Support från Microsoft
Gäller för: Partnercenter | Partnercenter för Microsoft Cloud for US Government
Lämpliga roller: Helpdesk-agent
Om du stöter på problem med en Microsoft-tjänst eller med själva Partnercenter är vi här för att hjälpa till. Du kan rapportera problemet till Microsoft och spåra det tills det har lösts.
Om du har problem med kontoåtkomst
Om du har problem med att komma åt ditt konto eller är utelåst från ditt konto läser du Problem med kontoåtkomst.
Problem med en Microsoft-tjänst eller med själva Partnercenter
Följande artiklar innehåller information om att lämna in och följa upp biljetter:
Skapa biljetter för alla Partnercenter-program. Om det behövs kan du samla in och skicka diagnostik till partnersupporten för att påskynda lösningen av problemet.
Ge support till dina kunder och rapportera problem för deras räkning.
Schemalägg en avtalad support om du har låg tillgänglighet eller ett komplext problem.
Kontrollera tjänstens hälsotillstånd för att se om det finns några aktuella kända tjänstavbrott i Partnercenter.
Få automatiska tjänstaviseringar via Partnercenter-API:er (för Dobavljač rešenja u oblaku).
Rapportering av säkerhetsrisker
Om du som Microsoft-partner ska ha en potentiell säkerhetsincident att rapportera är rapporteringsmetoden att kontakta Microsoft via msrc.microsoft.com/report, vilket gör att du kan skapa en rapport.
Microsoft följer Coordinated Vulnerability Disclosure (CVD). Vi begär att du följer dessa riktlinjer för att hjälpa oss att skydda kunder och ekosystemet från skada.