สร้างการเชิญตอบแบบสำรวจ
หากคุณต้องการส่งแบบสำรวจโดยใช้แพลตฟอร์มอื่นที่ไม่ใช่ Dynamics 365 Customer Voice เช่น—Outlook Gmail หรือ SMS—คุณสามารถสร้างการเชิญตอบเเบบสำรวจโดยใช้ Power Automate การเชิญตอบแบบสำรวจสร้างลิงก์ที่ปรับให้เป็นส่วนตัวที่สามารถกระจายโดยใช้แพลตฟอร์มที่คุณเลือก ลิงก์คำเชิญตอบแบบสำรวจเป็น URL แบบสั้นที่สามารถแจกจ่ายได้อย่างง่ายดายโดยแพลตฟอร์มที่มีจำนวนอักขระต่ำกว่า (เช่น SMS หรือ Twitter) URL แบบย่ออยู่ในรูปแบบดังต่อไปนี้: https://<region>.microsoft.com/<10-digit code>
หมายเหตุ
- เมื่อคุณสร้างคำเชิญตอบแบบสำรวจ ที่อยู่อีเมลจะถือว่าตามที่เป็นอยู่ และไม่ผ่านการตรวจสอบความถูกต้อง
- เมื่อคุณสร้างคำเชิญตอบแบบสำรวจแล้ว จะไม่สามารถอัปเดตได้ หากจำเป็นต้องอัปเดต คุณต้องสร้างลิงก์คำเชิญใหม่
- ผลลัพธ์ของการดำเนินการนี้จะเป็น InviteId, InviteUrl และ UnsubscribeUrl
ลงชื่อเข้าใช้ flow.microsoft.com
เริ่มต้นสร้างโฟลว์ตั้งแต่ต้น ข้อมูลเพิ่มเติม: สร้างโฟลว์ใน Power Automate
ในตัวแก้ไขโฟลว์ เพิ่มทริกเกอร์เพื่อเริ่มโฟลวของคุณ
หลังจากเพิ่มทริกเกอร์ เพิ่มขั้นตอนใหม่ เเละค้นหาตัวเชื่อมต่อ Dynamics 365 Customer Voice
ในผลลัพธ์การค้นหา เลือก Dynamics 365 Customer Voice
เลือกการดำเนินการ สร้างคำเชิญ
ในการดำเนินการ สร้างคำเชิญ ป้อน หรือเลือกข้อมูลดังต่อไปนี้:
- โครงการ: เลือกโครงการที่มีแบบสำรวจที่จะส่ง
- เเบบสำรวจ: เลือกแบบสำรวจที่จะส่ง
- อีเมล: ป้อนที่อยู่อีเมลของผู้รับ
- ชื่อเรื่อง: ป้อนหัวเรื่องของคำเชิญเข้าร่วมการสำรวจ
- เกี่ยวกับ: ระบุเรกคอร์ดเพื่อเชื่อมโยงการเชิญตอบแบบสำรวจและการตอบรับ ค่านี้ถูกจัดเก็บไว้ในการเชิญตอบแบบสำรวจ เกี่ยวกับ ฟิลด์
หมายเหตุ
- คุณต้องป้อนชื่อตรรกะของตารางในฟิลด์นี้ ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการเชื่อมโยงตารางกรณี คุณต้องป้อน เหตุการณ์ เนื่องจากเป็นชื่อตรรกะของตารางกรณี ในทำนองเดียวกัน หากคุณสร้างตารางที่กำหนดเองด้วยชื่อที่แสดงเป็น Custom Table และชื่อตรรกะเป็น newcustomtable คุณต้องป้อน newcustomtable ในฟิลด์นี้
- มีการรองรับเฉพาะตารางที่ถูกทำเครื่องหมายสำหรับการทำงานร่วมกันในกิจกรรมเท่านั้น ตัวอย่างเช่น ไม่รองรับตารางงาน
