Dela via

Anpassa sms med hjälp av mallar

  • Artikel

Anpassa SMS-meddelandena genom att infoga platshållare i mallen för den specifika information som är annorlunda för varje mottagare. Platshållarna fylls sedan i dynamiskt i värden som kundnamn, avtalad tid, plats eller andra unika data.

Exempel

Du har till exempel en mall som säger:

Hej {{ContactFirstName1}},
Jag kontaktar dig gärna via ett telefonsamtal {{UserUTCConversionTimeZoneCode}} om 3D-skrivare.
Vänliga hälsningar,
{{UserFirstName}}

Med den här mallen kan du skicka anpassade meddelanden till kunderna genom att fylla platshållarna dynamiskt, t.ex. {{ContactFirstName1}} och {{UserFirstName}} med lämplig information för varje mottagare.

För att skapa meddelandemall

  1. Logga in på säljprogrammet och i nedre vänstra hörnet på sidan, gå till Ändra område>Personliga inställningar>SMS-mallar.

  2. Välj Ny i verktygsfältet.

  3. I dialogrutan Skapa en SMS-mall anger du följande information:

    • Mallnamn: Ange ett namn för själva mallen.

    • Kategori: Välj en kategori (entitet) som du vill använda platshållare för som används i mallen. De entiteter som stöds är Konto, Kontakt, Lead och Affärsmöjlighet. När du väljer en entitet visas även motsvarande relaterade entiteter när du lägger till platshållarna.

    • Språk: Visa installerade språkpaket. Språk hjälper också till att kategorisera mallarna.

  4. Välj Skapa.

    Mallredigeraren öppnas.

  5. På sidan SMS-mallar i avsnittet Meddelande, ange meddelandet inklusive platshållare för dynamiskt innehåll. Mer information om dynamiskt innehåll finns i Infoga dynamiskt innehåll.

  6. Spara och stäng.

    Mallen skapas och läggs till i listan med SMS-mallar.

Infoga dynamiskt innehåll

Dynamisk text ersätter en platshållarentitet med värdet för entiteten när du skickar e-postmeddelandet. E-postmallen kan till exempel innehålla "Bästa {!User:First Name:;}" men kunden ser Bästa Kenny.

  1. I avsnittet Meddelande från SMS-mall, välj ikonen Anpassning.

    Hakparenteser infogas som platshållare och dialogrutan Anpassning öppnas för att välja vilket fält som ska infogas.

  2. Välj Välj ett attribut och välj det obligatoriska fältet i entiteten.

  3. (Valfritt) I fältet visningsnamn anger du en visningsnamn för platshållare. Som standard visas namnet som entitetstyp fältnamn. Om du till exempel väljer fältet Kontonamn från entiteten Konto är visningsnamnet AccountAccountName.

  4. (Valfritt) I fältet Standardvärde, ange ett standardvärde för fältet. När det inte finns något tillgängligt värde för platshållarfältet läggs standardvärdet till i meddelandet.

  5. Välj Spara.

Upprepa steg 1 till 5 om du vill lägga till fler platshållare för dynamiskt innehåll.

Skicka ett textmeddelande
Skicka ett automatiserat SMS
Skicka ett SMS till kunder
Hantera kommunikation med SMS