ตรวจสอบความจุของเครือข่ายและอัตราความเร็วสำหรับไคลเอนต์
ลักษณะหลักของเครือข่ายที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของไคลเอนต์ Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) เช่นโปรแกรมประยุกต์ลิเคชันเว็บหรือ Dynamics 365 for Outlook เป็น แบนด์วิดท์ และ เวลาแฝง
แบนด์วิดท์คือความกว้างหรือความจุของช่องทางการสื่อสารที่เฉพาะเจาะจง
เวลาแฝงคือเวลาที่จำเป็นสำหรับสัญญาณการเดินทางจากจุดหนึ่งบนเครือข่ายไปยังอีกจุด และเป็นต้นทุนคงที่ระหว่างจุดสองจุด
หนึ่งในสาเหตุหลักที่ทำให้ไคลเอนต์ Customer Engagement (on-premises) มีประสิทธิภาพต่ำคือเวลาแฝงที่ไคลเอนต์เชื่อมต่อกับเครือข่ายองค์กร Customer Engagement (on-premises) เวลาแฝงต่ำกว่า (วัดในหน่วยมิลลิวินาที) แสดงระดับของประสิทธิภาพการทำงานที่ดีขึ้นโดยทั่วไป
โปรดสังเกตว่า แม้ว่าเวลาแฝงของการเชื่อมต่อเครือข่ายจะอยู่ในระดับต่ำ แต่แบนด์วิดท์จะสามารถกลายเป็น ตัวลดประสิทธิภาพการทำงาน ถ้ามีหลายทรัพยากรที่ใช้ร่วมกันที่เชื่อมต่อเครือข่าย ตัวอย่างเช่น การดาวน์โหลดแฟ้มขนาดใหญ่ หรือการส่งและรับอีเมล
เครือข่ายที่มีแบนด์วิดท์สูงไม่มีเวลาแฝงต่ำเสมอไป ตัวอย่างเช่น เส้นทางเครือข่ายที่กีดขวางการเชื่อมโยงดาวเทียมมักจะมีเวลาแฝงสูง ถึงแม้ว่าอัตราความเร็วจะสูงมาก เป็นเรื่องปกติสำหรับเครือข่ายที่กีดขวางการเชื่อมโยงดาวเทียมจะมีเวลาแฝงอย่างน้อยห้าวินาที โปรแกรมประยุกต์ที่ออกแบบมาเพื่อส่งการร้องขอ รอการตอบกลับ ส่งการร้องขออื่น รอการตอบกลับอื่น และอื่นๆ อีกมากมาย จะรออย่างน้อยห้าวินาทีสำหรับแต่ละแพ็คเก็ตอัตราแลกเปลี่ยน โดยไม่คำนึงถึงความเร็วของเซิร์ฟเวอร์
วิธีการตรวจสอบเวลาแฝง
Customer Engagement (on-premises) มีเครื่องมือการวินิจฉัยพื้นฐานที่วิเคราะห์การเชื่อมต่อไคลเอนต์กับองค์กร และสร้างรายงาน เมื่อต้องการเรียกใช้เครื่องมือการวินิจฉัย Customer Engagement (on-premises) ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้
ผู้ใช้คอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ เริ่มต้นเว็บเบราว์เซอร์ และเข้าสู่ระบบองค์กร Customer Engagement (on-premises)
ป้อน URL ต่อไปนี้
https://myorg.crm.dynamics.com/tools/diagnostics/diag.aspxโดยที่ myorg.crm.dynamics.com คือ URL ขององค์กร Customer Engagement (on-premises) ของคุณคลิก เรียกใช้
รายงานแสดงตารางที่มีข้อมูลการทดสอบและเกณฑ์มาตรฐาน มีความสำคัญเฉพาะค่าแถว การทดสอบเวลาแฝง ค่านี้คือค่าเฉลี่ยของการรันการทดสอบทีละยี่สิบ โดยทั่วไปหมายเลขต่ำกว่าหมายถึงประสิทธิภาพการทำงานของไคลเอ็นต์ที่ดีกว่า ผู้ใช้อาจได้รับประสบการณ์ที่น่าพอใจจากการใช้การเชื่อมต่อกับเวลาแฝงเพิ่มเติม แต่เราขอแนะนำให้ค่าเป็น 150 มิลลิวินาทีหรือต่ำกว่า เพื่อประสิทธิภาพสูงสุดของโปรแกรมประยุกต์
วิธีปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของโปรแกรมประยุกต์
เพิ่มความรวดเร็วโหลดฟอร์มสูงสุด ข้อมูลเพิ่มเติม: เพิ่มประสิทธิภาพฟอร์ม
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ใช้การแสดงฟอร์มแบบดั้งเดิม ซึ่งอาจทำให้ใช้เวลานานกว่าจะโหลดแบบฟอร์ม ข้อมูลเพิ่มเติม: กล่องโต้ตอบการตั้งค่าระบบ - แท็บทั่วไป
ดูเพิ่มเติม
การปรับแต่งประสิทธิภาพการทำงานและปรับให้เหมาะสม
งานการจัดเตรียมและการตั้งค่าคอนฟิกที่สำคัญ