Dela via


Integrera en röstaktiverad handläggare med Dynamics 365 kundtjänst

Så här skapar och testar du röstfunktionerna och integreringen mellan Copilot Studio och Dynamics 365 kundtjänst applikationer:

  1. Konfigurera din Dynamics 365 kundtjänst-app. Mer information finns i Integrera en Copilot Studio-robot.

  2. Skapa en handläggare i din nya miljö. Överväg att använda röstmallen.

  3. Lägg till, konfigurera och redigera de röstrelaterade inställningarna för handläggare. Mer information om varje funktion och inställning finns i Konfigurera röstfunktioner.

  4. Anslut din handläggare till Dynamics 365 kundtjänst. Mer information finns i Konfigurera överlämna till Dynamics 365 Customer Service.

  5. Publicera din handläggare. Mer information finns i Viktiga begrepp – Publicera och distribuera din handläggare.

  6. Konfigurera röstfunktioner i Dynamics 365 kundtjänst.