แชร์ผ่าน

เริ่มการทำงานสำหรับองค์กรและผู้ใช้ของคุณ

  • บทความ

ไม่คุ้นเคยกับ Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)ใช่หรือไม่ เราได้รวมคำแนะนำทีละขั้นตอนเข้าด้วยกัน ไม่ว่าคุณยังกำลังประเมินแอป Customer Engagement, พร้อมที่จะทำการซื้อ, หรือกำลังเตรียมที่จะเตรียมความพร้อมองค์กรและผู้ใช้ของคุณ

ขั้นตอนที่ 1: ลองใช้ Customer Engagement (on-premises) ในการทดลองใช้ฟรี 90 วัน

ลูกค้าใหม่และคู่ค้าที่ยังไม่ได้ลงทะเบียนในโปรแกรม Volume Licensing ของ Microsoft สามารถเข้าถึงซอฟต์แวร์ Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) แบบทดลองใช้ได้

การทดลองสำหรับทุกรุ่นของ Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) มีให้ที่ ศูนย์ดาวน์โหลดของ Microsoft

ข้อมูลเพิ่มเติม:

ขั้นตอนที่ 2: ซื้อและจัดการ Customer Engagement (on-premises)

ด้วย Customer Engagement (on-premises)) คุณสามารถพัฒนาธุรกิจของคุณตามแนวทางของคุณ เริ่มต้นด้วยเพียงสิ่งที่คุณต้องการในการดำเนินการธุรกิจของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณอาจต้องการเริ่มต้นด้วยแอปการมีส่วนร่วมกับลูกค้าสำหรับแอป Sales หรือแอปการมีส่วนร่วมกับลูกค้าสำหรับแอป Customer Service แล้วเพิ่มแอปมากขึ้นตามที่ความต้องการของคุณเปลี่ยนแปลง ข้อมูลเพิ่มเติม: Dynamics 365 for Customer Engagement

มีสี่วิธีในการซื้อการสมัครใช้งานของแอป Customer Engagement

  • แปลงจากรุ่นทดลอง
  • ซื้อโดยตรง
  • ซื้อผ่าน Volume Licensing
  • ซื้อผ่านทางตัวให้บริการโซลูชันคลาวด์

แปลงจากรุ่นทดลอง

รุ่นทดลองสามารถแปลงเป็นเวอร์ชันเต็มได้ โดยใช้คีย์ผลิตภัณฑ์เชิงพาณิชย์ ใน Microsoft Dynamics 365 Deployment Manager ดู คู่มือการให้สิทธิ์การใช้งาน Microsoft Dynamics 365

ซื้อโดยตรง

เมื่อต้องการซื้อโดยตรง ไปที่ หน้าราคาของแอป Dynamics 365 for Customer Engagement เพจนี้ประกอบด้วย แผนต่างๆที่หลากหลายที่เหมาะกับความต้องการขององค์กรของคุณ

ซื้อผ่าน Volume Licensing

ถ้าองค์กรของคุณมีผู้ใช้แอปการมีส่วนร่วมกับลูกค้าอย่างน้อย 250 คน คุณอาจมีความสนใจใน การซื้อข้อตกลงสิทธิ์ใช้งานสำหรับผู้ประกอบการของแอป Dynamics 365 for Customer Engagement

ซื้อผ่านทางตัวให้บริการโซลูชันคลาวด์

ตัวให้บริการโซลูชันคลาวด์ สามารถทำงานอย่างใกล้ชิดกับคุณ เพื่อให้เข้าใจถึงความต้องการของธุรกิจหรือองค์กรของคุณ เรียนรู้วิธีการค้นหาคู่ค้า Dynamics 365

เลือกการสนับสนุนของคุณ

Microsoft ให้ความยืดหยุ่น การสนับสนุนในการเป็นผู้นำด้านอุตสาหกรรม การบริการ และทรัพยากร ที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถแก้ไขปัญหาทางเทคนิคได้อย่างรวดเร็ว และขยายผลตอบแทนให้มากที่สุดในการลงทุน Customer Engagement (on-premises) ของคุณ เลือกแผนการที่ตรงกับความต้องการทางธุรกิจของคุณได้ดีที่สุด ข้อมูลเพิ่มเติม: การสนับสนุน Dynamics 365

ขั้นตอนที่ 3: วางแผนการปรับใช้งานของคุณ

การตัดสินใจหลายครั้งที่คุณทำที่จุดเริ่มต้น และตลอดทั้งกระบวนการปรับใช้ สามารถมีผลปลายน้ำ และส่งผลกระทบต่อระยะอื่นๆ ของแผนการได้ การพัฒนาแผนการเพื่อนำไปใช้ Customer Engagement (on-premises) เป็นสิ่งสำคัญในการกำหนดการกระทำ ที่จะดำเนินการตั้งแต่เริ่มต้นจนไป จำนวนของทรัพยากรที่เกี่ยวข้องในการวางแผน ขึ้นอยู่กับขนาดและขอบเขตของโครงการ องค์กรขนาดใหญ่อาจต้องปรับใช้ทีม ในขณะที่องค์กรขนาดเล็กอาจกำหนดฟังก์ชันเหล่านี้ให้แก่บุคคลที่สำคัญ

บ่อยครั้งที่องค์กรจะจ้างผู้จัดจำหน่ายซอฟต์แวร์อิสระ (ISV) ผู้จำหน่ายมูลค่าเพิ่ม หรือคู่ค้าเพื่อช่วยในการดำเนินการ และรักษาการปรับใช้ Customer Engagement (on-premises) คู่ค้านำประสบการณ์ วิธีปฏิบัติที่ดีที่สุด และความเชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม ซึ่งจะเป็นประโยชน์ในกระบวนการวางแผนและปรับใช้ ค้นหาคู่ค้า ถ้าคุณไม่มี

ขั้นตอนที่ 4: เตรียมความพร้อมองค์กรของคุณ

หลังจากที่คุณซื้อ Customer Engagement (on-premises) ถึงเวลาในการเริ่มทำงานในองค์กรของคุณ

ตั้งค่าการตั้งค่าระบบทั้งองค์กร

เมื่อคุณตั้งค่า Customer Engagement (on-premises) เป็นครั้งแรก คุณจะต้องตั้งค่าการตั้งค่าทั้งระบบ ดู ตั้งค่าองค์กร Customer Engagement (on-premises)

นำเข้าและส่งออกข้อมูล

Customer Engagement (on-premises) แสดงเครื่องมือการนำเข้าสำหรับการนำเข้าข้อมูลที่จัดเก็บไว้ในแฟ้มอย่างง่าย ถ้าเครื่องมือการนำเข้าไม่ตรงกับความต้องการนำเข้าข้อมูลของคุณ คุณอาจต้องการติดต่อคู่ค้า ค้นหาคู่ค้า ถ้าคุณไม่มี

ข้อมูลเพิ่มเติม:

Customer Engagement (on-premises) ยังให้เครื่องมือขั้นสูงสำหรับการส่งออกไปยังฐานข้อมูล Azure SQL

ตั้งค่า Dynamics 365 สำหรับโทรศัพท์และแท็บเล็ต

แอป Dynamics 365 บนมือถือ ทำให้ง่ายต่อการเชื่อมต่อกับผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้า ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหน หรือใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่อะไรอยู่ มีการเข้าถึงข้อมูลแอปการมีส่วนร่วมกับลูกค้าในฟิลด์ยังปรับปรุงการรับมาใช้ของผู้ใช้และประสิทธิภาพการทำงานด้วย

ข้อมูลเพิ่มเติม: