Optimeringsmål i Resource Scheduling Optimization

Ett optimeringsmål definierar villkor och förväntningar som Resource Scheduling Optimization ska tänka på när en optimeras.

Motorn Resource Scheduling Optimization bearbetar en lista med resurser och en lista över resurskrav och befintliga bokningar. Det skapar en optimal väg eller lista över bokningar för resurserna. För fördefinierade produkter anses vara optimala om de uppfyller alla begränsningar och de uppräknade målen är viktiga i den angivna ordningen.

Skapa optimeringsmål för schemaläggning

Med element av mål kan du definiera hur bokningar ska vara optimerad.

1. I Resource Scheduling Optimization, i avsnittet Inställningar, gå till Optimeringsmål.

2. Ange namn för optimeringsmål.

3. Välj en Insatsnivå för motor. Den definierar den insats som systemet gör för att hitta den bästa kombinationen av resurser, färdväg och dag eller tid. Högre insatsnivåer innebär att optimeringsmotorn tar hänsyn till fler möjliga kombinationer. Ju fler kombinationer systemet överväger, desto längre tid tar det att göra beräkningarna.

4. Välj alternativet restidsberäkning för att ange metoden för beräkning av resavstånd mellan resurser och behov. Du kan inkludera historisk trafikinformation när du använder Bing-kartor för att få en mer exakt uppskattning av restid baserat på allmänna trafikmönster tidigare. Det här alternativet inkluderar inte trafikstörningar i realtid, till exempel underhåll av vägar eller olyckor. Att välja historisk trafikinformation leder till längre bearbetningstider för optimeringskörningen och stöder upp till 500 krav i optimeringsomfånget. Om optimeringsomfånget innehåller fler krav delar du upp det i mindre segment och skapar ett optimeringsmål med historisk trafik för varje omfång. På grund av den längre bearbetningstiden bör du överväga att använda det alternativet främst på scheman som är inställda på att köras automatiserat under kontorstid.

5. Välj alla begränsningar för optimeringsmålet. Begränsningar är begränsningar som beror på vad systemet skapar.

6. Välj Spara för att skapa posten Mål för optimering vid schemaläggning.

7. Välj ett mål i avsnittet Mål för posten om du vill ändra dess egenskaper. Välj Nytt mål för schemaläggningsoptimering om du vill lägga till fler. Alla mål förklaras i detalj nedan.

8. Välj Spara och stäng för att spara dina ändringar.

Standardmål för optimering

Om Resource Scheduling Optimization distribueras skapar systemet automatiskt ett standardmål med vissa begränsningar och mål. Du kan ändra efter behov eller skapa ett nytt optimeringsmål och ange det som standard.

Standardmålet används när en enskild resursoptimering väljs från schemaläggningstavlan.

Gå till Resursschemaläggning>Inställningar>Administration>Schemaläggningsparameter>Resource Scheduling Optimization för att ställa in standardmål.

Förstå begränsningar

Resource Scheduling Optimization fungerar med en uppsättning begränsningar som du kan använda för att definiera ett optimeringsmål.

Schemalägg under arbetstid

Skapar en bokning om restiden till arbetsplatsen och själva arbetet passar in i resursens arbetstider. Det omfattar även restid från den sista bokning till resursens slutplats. Restiden i slutet av dagen är dock inte representerad på schemaläggningstavlan.

Om begränsningen tas bort från målet kommer arbetet fortfarande att schemaläggas inom arbetstid, men resor till och från bokningar kan ske utanför resursens arbetstid. Det kan hända att resursen inte lämnar tid i slutet av dagen för att resa till resursens slutplats. Alla bokningar avslutas resursens arbetstider. Mer information finns i Tillåt restid utanför arbetstid.

Uppfyller de egenskaper som krävs

Säkerställer att en resurs har alla egenskaper och kompetens som krävs för att uppfylla ett resurskrav

Uppfyller de roller som krävs

Säkerställer att en bokningsbar resurs har de roller som krävs för att ett resurskrav ska kunna slutföras. Om resurskraven innehåller fler än en roll ser systemet till att en av rollerna matchar.

Låsalternativ för schemaläggning (inaktuell)

Begränsningen för schemaläggningslåsning är inaktuell och kommer snart att tas bort som ett begränsningsalternativ. Om du väljer det här alternativet påverkas inte efterföljande Resource Scheduling Optimization körningar. Mer information om hur du använder och felsöker de uppdaterade bokningslåsning alternativen finns i Förstå alternativet för bokningslåsning i Resource Scheduling Optimization.

Schemaläggningsfönster

Detta krav garanterar att Resource Scheduling Optimization skapar bokning inom resurskravs- eller bokningspostens tidsfönster.

• Från/till datum eller Datumperiodens start/slut är inställda på samma datum: Resource Scheduling Optimization schemalägger bokning på den dagen men tiden på dagen spelar ingen roll.

• Tidsperiodens slut och Tidsperiodens slut definierar en tidsram: Resource Scheduling Optimization schemalägger bokning på den tidsramen men datumet spelar ingen roll.

• Tid från utlovad och Tid till utlovad är inställda på ett datum och en tidsram: Resource Scheduling Optimization schemalägger en bokning på valt datum inom det valda tidsintervallet.

• Datumperiodens start/slut och Tidsperiodens start/slut är inställda på en tidsram samma dag: Resource Scheduling Optimization schemalägger en bokning på valt datum inom det valda tidsintervallet.

• Tomma tidsvärden (v3.0+): Resource Scheduling Optimization kommer att respektera scenarier där antingen start- eller sluttid inte är definierad.

  Om till exempel ett krav endast har ett startvärde för tidsperiod schemalägger systemet krav när som helst den tiden oavsett datum.

  Den här logiken gäller följande fält för entiteten för resurskrav och resursbokning:

  • Tidsperiodens start och Tidsperiodens slut.
  • Tid från utlovad och Tid till utlovad
  • Från datum och Till datum

Kommentar

Om tid- och datumfält innehåller motstridig information, Resource Scheduling Optimization använder Tid från/tid till löfte först.

Uppfyller resursinställningarna

Du kan lägga till önskade resurser till kraventiteten. Mer information finns i Resursinställningar. Resource Scheduling Optimization har tre olika typer av resurspreferenser:

• Önskad: Schemaläggningsinställning för den definierade resursen, om tillgänglig, men inte garanterat om en annan resurs passar det optimala schemat.
• Begränsad: Systemet kommer inte att schemalägga de resurser som läggs till kraven med denna resursinställning.
• Måste välja från: Den definierade resursen schemaläggs om den är tillgänglig under tidsperioden. För flera resurser schemaläggs den första tillgängliga informationen i systemet. Om inga av dem är tillgängliga schemaläggs inte kravet.

Matchar områden

Se till att värdena för områdesfält är i förhållande till krav- och resursposter, och schemalägg endast när områdesvärdena i båda posterna matchar. Ett krav bara tillhöra ett område, men resurser kan tillhöra flera områden.

Matchar resurstyp

Resurstyperna definierar hur resursen hänför sig till organisationen. Systemet betraktar värdena i fältet Resurstyp på krav- och resursposterna. Schemaläggs endast när resurstyp värdena för båda posterna matchar.

Följande resurstyper bör optimeras:

• User
• Kontakter
• Accounts
• Utrustning
• Tillgång

Förstå mål

Lägg till och rangordna målen för Resource Scheduling Optimization målet. Du kan välja flera mål, men ordern är viktig. Ju högre prioritet systemet har i listan, desto större prioritet har systemet för målet.

Maximera total arbetstid

Den sammanlagda arbetstiden som bäst uppfyller detta mål. Sammanlagda arbete beräknas med hjälp av allt arbete som skapats eller uppdaterats under optimeringsprocessen.

Minimera total restid

Iteration med den totala lägsta mängden restid passar bäst för det här målet. Den tar hänsyn till resursens restid när han eller hon kommer tillbaka till sin slutplats efter den sista bokningstillfället, men den här restiden visas inte på schemaläggningstavlan.

Kommentar

Detta kan inte vara det första målet i listan eftersom det för att minimera restiden verkligen är möjligt kanske Resource Scheduling Optimization inte schemalägger krav på restid för att uppnå det första målet.

Låsta bokningar (inaktuell)

Låst bokningsmål är inaktuell och kommer snart att tas bort som ett målalternativ. Om du väljer det här alternativet påverkas inte efterföljande Resource Scheduling Optimization körningar. Mer information om hur du använder och felsöker de uppdaterade bokningslåsning alternativen finns i Förstå alternativet för bokningslåsning i Resource Scheduling Optimization.

Högt prioriterade krav

Prioritera prioritering av krav med högsta prioritetspoäng. Prioriteten anges av resurskrav posten och bestäms med viktad värden. Resource Scheduling Optimization kontrollerar prioritetsnivån för prioritet för att avgöra hur viktigt den är. Exempel: Prioritetsnivå är 10 för snabb prioritet och 1 för låg prioritet. Som ett exempel är Resource Scheduling Optimization det viktigt att det finns ett snabbt krav (Nivå på betydelse: 10 x Antal krav: 1) samma som med tio lågprioriterade krav (Prioritetsnivå: 1 x Antal krav: 10).

Kommentar

Det här målet optimeras inte för att boka alla högprioriterade krav före de andra under dagen. Den optimerar endast för att säkerställa att högprioriterade krav bokas in så tidigt som möjligt, inte så fort som möjligt under dagen.

Maximera önskade resurser

Beakta listan över önskade resurser noteras om relaterade krav. Systemet gör ett försök att tilldela bokningar till föredragna resurser först när de uppfyller andra villkor och mål.

Bästa matchning av kompetensnivå

Resource Scheduling Optimization kommer att överväga kompetensbedömningen när matchande egenskaper krävs enligt krav och resurser som har dessa egenskaper. Om alla egenskaper som krävs matchar prioriteras resurser med färre kompetenser först för att se till att resurser med mer eller unika färdigheter kan användas vid arbete som krävs.

Detta mål beror på Begränsningen uppfyller krävda egenskaper i optimeringsmålet.

Begränsningen uppfyller krävda egenskaper valda:

• Resurser utan dessa egenskaper (kompetens) eller lägre än vad som krävs beaktas inte.
• Resurser med den exakta kompetensnivån är bästa matchningen får den högsta poängen.
• Ju mer överkvalificerad en resurs är, desto lägre poäng blir deras poäng.

Begränsningen uppfyller krävda egenskaper inte valda:

• Mindre kvalificerade resurser och resurser som inte har kompetensen kan fortfarande bokas.
• Överkvalificerade resurser får fler poäng än mindre kvalificerade resurser.
• Ju mer överkvalificerad en resurs är, desto lägre poäng blir deras poäng.
• Ju mindre kvalificerad en resurs är, desto lägre poäng blir deras poäng.
• Resurser som inte har kompetensen få lägsta poängen.

I följande bild visas poängdistributionen, beroende på färdighetsnivån i en typisk klassificeringsmodell som är mellan 1 och 10. Den önskade färdighetsnivån är 4, som får den högsta poängen.

Schemalägg så snart som möjligt

Ibland kan resurskapaciteten vara större än resursbehovet. För att effektivt frontinlästa optimerad bokningar, lägg till målet Schemalägg så snart som möjligt i ditt optimeringsmål.