แชร์ผ่าน

ข้อกำหนดเว็บแอปพลิเคชัน

  • บทความ

ส่วนนี้จะแสดงรายการข้อกำหนดฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์สำหรับ Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) และเว็บ Dynamics 365 และแอปพลิเคชันไคลเอ็นต์อุปกรณ์มือถือ

ความต้องการฮาร์ดแวร์สำหรับโปรแกรมประยุกต์ของเว็บ Customer Engagement (on-premises)

ตารางต่อไปนี้แสดงรายการข้อกำหนดฮาร์ดแวร์ขั้นต่ำที่แนะนำสำหรับเว็บแอปพลิเคชัน Customer Engagement (on-premises)

ส่วนประกอบ ค่า่ำต่ำี่สุด แนะนำ
ตัวประมวลผล ตัวประมวลผลสองแกน 1.9 กิกะเฮิร์ตซ์ (GHz) x86- หรือ x64-บิต พร้อมชุดคำสั่ง SSE2 ตัวประมวลผลสองแกน 3.3 กิกะเฮิร์ตซ์ (GHz) หรือ 64 บิตที่เร็วกว่า พร้อมชุดคำสั่ง SSE2
หน่วยความจำ RAM 2 GB RAM 4 GB (หรือมากกว่า)
การแสดงผล Super VGA มีความละเอียดของ 1024 x 768 Super VGA มีความละเอียดของ 1024 x 768

การเรียกใช้ Customer Engagement (on-premises) ในคอมพิวเตอร์ที่มีการตั้งค่าตามข้อกำหนดน้อยกว่าที่แนะนำอาจส่งผลให้เกิดการทำงานที่ไม่สมบูรณ์ นอกจากนี้ ประสิทธิภาพที่น่าพอใจอาจจะพบการใช้งานระบบ ที่ใช้ในการกำหนดค่าฮาร์ดแวร์ต่างๆ มากกว่าที่ประกาศไว้ที่นี่ —ตัวอย่างเช่น ระบบที่มีตัวประมวลผลแบบสี่แกนสมัยใหม่ ความเร็วนาฬิกาต่ำลง และ RAM มากขึ้น

ความต้องการของเครือข่าย

Customer Engagement (on-premises) มีวัตถุประสงค์เพื่อทำงานที่ดีที่สุดผ่านเครือข่ายที่มีองค์ประกอบต่อไปนี้:

  • แบนด์วิดท์ที่มากกว่า 50 KBps (400 kbps)

  • เวลาแฝงภายใต้ 150 ms

สังเกตว่าค่าเหล่านี้เป็นการแนะนำและไม่รับประกันประสิทธิภาพที่น่าพอใจ ค่าที่แนะนำเป็นไปตามระบบโดยใช้แบบฟอร์มนอกกรอบที่ไม่ได้มีการกำหนดเอง ถ้าคุณกำหนดแบบฟอร์มนอกกรอบอย่างชัดเจน เราขอแนะนำให้คุณทดสอบการตอบสนองของฟอร์มเพื่อให้เข้าใจถึงความต้องการแบนด์วิดท์ ข้อมูลเพิ่มเติม: ตรวจสอบกำลังการผลิตของเครือข่ายและอัตราความเร็วสำหรับไคลเอนต์แอป Dynamics 365 for Customer Engagement

ข้อกำหนดของเครือข่ายเมื่อคุณใช้ประสบการณ์ฮับบริการแบบโต้ตอบ Customer Engagement (on-premises)

ประสบการณ์ฮับบริการแบบโต้ตอบ Customer Engagement (on-premises) ได้รับการออกแบบเพื่อการทำงานที่ดีที่สุดผ่านเครือข่ายที่มีองค์ประกอบต่อไปนี้:

  • แบนด์วิดท์ที่ใหญ่กว่า 1 เมกะบิตต่อวินาที (125 KBps/กิโลไบต์ต่อวินาที)

  • เวลาแฝงภายใต้ 150 ms

ขอให้สังเกตว่าข้อกำหนดของเครือข่ายที่แนะนำมีการดาวน์โหลดเมตาดาต้าที่จำเป็นสำหรับการเรียกใช้ครั้งแรกหรือการแก้ไข/ปรับปรุงตามคำสั่งที่เผยแพร่ใหม่ ฮับบริการแบบโต้ตอบ Customer Engagement (on-premises) โดยปกติจำเป็นต้องใช้แบนด์วิดท์เพิ่มเติมเมื่อต้องดาวน์โหลดเมตาดาต้า ค่าเหล่านี้เป็นการแนะนำและไม่รับประกันประสิทธิภาพที่น่าพอใจ ค่าเป็นไปตามระบบโดยใช้แบบฟอร์มนอกกรอบที่ไม่ได้มีการกำหนดเอง ถ้าคุณกำหนดแบบฟอร์มนอกกรอบอย่างชัดเจน เราขอแนะนำให้คุณทดสอบการตอบสนองของฟอร์มเพื่อให้เข้าใจถึงความต้องการแบนด์วิดท์

รุ่นที่ได้รับการสนับสนุนของ Internet Explorer and Microsoft Edge

ตารางต่อไปนี้อธิบายเกี่ยวกับรุ่นของ Windows และ Internet Explorer หรือ Microsoft Edge ที่ได้รับการสนับสนุนสำหรับการใช้ร่วมกับเว็บโปรแกรมประยุกต์ Customer Engagement (on-premises)