- รายละเอียดผู้รับ: ระบุผู้ติดต่อเพื่อเชื่อมโยงเรกคอร์ดการเชิญตอบแบบสำรวจและการตอบรับของคุณ ค่านี้ถูกจัดเก็บไว้ในการเชิญตอบแบบสำรวจ ถึง ฟิลด์ เฉพาะเรกคอร์ดผู้ติดต่อจึงจะได้รับการสนับสนุนในฟิลด์นี้
หมายเหตุ
- คุณต้องป้อนค่าในฟิลด์ อีเมล หรือ รายละเอียดผู้รับ สำหรับการเรียกใช้การดำเนินการ สร้างคำเชิญ
- หากคุณต้องการเชื่อมโยงการเชิญตอบแบบสำรวจและการตอบรับกับ Microsoft Dataverse คุณต้องป้อนค่าในฟิลด์ เกี่ยวกับ และฟิลด์ รายละเอียดผู้รับ ตามลำดับ คุณต้องมั่นใจด้วยว่าได้เปิด บันทึกผู้เข้าร่วมที่ได้รับเชิญเป็นรายชื่อติดต่อ อยู่ใน การตั้งค่าการกระจายแบบสำรวจ ถ้าไม่ได้เปิด บันทึกผู้เข้าร่วมที่ได้รับเชิญเป็นรายชื่อติดต่อ ไว้ ฟิลด์ ถึง ของคำเชิญเข้าร่วมการสำรวจจะไม่มีข้อมูล สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ เกี่ยวกับ และฟิลด์ รายละเอียดผู้รับ และวิธีการจัดเก็บในการเชิญตอบแบบสำรวจ ดูที่ ส่งการดำเนินการสำรวจ
- หากคุณใช้ตัวแปรในแบบสำรวจของคุณ จะปรากฏในการดำเนินการนี้ และคุณสามารถระบุค่าตามลำดับ ข้อมูลเพิ่มเติม: ระบุค่าในโฟลว์
- เมื่อสร้างคำเชิญแล้ว คำเชิญจะถูกบันทึกไว้ใน Microsoft Dataverse กระบวนการบันทึกคำเชิญใน Microsoft Dataverse เป็นแบบอะซิงโครนัสและอาจใช้เวลาสักครู่ ขอแนะนำให้คุณรอสักครู่ก่อนที่จะใช้คำเชิญเพื่อดำเนินการต่อไป คุณสามารถ เพิ่มการหน่วงเวลา หลังจากการดำเนินการ สร้างคำเชิญ หรือสร้างสองขั้นตอนแยกกัน โดยขั้นตอนหนึ่งสำหรับการสร้างคำเชิญ และอีกอันสำหรับส่งคำเชิญ จากนั้น คุณจะทริกเกอร์ขั้นตอนที่ 2 ได้โดยอิงตามการสร้างคำเชิญใน Microsoft Dataverse
เพิ่มขั้นตอนใหม่ และจากนั้น เลือกการดำเนินการเพื่อส่งอีเมล คุณสามารถใช้ผู้ให้บริการ เช่น Outlook Gmail หรือ SMS เราใช้ Outlook เพื่อส่งแบบสำรวจในกระบวนงานนี้
ในการดำเนินการ ส่งอีเมล์ ให้ทำต่อไปนี้:
- ถึง: ป้อนที่อยู่อีเมลของผู้รับ
- หัวเรื่อง: ป้อนหัวเรื่องของอีเมล
- เนื้อหา: ป้อนข้อความที่คุณต้องการสำหรับเนื้อหาของอีเมล และเพิ่มเนื้อหาแบบไดนามิก ลิงก์คำเชิญ
หลังจากคุณป้อนรายละเอียดที่จำเป็น โฟลว์จะมีลักษณะตามที่แสดงในภาพดังต่อไปนี้:
โฟลว์ทำงานสอดคล้องกับทริกเกอร์ที่มีกำหนดค่า และจากนั้นจะการส่งแบบสำรวจ
ดูเพิ่มเติม
ทำงานกับการตั้งค่าการกระจายงานแบบสำรวจ
ส่งแบบสำรวจโดยใช้ตัวเขียนอีเมลในตัว
ส่งแบบสำรวจโดยใช้อีเมล Power Automate
ฝังแบบสำรวจในเว็บเพจ
ส่งลิงค์แบบสำรวจให้ผู้อื่น
ส่งแบบสำรวจโดยใช้รหัส QR