยู่ระหว่างดำเนินการนอกช่วงเวลาทำงานของทรัพยากร
- Business ระยะเวลาที่ปิดดำเนินการ: ระยะเวลาที่การจองอยู่ระหว่างระยะเวลาที่ปิดดำเนินการ
ตัวอย่างสมุดรายวันการจอง
ชั่วโมงการทำงานของทรัพยากรคือ 8.00 น. ถึง 15.00 น. ในขณะที่ดำเนินการตามใบสั่งงาน พวกเขาจะดำเนินการตามลำดับต่อไปนี้
| สถานะการจอง | การประทับเวลา |
|---|---|
| ลงกำหนดการแล้ว | 8:00 AM |
| การเดินทาง | 9:00 AM |
| อยู่ระหว่างดำเนินการ | 10.30 น. |
| อยู่ระหว่างพักกลางวัน | 12:00 PM |
| อยู่ระหว่างดำเนินการ | 1:00 PM |
| เสร็จสิ้นแล้ว | 4:00 PM |
ตามการประทับเวลาที่เสนอ ระบบสร้างสมุดรายวันการจองที่เกี่ยวข้องขึ้น
| กรอบเวลา | Duration | ชนิดสมุดรายวันการจอง |
|---|---|---|
| เดินทาง (09.00 - 10.30 น.) | 90 นาที | การท่องเที่ยว |
| กำลังดำเนินการ (10:30 - 12.00 น.) | 90 นาที | ชั่วโมงทำงาน |
| ช่วงพัก (12.00 - 13.00 น.) | 60 นาที | หยุด |
| กำลังดำเนินการ (13:00 - 15.00 น.) | 120 นาที | ชั่วโมงทำงาน |
| ชั่วโมงทำงานที่เกินของทรัพยากร (15:00 น. - 16:00 น.) | 60 นาที | ล่วงเวลา |
ดูสมุดรายวันการจอง
หากต้องการดูสมุดรายวันการจอง ให้เปิดเรกคอร์ดการจองทรัพยากรที่สามารถจองได้ และเลือก ที่เกี่ยวข้อง>สมุดรายวันการจองs