รุ่นของ Windows 10 Internet Explorer Internet Explorer 113 Microsoft Edge
Windows 10 ไม่สนับสนุน1 ไม่รองรับ รองรับ
Windows 8.1 ไม่สนับสนุน1 ไม่รองรับ ไม่รองรับ
Windows 8 การสนับสนุนที่จำกัด2 ไม่สนับสนุน1 ไม่สนับสนุน
Windows 7 การสนับสนุนที่จำกัด2 ไม่รองรับ ไม่รองรับ

1 รุ่นนี้ของ Windows ไม่สนับสนุนรุ่นของ Internet Explorer ข้อมูลเพิ่มเติม: Internet Explorer 11 – คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้าน IT
2 ได้รับการสนับสนุนด้วยแอปพลิเคชันบนเว็บแบบคลาสสิก ไม่ได้รับการสนับสนุนด้วยแอปส่วนติดต่อแบบรวม
3 ตรวจสอบข้อกำหนดสำหรับแต่ละแอป เช่น ข้อกำหนดแอปพลิเคชันของฮับการบริการลูกค้า Microsoft Internet Explorer 11 เลิกสนับสนุนแล้ว เราขอแนะนำให้คุณใช้ Microsoft Edge ข้อมูลเพิ่มเติม: ประกาศเลิกใช้งาน

สำคัญ

ถึงแม้ว่าคุณอาจสามารถใช้ชุด Internet Explorer 8, Internet Explorer 9, หรือ Internet Explorer และ Windows ที่ไม่ได้รับการสนับสนุนในตารางก่อนหน้านี้ แต่เว็บเบราว์เซอร์เหล่านั้นไม่แนะนำให้ใช้ และไม่ได้รับการสนับสนุนในการใช้งานกับ Customer Engagement (on-premises)รุ่นนี้

การใช้ปลั๊กอินหรือส่วนขยายของบุคคลที่สามอื่นๆ ในเบราว์เซอร์ของคุณอาจเพิ่มเวลาการโหลดบนเพจที่มีรายการของข้อมูลได้

สนับสนุนเว็บเบราว์เซอร์ที่ไม่ใช่ Internet Explorer

โปรแกรมประยุกต์เว็บแอป Dynamics 365 for Customer Engagement สามารถทำงานได้ในเว็บเบราว์เซอร์ต่อไปนี้ที่ทำงานบนระบบปฏิบัติการที่ระบุ:

  • Mozilla Firefox (เวอร์ชันล่าสุดที่เผยแพร่สู่สาธารณะ) ซึ่งทำงานบน Windows 10, Windows 8.1, Windows 8 หรือ Windows 7

  • Google Chrome

    • Google Chrome (รุ่นที่เผยแพร่สู่สาธารณะล่าสุด) ที่ทำงานบน Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 หรือแท็บเล็ต Google Nexus
    • Google Chrome (เวอร์ชันที่เผยแพร่สู่สาธารณะล่าสุด) ที่ทำงานอยู่บน Mac OS X 10.8 (Mountain Lion) 10.9 (Mavericks) หรือ 10.10 (Yosemite)

  • Apple Safari (รุ่นที่เผยแพร่สู่สาธารณะล่าสุด) ทำงานบน Mac OS X 10.8 (Mountain Lion) 10.9 (Mavericks) 10.10 (Yosemite) หรือ Apple iPad

เมื่อต้องการค้นหารุ่นล่าสุดสำหรับเว็บเบราว์เซอร์เหล่านี้ ให้ไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตซอฟต์แวร์ดังกล่าว

สำคัญ

  • การใช้ปลั๊กอินหรือส่วนขยายของบุคคลที่สามอื่นๆ ในเบราว์เซอร์ของคุณอาจเพิ่มเวลาการโหลดบนเพจที่มีรายการของข้อมูลได้
  • Mozilla Firefox รุ่น ESR (Extended Support Release) ไม่ได้รับการสนับสนุน

Office รุ่นที่ได้รับการสนับสนุน

เมื่อต้องการใช้Customer Engagement (on-premises)กับคุณลักษณะการรวมของ Microsoft Office เช่นส่งออกไปที่ Excel และจดหมายเวียน คุณต้องมี Microsoft Officeรุ่นใดรุ่นหนึ่งต่อไปนี้บนคอมพิวเตอร์ที่กำลังเรียกใช้เว็บแอปพลิเคชัน Customer Engagement (on-premises):

  • Office 365

  • Office 2016

  • Office 2013

  • Office 2010

สำหรับการรวมคุณลักษณะ Office 365 เต็มรูปแบบกับแอป Customer Engagement และแอป Customer Engagement (on-premises) คุณต้องมี Office 365 Enterprise E3 หรือที่ใหม่กว่า การโทรและการประชุมของ Skype for Business PSTN ต้องมี Office 365 Enterprise E5 แผน Office 365 อื่นๆ ไม่ได้รับการสนับสนุน สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการให้สิทธิ์การใช้งานและการคิดราคา โปรดดู:

การพิมพ์รายงาน

ตัวควบคุม Reporting ServicesMicrosoft ActiveX นั้นจำเป็นสำหรับการพิมพ์รายงาน ถ้าคุณพยายามที่จะพิมพ์รายงาน และตัวควบคุมไม่ได้ถูกติดตั้งไว้ คุณจะได้รับการกระตุ้นให้ทำการติดตั้ง แพ็คเกจตัวติดตั้งนี้มีชื่อว่า RSClientPrint.cab และสามารถพบได้บนเซิร์ฟเวอร์ SQL Server Reporting Services ที่ <drive>:\Program files\Microsoft SQL Server\<MSSQL>\Reporting Services\ReportServer\bin

ดูเพิ่มเติม

เว็บเบราว์เซอร์และอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่รองรับ